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Review of The Digital Hotelier

10
Un'eccellente soluzione digitale per il settore dell'ospitalità, supportata da un team altamente reattivo.
Marketing Executive from 200 to 499 camera Branded Hotels in Dubai (United Arab Emirates)
Verificato
7 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
L'app Digital Hotelier si è rivelata una soluzione digitale preziosa e affidabile per La Suite Dubai. La piattaforma è moderna, intuitiva e ben organizzata, consentendo al nostro team di gestire menu digitali, promozioni e informazioni per gli ospiti in modo più efficiente. Una delle funzionalità che apprezziamo maggiormente è la comodità di aggiornare le informazioni digitalmente. Le modifiche a voci del menu, descrizioni, prezzi e offerte promozionali possono essere gestite in modo più efficiente, aiutandoci a mantenere le informazioni presentate ai nostri ospiti accurate e aggiornate. Questo riduce la necessità di materiale stampato e ci offre maggiore flessibilità nell'introduzione di nuovi piatti, promozioni stagionali o offerte speciali dell'hotel. La piattaforma contribuisce anche a un'esperienza più fluida e comoda per gli ospiti. Gli ospiti possono esplorare facilmente le opzioni di ristorazione disponibili e i servizi dell'hotel attraverso un'interfaccia digitale chiara. Questo soddisfa le aspettative degli ospiti di oggi, che prediligono sempre più soluzioni rapide, accessibili e senza contatto. Un altro punto di forza è l'assistenza clienti fornita dal team di Digital Hotelier. Sono professionali, reattivi e sempre disponibili ad aiutarci ogni volta che abbiamo bisogno di supporto tecnico o assistenza per gli aggiornamenti della piattaforma. Dedicano tempo a comprendere le nostre esigenze operative e collaborano a stretto contatto con noi per trovare soluzioni pratiche. La loro assistenza affidabile infonde sicurezza al nostro team nella gestione di nuovi menu e promozioni. Nel complesso, la combinazione di una piattaforma intuitiva, utili funzionalità digitali e un eccellente servizio clienti rende The Digital Hotelier App un partner prezioso per La Suite Dubai nel settore dell'ospitalità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La piattaforma potrebbe essere ulteriormente migliorata offrendo agli hotel maggiore flessibilità e controllo nella creazione di promozioni personalizzate e strutture di menu complesse. Ad esempio, opzioni aggiuntive per configurare menu fissi con più portate, elementi selezionabili, extra e diverse combinazioni di prezzi renderebbero il sistema ancora più utile per i ristoranti degli hotel. Sarebbe inoltre vantaggioso disporre di una dashboard di reporting e analisi più avanzata. Informazioni dettagliate sul coinvolgimento degli ospiti, i menu più visualizzati, gli articoli più popolari, i modelli di ordinazione e le prestazioni delle promozioni aiuterebbero i team degli hotel a prendere decisioni operative e di marketing più consapevoli. Sarebbe anche utile disporre di ulteriori strumenti di progettazione e personalizzazione self-service, che consentano agli hotel di modificare layout, banner promozionali, categorie ed elementi visivi in ​​modo più autonomo, mantenendo al contempo la coerenza del marchio. Funzionalità come il caricamento massivo dei menu, una più semplice duplicazione degli articoli e una funzione di anteprima prima della pubblicazione migliorerebbero ulteriormente l'efficienza. Queste sono opportunità per rendere ancora migliore una piattaforma già solida. La nostra esperienza complessiva con l'app Digital Hotelier è stata molto positiva e apprezziamo molto l'assistenza continua e il supporto professionale forniti a La Suite Dubai.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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