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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of roommaster

3
Proprietario
Owner from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Pella (United States)
Verificato
25 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Motore di prenotazione
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Il responsabile dell'account è ottimo e l'assistenza clienti è disponibile quando riesco a contattarli. Tuttavia, se potessi scegliere di nuovo un fornitore di software per il mio hotel, NON sceglierei Roommaster Cloud.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'interfaccia è molto obsoleta, poco intuitiva e LENTA. Il tempo di attesa con l'assistenza clienti nelle mie ultime tre chiamate è stato tra i 25 e i 40 minuti per un'assistenza semplice, persino al di fuori delle ore di punta. Una volta in linea con l'assistenza, sono molto disponibili, ma il tempo di attesa è terribile!
1.5
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
2.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments about our support team and are glad they were able to help when you reached them. roommaster is now a modern, cloud PMS, and the platform has continued to evolve to deliver a better experience for hotel teams. If you'd like any assistance or would like to discuss your experience further, please reach out to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.

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