Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Canary Technologies

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Messaggistica diretta con l'ospite che potrebbe essere ancora più fluida
General Manager from 75-99 camera Branded Hotels in Astoria (United States)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Software di messaggistica per gli ospiti
Soluzioni digitali per le mance
Cosa ti piace di più?
Avere una piattaforma di messaggistica facile e affidabile per comunicare direttamente con gli ospiti via SMS sarebbe estremamente prezioso. Consentirebbe agli hotel di rispondere rapidamente alle domande, richieste speciali e preoccupazioni degli ospiti prima e durante il soggiorno, creando un'esperienza più personalizzata e conveniente per l'ospite. Sarebbe anche utile avere un facile accesso per comunicare con gli ospiti riguardo alle opportunità di upsell, come upgrade delle camere, camere con vista, check-in anticipato o altri servizi disponibili. Un sistema snello che ci consenta di identificare facilmente le opportunità e inviare offerte mirate direttamente agli ospiti potrebbe migliorare la soddisfazione dell'ospite e generare ulteriori entrate per l'hotel. In generale, rendere la comunicazione con gli ospiti più accessibile, tempestiva e intuitiva aiuterebbe le strutture a offrire un servizio migliore, rafforzando al contempo il legame tra l'hotel e i suoi ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe utile avere messaggi di risposta rapida opzionali in Canary per domande frequenti degli ospiti e informazioni richieste frequentemente. Questo permetterebbe allo staff di rispondere in modo più efficiente e coerente, risparmiando tempo. Inoltre, sarebbe vantaggioso se la scheda di pre-registrazione includesse già il numero di camera assegnato all'ospite. Ciò renderebbe il processo di check-in più fluido e fornirebbe agli ospiti informazioni utili in anticipo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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