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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
Channel Manager e motore di prenotazione efficienti per operazioni fluide
E-commerce Executive from 100 to 199 camera Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verificato
8 mesi fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Il Channel Manager semplifica notevolmente la gestione degli allotment e l'aggiornamento in tempo reale della disponibilità su tutte le OTA collegate, aiutandoci a evitare l'overbooking. Anche la funzione di mappatura delle tariffe è molto utile, poiché fa risparmiare tempo e garantisce la coerenza delle tariffe su tutti i canali. Inoltre, il Booking Engine ci consente di generare prenotazioni dirette dal nostro sito web con un'interfaccia intuitiva che migliora l'esperienza del cliente e aumenta i tassi di conversione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte, il processo di mappatura per i nuovi piani tariffari può richiedere un po' di tempo e sarebbe utile avere una configurazione più automatizzata. Il Booking Engine potrebbe anche beneficiare di opzioni di design più personalizzabili, in linea con il branding dell'hotel. Inoltre, una dashboard di reporting più dettagliata ci aiuterebbe ad analizzare le performance delle prenotazioni in modo più efficace.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Nilubon, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that our Channel Manager makes it easy to manage allotments with real-time availability updates across OTAs to help avoid overbooking, that the mapping rate feature saves you time whilst ensuring rate consistency, and that our Booking Engine is generating direct bookings with a user-friendly interface that improves customer experience and conversion rates. We appreciate your suggestions for streamlining the mapping process for new rate plans. This feedback will be shared with our product team as we continue to improve workflow efficiency and analytical capabilities. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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