roommaster HMS

4.4 (111 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
80 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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roommaster HMS

4.4 (111 RECENSIONI)

Classificato 15 (su 78) in Software di gestione alberghiera

Soluzioni di gestione della proprietà alberghiera basate su Web, cloud e server per proprietà di qualsiasi dimensione.

Più del 50% delle recensioni di roommaster’s proviene da United States of America.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di roommaster per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RoomMaster di InnQuest per la sua facilità d'uso e le sue funzionalità estese. La piattaforma eccelle nel fornire strumenti completi di reporting e gestione dei rendimenti, che aiutano ad aumentare i ricavi tramite efficienti adeguamenti delle tariffe e reporting. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi di terze parti, che aiuta a ridurre i costi operativi. Tuttavia, ci sono preoccupazioni sui problemi con la versione cloud, i tempi di risposta scadenti del servizio clienti e la gestione inadeguata delle prenotazioni di gruppo. Questi dettagli aiutano gli albergatori a prendere decisioni informate su come migliorare i ricavi, tagliare i costi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Popolarità per Segmento

Dimensione

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

20 | Piccolo (10-24 camera)

79 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

50 | Grande (75-199 camera)

11 | X-Grande (200+ camera)

Paese

125 | United States of America

10 | United Kingdom

7 | Australia

5 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

67 | Resort

61 | Boutique

60 | Bed & Breakfast e Locanda

49 | Servizio e budget limitati

38 | Aeroporto/Conferenza

32 | Motel

27 | Brand

27 | Centro città

21 | Lusso

14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Casinò

9 | Parchi e campeggi per camper

8 | Case vacanze e ville

4 | Ostello

Regione

130 | Nord America

12 | Europa

11 | Oceania

4 | Centro America

2 | Sud America

Categoria

111 | Software di gestione alberghiera

71 | Sistemi di gestione immobiliare

63 | Motore di prenotazione

29 | Responsabili dei canali

10 | Software di elaborazione dei pagamenti

4 | Progettazione di siti web

1 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

Che cos'è roommaster?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
Roommaster HMS è un sistema completo di gestione immobiliare progettato per centralizzare le operazioni alberghiere, tra cui prenotazioni, reception, pulizie e gestione finanziaria. Offre facilità d'uso grazie a funzionalità come la gestione delle prenotazioni drag-and-drop e le comunicazioni automatizzate con gli ospiti. Questa piattaforma migliora l'efficienza riducendo i clic operativi e semplificando i flussi di lavoro del personale. Le sue capacità di integrazione consentono una connettività fluida con sistemi di terze parti, riducendo così i costi operativi. Con oltre 270 report integrati in tempo reale, Roommaster HMS fornisce informazioni fruibili, consentendo agli albergatori di prendere decisioni basate sui dati per aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di roommaster prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da roommaster

Domande frequenti

Capacità

Servizi di reception

Approfondimenti e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

App per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Guest App è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo brand, che offre check-in contactless, chiavi digitali e un'esperienza di soggiorno migliorata. Questo aumenta la fidelizzazione al brand e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Motore di prenotazione Roommaster

Motore di prenotazione
Roommaster Booking Engine è un motore di prenotazione che incrementa le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, Roommaster Booking Engine aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e fidelizzare gli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti del roommaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con Roommaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati delle carte di credito grazie a pagamenti e transazioni centralizzati. Con la Registrazione Digitale, acquisisci le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte superiori con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Costruttore di siti web per hotel Roommaster

Progettazione di siti web
Roommaster Hotel Website Builder consente agli albergatori indipendenti di creare siti web di grande impatto e ottimizzati per dispositivi mobili, che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli professionali e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo brand unico senza la complessità del design. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Grazie alle prestazioni impeccabili su tutti i dispositivi, dai computer desktop agli smartphone, il tuo sito web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale a ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore dei canali Roommaster

Gestore canale VR
Il nostro Channel Manager ti connette a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione ed evitare l'overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

responsabile della stanza PMS

Sistemi di gestione immobiliare
Roommaster PMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità avanzate per le prenotazioni, la gestione della reception, le pulizie e la rendicontazione finanziaria. Grazie a dati in tempo reale e strumenti intuitivi, Roommaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Utilizzato da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, Roommaster PMS è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, garantendo al vostro hotel un funzionamento fluido e redditizio.

INCLUSO

Sistema di gestione delle entrate roommaster

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management Roommaster sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe in tutti i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie tramite tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e visualizzare le variazioni in tutte le strutture. Approfitta di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle performance passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su roommaster

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roommaster HMS è il #12 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 78) e il #368 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

roommaster ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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80 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di roommaster

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Roommaster Media Roommaster

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Recensioni su roommaster

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
71
Molto bene
20
Media
10
Povero
8
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (3)
  • Piccolo (12)
  • Di medie dimensioni (52)
  • Grande (32)
  • X-Grande (10)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (87)
  • Europa
    Europa
    (5)
  • Oceania
    Oceania
    (7)
  • Sud America
    Sud America
    (2)
  • Centro America
    Centro America
    (3)
8

Roommaster ovunque

Reservations Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Douglas (United Kingdom)

Verificato
21 giorni fa
È possibile modificare alcune funzionalità a proprio piacimento. Facile da imparare a usare il sistema. Buona connettività con canali online esterni. Facile da riconoscere i dati degli ospiti e da compilare nuove prenotazioni. Conserva i dettagli della carta di credito per alcuni giorni dopo il check-out degli ospiti. Facile da modificare l...
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Supporto tecnico

Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fort Bragg (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Pauline è la migliore assistenza tecnica. Tutti i membri del team hanno fatto del loro meglio per risolvere il problema, ma alla fine Pauline è stata quella che lo ha risolto in modo rapido ed efficiente.
Country United States of America
Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Revisione

Director / Providence Guest House da 200 to 499 camera in New Orleans (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Formazione: All'inizio hanno lavorato duramente per adattare il sistema alla nostra zona. La formazione è stata pianificata nei tempi previsti. La data di inizio attività, stabilita come obiettivo, ci ha permesso di essere completamente preparati. Contatti: All'inizio abbiamo avuto contatti pazienti che ci hanno affiancato nella configurazi...
Country United States of America
Director / Providence Guest House
Hotel molto grande
10

È un piacere lavorare con il personale!

Reservations da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Schroon Lake (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Ho apprezzato molto lavorare con Paulina perché mi ha spiegato tutto in modo efficiente! Stavamo avendo dei problemi particolari con il nostro sistema e lei si è assicurata che tutte le mie domande ricevessero risposta prima ancora di riattaccare.
Country United States of America
Reservations
Hotel grande
8

Supporto tecnico per roomMaster

OnSite property manager da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Harrisonburg (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
È stata un'ottima esperienza con l'assistenza IT. È stato molto paziente con i miei problemi di connessione internet. Non ho molto di cui lamentarmi.
Country United States of America
OnSite property manager
Hotel di medie dimensioni
6

Ho trovato RoomMaster facile da imparare per le prenotazioni generali con solo qualche intoppo

Sales Manager da 25-49 camera Resort in Eminence (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
La cosa migliore di RooMaster è la gestione delle prenotazioni generali. Penso che Room Master sia facile da imparare per molte persone. Finché si sa giocare, si può imparare a fare cose semplici in Room Master, come il check-in e le partenze, che sono relativamente semplici. Ci sono tuttavia altre cose che è meglio lasciare a persone con u...
Country United States of America
Sales Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Supporto di prim'ordine quando più conta

IT Support da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in WestValleyCity (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
Ciò che mi ha colpito di più durante la mia recente esperienza di supporto è stata l'incredibile pazienza, professionalità e genuina cura dimostrata sia da Paulina che dal suo collega in Egitto. Avevo contattato il servizio dopo che il nostro sistema roomMaster aveva improvvisamente iniziato a funzionare male: il launcher si connetteva e po...
Country United States of America
IT Support
Hotel grande
9

Ottimo servizio di supporto per problemi con RM Cloud

Reservation Specialist da 25-49 camera Hotel in centro città in Queenstown (New Zealand)

Verificato
2 mesi fa
Ho avuto un problema con un canale che addebitava un supplemento di 0,01 $ a un ospite sulla sua prenotazione. Nancy è riuscita a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente, facendo uscire l'ospite dal sistema e preparando l'alloggio per un nuovo ospite.
Country New Zealand
Reservation Specialist
Hotel di medie dimensioni
10

Efficiente

Assistant Manager da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Hamilton (Bermuda)

Verificato
2 mesi fa
La produttività è stata eccellente. Molto disponibile. Il lavoro è stato ben fatto. Apprezzo il personale. Molto educato. Ottimo servizio clienti e affidabile.
Country Bermuda
Assistant Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Molto utile e ha spiegato cosa stava succedendo durante la conversazione di aiuto

Office manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fort Myers Beach (United States of America)

Verificato
3 mesi fa
Sempre molto competenti e capaci di spiegare cosa stanno facendo e perché. Non avevano fretta di fare quello che stavano facendo.
Country United States of America
Office manager
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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roommaster ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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