Review of Canary Technologies

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Check-in e messaggistica con l’ospite più veloci — ma troppi messaggi automatici
Front desk Supervisor from 200 to 499 camera Branded Hotels in Halifax (Canada)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Ciò che mi piace di più di Canary è che gli ospiti possono completare il check-in online, caricare i loro documenti d'identità e saltare la burocrazia alla reception. Questo rende il check-in molto più veloce, soprattutto per i gruppi numerosi. Mi piace anche la funzione di messaggistica broadcast, che ci permette di inviare aggiornamenti a tutti gli ospiti contemporaneamente in caso di problemi in hotel, invece di chiamare ognuno singolarmente. Gli ospiti possono anche inviare richieste o domande tramite messaggi di testo, come chiedere che qualcosa venga consegnato in camera, invece di chiamare la reception. Questo fa risparmiare tempo sia agli ospiti che al personale, soprattutto quando la reception è occupata.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un aspetto che Canary potrebbe migliorare è il filtro per i messaggi spam, dato che a volte riceviamo molti messaggi indesiderati nel sistema. Inoltre, invia troppi messaggi automatici agli ospiti, il che a volte può causare lamentele. Sarebbe utile avere più controllo sui messaggi automatici o la possibilità di disattivarli quando necessario.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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