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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Bookboost

7
Fa quello che deve fare
CityHost from 50-74 camera Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
6 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Cosa ti piace di più?
Avere tutti questi messaggi provenienti dai nostri diversi canali di comunicazione e social in un unico posto è fantastico e utile. Ci fa risparmiare un sacco di tempo. In secondo luogo, Bookboost è semplicissimo da usare e da capire, non richiede molte spiegazioni. Questo è particolarmente utile per il nuovo personale in fase di onboarding. Un'altra fantastica funzionalità è la possibilità di utilizzare i nostri modelli di risposta: è facilissimo aggiungerne di nuovi o modificare quelli già esistenti. La possibilità di assegnare conversazioni a colleghi specifici non è un'opzione molto utilizzata nella nostra azienda, ma è molto utile quando si verifica questa situazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'aspetto è un po' datato, potrebbe essere migliorato. E mi mancano alcune opportunità, come la ricerca nei messaggi passati e il blocco di determinati ID (in base a informazioni come indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP). Perché ogni tanto riceviamo spam, non molto però, ma soprattutto lo spam generato dall'intelligenza artificiale è difficile da respingere (continuano a inviare messaggi, anche se smettiamo di rispondere).
3.5
Media
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Ilse K. from Bookboost replied
Thank you for the detailed feedback, it’s great to hear how much time you save by having all channels in one place and how easy Bookboost is for new team members to use. We’re glad templates and conversation assignments is making the daily work a bit easier :) . We really appreciate your input on the UI, search, and spam prevention, and we’ll make sure this is shared with our product team as we continue to improve the product in the new year. Thanks again!

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