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Review of Visual Matrix PMS

10
Ottimo supporto tecnico, ampie opportunità di formazione, preziosi strumenti di onboarding
Front Desk Manager from 50-74 camera Bed & Breakfast & Inns in Dillsboro (United States)
Verificato
4 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
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Visual Matrix offre una piattaforma intuitiva per la gestione alberghiera, supportata da un'assistenza tecnica tempestiva e professionale quando necessario. Il sistema offre ampie opportunità di apprendimento per il team e di monitoraggio dei progressi, inclusi corsi strutturati obbligatori e una libreria completa di risorse supplementari. Un vantaggio significativo, soprattutto per i neoassunti, è la Knowledge Base contestuale. I suoi prompt sempre presenti sono una risorsa preziosa, garantendo che i nuovi dipendenti vengano immediatamente reindirizzati alle informazioni pertinenti in base alla schermata specifica che stanno visualizzando. Di recente ho avuto un'esperienza positiva con il vostro team di supporto. Wesley del supporto tecnico di VM mi ha contattato tempestivamente dopo aver inviato un ticket di assistenza e mi ha fornito immediatamente una soluzione. La sua efficienza mi ha fatto risparmiare tempo prezioso durante un turno intenso. Non esiterò a contattare l'assistenza in futuro. Grazie.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Esiste un'opzione "preferenze ospiti"? Non l'ho trovata, ma sarebbe un'aggiunta utile se non fosse già presente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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