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roommaster HMS

4.4 (153 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
83 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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roommaster HMS

4.4 (153 RECENSIONI)

Classificato 10 (su 84) in Software di gestione alberghiera

Soluzioni di gestione della proprietà alberghiera basate su Web, cloud e server per proprietà di qualsiasi dimensione.

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89% raccomandato da 218 hotel

Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 215

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di roommaster per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RoomMaster di InnQuest per la sua facilità d'uso e le sue funzionalità estese. La piattaforma eccelle nel fornire strumenti completi di reporting e gestione dei rendimenti, che aiutano ad aumentare i ricavi tramite efficienti adeguamenti delle tariffe e reporting. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi di terze parti, che aiuta a ridurre i costi operativi. Tuttavia, ci sono preoccupazioni sui problemi con la versione cloud, i tempi di risposta scadenti del servizio clienti e la gestione inadeguata delle prenotazioni di gruppo. Questi dettagli aiutano gli albergatori a prendere decisioni informate su come migliorare i ricavi, tagliare i costi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 215

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

78 | Piccolo (10-49 camera)

87 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

57 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

171 | United States

12 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Haiti

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

99 | Resort

90 | Boutique

87 | Bed & Breakfast e Locanda

72 | Servizio e budget limitati

54 | Aeroporto/Conferenza

41 | Motel

39 | Centro città

36 | Brand

28 | Lusso

18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

14 | Case vacanze e ville

12 | Parchi e campeggi per camper

11 | Casinò

6 | Ostello

Regione

184 | Nord America

15 | Europa

13 | Oceania

6 | Centro America

3 | Sud America

1 | Medio Oriente

1 | Africa

Categoria

153 | Software di gestione alberghiera

104 | Sistemi di gestione immobiliare

83 | Motore di prenotazione

38 | Responsabili dei canali

23 | Software di elaborazione dei pagamenti

6 | Progettazione di siti web

2 | App per gli ospiti dell'hotel

2 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

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roommaster Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Hotel Management Software per Casinò
#3 of 6
Miglior Hotel Management Software per hotel Grande
#4 of 11
Miglior Hotel Management Software per Parchi e campeggi per camper
#5 of 9

roommaster Hotel Management Software Rankings

By size
Miglior Hotel Management Software per hotel Piccolo 88% raccomandato da 48 hotel Piccolo
#15 of 34
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel si distinguono per il software gestionale Roommaster, grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'efficiente gestione delle prenotazioni e al supporto tecnico reattivo. Questi aspetti sono fondamentali per i piccoli hotel che desiderano ottimizzare le operazioni e al contempo offrire servizi affidabili ai propri ospiti.
Miglior Hotel Management Software per hotel Medio 89% raccomandato da 77 hotel Medio
#6 of 23
Gli hotel di medie dimensioni affermano che il software di gestione alberghiera di Roommaster si distingue nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, il supporto clienti efficiente e la flessibilità. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva, che semplifica la formazione e le operazioni quotidiane, mentre il team di supporto reattivo affronta in modo efficiente eventuali problemi.
Miglior Hotel Management Software per hotel Grande 82% raccomandato da 12 hotel Grande
#4 of 11
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel apprezzano il software gestionale Roommaster per la sua perfetta integrazione, l'affidabile supporto tecnico e la facilità d'uso. Questi punti di forza sono particolarmente cruciali per le esigenze operative delle grandi strutture.
By type
Miglior Hotel Management Software per Lusso 92% raccomandato da 17 hotel Lusso
#17 of 24
Gli hotel di lusso affermano che il software gestionale Roommaster si posiziona costantemente ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, alla perfetta integrazione con sistemi di terze parti e all'assistenza clienti reattiva, tutti elementi cruciali per la gestione efficiente di un hotel di lusso.
Miglior Hotel Management Software per Case vacanze e ville 93% raccomandato da 9 hotel Case vacanze e ville
#14 of 19
Gli hotel che offrono case vacanza e ville affermano che il software gestionale Roommaster riceve ottimi voti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti efficiente e la gestione efficace delle overbooking, tutte caratteristiche cruciali per il settore delle case vacanza e delle ville.
Miglior Hotel Management Software per Parchi e campeggi per camper 86% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper
#5 of 9
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Rv-Parks-Campgrounds apprezzano il software di gestione alberghiera Roommaster per la sua interfaccia intuitiva, la gestione completa delle prenotazioni e l'affidabile supporto tecnico. Queste caratteristiche facilitano le operazioni efficienti e semplificano la formazione del nuovo personale.
Miglior Hotel Management Software per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 89% raccomandato da 15 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#10 of 17
Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il software gestionale di Roommaster si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'assistenza efficiente e alle funzionalità di reporting dettagliate. Le recensioni verificate di HotelTechReport indicano che queste caratteristiche sono fondamentali per gestire le operazioni e prendere decisioni informate in questo tipo di strutture.
Miglior Hotel Management Software per Servizio e budget limitati 88% raccomandato da 38 hotel Servizio e budget limitati
#8 of 26
Gli hotel economici con servizi limitati affermano che il software gestionale Roommaster si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua facilità d'uso, all'efficiente assistenza clienti e alla rapida risoluzione dei problemi tecnici. Queste caratteristiche semplificano le operazioni, aspetto cruciale per gli hotel economici con servizi limitati.
Miglior Hotel Management Software per Aeroporto/Conferenza 89% raccomandato da 31 hotel Aeroporto/Conferenza
#9 of 25
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che ospitano conferenze affermano che il software di gestione alberghiera Roommaster eccelle nella gestione intuitiva delle prenotazioni, nei processi di check-in affidabili e nell'assistenza clienti efficace. Questi punti di forza si allineano perfettamente con le esigenze operative degli hotel che ospitano conferenze.
Miglior Hotel Management Software per Bed & Breakfast e Locanda 88% raccomandato da 53 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#14 of 28
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software gestionale Roommaster's Hotel Management Software è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti reattiva e le funzionalità di gestione delle prenotazioni. Questi aspetti sono essenziali per un'efficiente gestione quotidiana nelle strutture Bed-N-Breakfast.
Miglior Hotel Management Software per Boutique 90% raccomandato da 49 hotel Boutique
#10 of 29
Gli hotel boutique affermano che il software gestionale Roommaster si posiziona ai primi posti grazie alla sua efficiente gestione delle prenotazioni, alla perfetta integrazione con strumenti di terze parti e all'eccellente assistenza clienti, come confermato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste caratteristiche sono fondamentali per le strutture boutique che devono gestire operazioni complesse e offrire esperienze uniche agli ospiti.
Miglior Hotel Management Software per Brand 83% raccomandato da 23 hotel Brand
#9 of 20
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di catena affermano che il software di gestione alberghiera Roommaster si distingue per l'efficiente assistenza clienti, la perfetta integrazione e la facilità d'uso. Questi aspetti vengono spesso evidenziati come particolarmente preziosi dalle strutture ricettive di catena.
Miglior Hotel Management Software per Casinò 83% raccomandato da 9 hotel Casinò
#3 of 6
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel con casinò affermano che il software gestionale Roommaster si distingue per la sua facilità d'uso, l'assistenza clienti reattiva e l'efficace integrazione con sistemi di terze parti. Questi fattori sono fondamentali per soddisfare in modo efficiente le esigenze operative degli hotel con casinò.
Miglior Hotel Management Software per Centro città 92% raccomandato da 24 hotel Centro città
#10 of 25
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel del gruppo City-Center-Hotel affermano che il software di gestione alberghiera Roommaster offre processi di check-in/check-out intuitivi e una gestione efficiente delle prenotazioni. La facilità d'uso del software riduce i tempi di integrazione, mentre un solido supporto clienti migliora l'affidabilità operativa.
Miglior Hotel Management Software per Motel 91% raccomandato da 21 hotel Motel
#9 of 15
Secondo gli hotel motel, il software gestionale Roommaster si distingue per la sua facilità d'uso, l'efficace assistenza clienti e la perfetta integrazione con canali di terze parti, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste caratteristiche sono particolarmente utili per soddisfare le diverse esigenze operative tipiche dei motel.
Miglior Hotel Management Software per Altro 80% raccomandato da 25 hotel Altro
#10 of 20
Altri hotel affermano che il software di gestione alberghiera Roommaster è molto apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti reattiva e la facilità di formazione del nuovo personale. Questi aspetti sono costantemente apprezzati dagli altri hotel che utilizzano il software.
Miglior Hotel Management Software per Resort 87% raccomandato da 68 hotel Resort
#7 of 22
Secondo gli hotel resort, il software gestionale Roommaster si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua affidabile gestione delle prenotazioni, all'interfaccia utente intuitiva e all'assistenza clienti reattiva. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate dagli hotel resort per garantire la fluidità delle operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti.
By region
Miglior Hotel Management Software per hotel in Nord America 87% raccomandato da 115 hotel in Nord America
#8 of 21
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software gestionale alberghiero di Roommaster, sviluppato da Na Hotels, è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, l'efficiente servizio di assistenza e la facilità di navigazione. Queste caratteristiche migliorano la formazione e ottimizzano le operazioni, rispondendo alle esigenze principali di Na Hotels.
Miglior Hotel Management Software per hotel in Europa 90% raccomandato da 7 hotel in Europa
#19 of 19
Gli hotel europei affermano che il software gestionale di roomMaster si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'efficace gestione delle prenotazioni e al solido supporto clienti: tutti aspetti cruciali per gli hotel che devono affrontare complesse esigenze operative e migrazioni di sistemi tra più strutture.
Miglior Hotel Management Software per hotel in Oceania 76% raccomandato da 7 hotel in Oceania
#7 of 7
Secondo quanto riportato da Oc Hotels, il software di gestione alberghiera Roommaster è apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, il solido servizio di supporto e l'efficace integrazione con i sistemi POS e i channel manager, risultando così prezioso per soddisfare le diverse esigenze delle strutture ricettive.
By country
Miglior Hotel Management Software per hotel in Canada 94% raccomandato da 7 hotel in Canada
#7 of 8
Secondo gli hotel di Ca, il software di gestione alberghiera Roommaster si distingue per la facilità d'uso e l'affidabile assistenza clienti, ottimizzando le operazioni in modo efficiente, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Tra i punti di forza per gli hotel di Ca figurano la navigazione intuitiva e l'assistenza tempestiva per la risoluzione dei problemi fornita da personale qualificato.
Miglior Hotel Management Software per hotel in United States 86% raccomandato da 106 hotel in United States
#7 of 20
Gli hotel statunitensi affermano che il software gestionale Roommaster si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva, che facilita la formazione del nuovo personale, all'efficiente supporto tecnico e alla gestione completa delle prenotazioni, soddisfacendo efficacemente le esigenze operative degli hotel statunitensi.

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Che cos'è roommaster?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
Roommaster HMS è un sistema completo di gestione immobiliare progettato per centralizzare le operazioni alberghiere, tra cui prenotazioni, reception, pulizie e gestione finanziaria. Offre facilità d'uso grazie a funzionalità come la gestione delle prenotazioni drag-and-drop e le comunicazioni automatizzate con gli ospiti. Questa piattaforma migliora l'efficienza riducendo i clic operativi e semplificando i flussi di lavoro del personale. Le sue capacità di integrazione consentono una connettività fluida con sistemi di terze parti, riducendo così i costi operativi. Con oltre 270 report integrati in tempo reale, Roommaster HMS fornisce informazioni fruibili, consentendo agli albergatori di prendere decisioni basate sui dati per aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di roommaster prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da roommaster

Domande frequenti

Capacità

Servizi di reception

Approfondimenti e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

App per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Guest App è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo brand, che offre check-in contactless, chiavi digitali e un'esperienza di soggiorno migliorata. Questo aumenta la fidelizzazione al brand e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Motore di prenotazione Roommaster

Motore di prenotazione
Roommaster Booking Engine è un motore di prenotazione che incrementa le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, Roommaster Booking Engine aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e fidelizzare gli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti del roommaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con Roommaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati delle carte di credito grazie a pagamenti e transazioni centralizzati. Con la Registrazione Digitale, acquisisci le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte superiori con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Costruttore di siti web per hotel Roommaster

Progettazione di siti web
Roommaster Hotel Website Builder consente agli albergatori indipendenti di creare siti web di grande impatto e ottimizzati per dispositivi mobili, che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli professionali e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo brand unico senza la complessità del design. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Grazie alle prestazioni impeccabili su tutti i dispositivi, dai computer desktop agli smartphone, il tuo sito web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale a ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore dei canali Roommaster

Gestore canale VR
Il nostro Channel Manager ti connette a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione ed evitare l'overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

responsabile della stanza PMS

Sistemi di gestione immobiliare
Roommaster PMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità avanzate per le prenotazioni, la gestione della reception, le pulizie e la rendicontazione finanziaria. Grazie a dati in tempo reale e strumenti intuitivi, Roommaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Utilizzato da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, Roommaster PMS è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, garantendo al vostro hotel un funzionamento fluido e redditizio.

INCLUSO

Sistema di gestione delle entrate roommaster

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management Roommaster sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe in tutti i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie tramite tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e visualizzare le variazioni in tutte le strutture. Approfitta di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle performance passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su roommaster

4.4
Molto bene
153 recensioni
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.2/5

Consigliato da

Resort 88% consigliato da 72 Resort
Bed & Breakfast e Locanda 89% consigliato da 55 Bed & Breakfast e Locanda
Boutique 89% consigliato da 54 Boutique
Servizio e budget limitati 88% consigliato da 41 Servizio e budget limitati
Aeroporto/Conferenza 90% consigliato da 34 Aeroporto/Conferenza
Centro città 92% consigliato da 24 Centro città
Brand 83% consigliato da 24 Brand
Motel 91% consigliato da 21 Motel
Lusso 93% consigliato da 18 Lusso
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 89% consigliato da 16 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Parchi e campeggi per camper 86% consigliato da 11 Parchi e campeggi per camper
Case vacanze e ville 93% consigliato da 9 Case vacanze e ville
Casinò 83% consigliato da 9 Casinò
Ostello 90% consigliato da 1 Ostello

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roommaster HMS è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 84) e il #227 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

roommaster ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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83 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di roommaster

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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4.4 (153 RECENSIONI)

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roomMaster Anywhere di innQuest Sistemi di gestione immobiliare

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Webbook di innQuest Motore di prenotazione

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4.3 (38 RECENSIONI)

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5.0 (2 RECENSIONI)

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roommaster Concierge Software di portineria

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Recensioni su roommaster

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
105
Molto bene
23
Media
14
Povero
9
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (52)
  • Di medie dimensioni (54)
  • Grande (39)
  • X-Grande (1)

Paese

  • United States
    United States
    (113)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Haiti
    Haiti
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (122)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (7)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
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Caposala

Executive Assistant da 75-99 camera Hotel boutique in Cap-Haitien (Haiti)

Verificato
13 giorni fa
Apprezzo molto la rapidità con cui rispondono alle email. Abbiamo avuto un problema con la visualizzazione della disponibilità, abbiamo inviato un'email e ci hanno risposto in pochi minuti.
Country Haiti
Executive Assistant
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to respond quickly and help resolve the availability issue. We appreciate you sharing your experience with roommaster and are pleased to know the support you received met your expectations.
10

Servizio eccellente e veloce

Managing Director da 25-49 camera Resort in Lexington (United States)

Verificato
1 mesi fa
Ci sono voluti solo cinque minuti perché l'assistenza clienti mi ricontattasse e ci aiutasse; la persona con cui ho parlato è stata estremamente disponibile e veloce.
Country United States
Managing Director
Hotel piccolo
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Riya from roommaster replied
Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to respond quickly and provide the assistance you needed. Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to respond quickly and provide the assistance you needed. We appreciate your feedback regarding account management communication. If you'd like any assistance, please email to us at [email protected] and our team will be happy to help. Thank you for sharing your experience with roommaster.
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Costruzione del pacchetto

Director of Operations da 75-99 camera Hotel boutique in Brevard (United States)

Verificato
2 mesi fa
Mi hanno richiamato prontamente con un aggiornamento. Apprezzo i nuovi aggiornamenti che Roommaster sta apportando alle impostazioni cloud, così come le nuove funzionalità per dispositivi mobili.
Country United States
Director of Operations
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Hi Cognac, Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that our team was responsive and that you've found value in the recent cloud and mobile updates. roommaster is now a modern, cloud PMS, and we are constantly investing in the platform to make it better for hotel teams. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Sempre molto disponibile!

GM da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Rehoboth Beach (United States)

Verificato
2 mesi fa
La possibilità di chiamare e ricevere assistenza. Anche se al giorno d'oggi, con l'intelligenza artificiale, è un po' più difficile. Il team di supporto tecnico è fantastico.
Country United States
GM
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Hi Mary, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been helpful and that you've been able to get the support you need when questions arise. We appreciate you sharing your experience with roommaster and your kind words about our team.
10

Software eccellente e supporto tecnico

Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Whittier (United States)

Verificato
2 mesi fa
Roommaster in cloud è fantastico. Gindy è riuscito a configurarlo e renderlo operativo sul mio portatile in circa 5 minuti. Ora posso prenotare camere da qualsiasi parte del mondo, godendomi la massima libertà di scelta!
Country United States
Owner
Hotel piccolo
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Riya from roommaster replied
Hi Sloane, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that the transition to the cloud went smoothly and that roommaster is giving you the flexibility to manage bookings from anywhere. roommaster is a modern, cloud PMS designed to help hotel teams stay connected and productive wherever they work. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
10

Azienda a conduzione familiare dal 1989.

Manager/Owner da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lewes (United States)

Verificato
2 mesi fa
Il design e l'interfaccia intuitivi consentono a chiunque di apprendere rapidamente il sistema. L'assistenza IT e il supporto clienti, sempre disponibili e tempestivi, offrono un aiuto immediato in caso di necessità.
Country United States
Manager/Owner
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Hi Maggie, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that the user-friendly design and layout have made it easy for your team to learn the system, and that our team has been helpful when support is needed. We're proud to provide an easy-to-use PMS that helps hotel teams work more efficiently while delivering a great guest experience. Thank you for sharing your experience with roommaster.
10

Sempre molto disponibile!

GM da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Rehoboth Beach (United States)

Verificato
2 mesi fa
Salam è sempre fantastico! È molto disponibile, paziente e veloce! Ed è sempre pronto a spiegare e risolvere i miei problemi.
Country United States
GM
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Hi Mary, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been helpful, responsive, and able to assist when you need support. Thank you for sharing your experience with roommaster.
9

Problema di rimborso

Front Desk da 25-49 camera Hotel di marca in Mammoth Lakes (United States)

Verificato
2 mesi fa
Abbiamo avuto un problema con un rimborso che non è andato a buon fine e Salem Dannawi è stato incredibilmente disponibile nel risolvere il problema. È stato rapido, estremamente disponibile e molto facile comunicare con lui.
Country United States
Front Desk
Hotel piccolo
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Riya from roommaster replied
Hi Jodie, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to help resolve the refund issue quickly and make the process straightforward for you. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
8

responsabile degli alloggi

Accommodation's Manager da 75-99 camera Resort in Manning Park (Canada)

Verificato
3 mesi fa
Chris del team vendite è fantastico, mi ha aiutato tantissimo con i nuovi prodotti e ha risposto a tutte le mie domande. L'assistenza clienti di Inquest al telefono è molto cordiale.
Country Canada
Accommodation's Manager
Hotel di medie dimensioni
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Riya from roommaster replied
Hi Julie, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team has been helpful and responsive in supporting you with your questions. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
10

Avvio di Roommaster Cloud

Accounting Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Whittier (United States)

Verificato
3 mesi fa
Il programma è incredibilmente facile da usare una volta configurato. Paul è stato assolutamente fantastico e disponibile durante la configurazione, assicurandosi che tutto funzionasse senza intoppi. Lo consiglio vivamente! È disponibile anche la pagina web di auto-aiuto per Roommaster! Uno strumento davvero utile!
Country United States
Accounting Manager
Hotel piccolo
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Riya from roommaster replied
Hi Carol, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy to use after setup and that the onboarding process went smoothly for your team. It’s great to know the self-help resources have also been useful. We appreciate you sharing your experience with roommaster.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.

di Monique Jensen (SiteMinder) il June 10, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.

di Monique Jensen (SiteMinder) il June 10, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.

di Monique Jensen (SiteMinder) il June 10, 2026

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