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Smettere di contatore dopo 3 anni
Owner from 5 to 9 camera City Center Hotels in Zagreb (Croatia)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Interfaccia e funzionalità semplici e buone, solo un'interfaccia utente ben fatta, lo uso dal giorno in cui è iniziato, ma più per inerzia, dal momento che l'OTA ha esternalizzato il proprio motore a questa azienda.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Bug persistenti di 3 anni che non sono stati risolti affatto e il bug principale è che il software NON visualizza i letti disponibili. Il che è inaccettabile, poiché questo è lo scopo principale dell'azienda stessa E del software. Ciò significa che non ci si può fidare dell'applicazione e devo eseguire controlli giornalieri casuali tramite le piattaforme di prenotazione per vedere se viene visualizzato il numero corretto di letti. Ciò ha un impatto diretto sul business nel senso che lo danneggia. Il secondo bug persistente che non è stato risolto nello stesso periodo di 3 anni riguarda gli overbooking: per ora in bassa stagione ne abbiamo avuti fino a 3 a settimana. Altrettanto inaccettabile perché crea complicazioni con gli ospiti che devono essere rimborsati e non trovano posto letto se la città è al completo.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementazione
1.0/5

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