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Review of Gastfreund | Hotelcore

9
Un partner indispensabile per la comunicazione con gli ospiti
Marketingleiterin from 100 to 199 camera Extended Stay & Serviced Apartments in Markgrafenheide (Germany)
Verificato
8 mesi fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
Collaboriamo con Gastfreund da molti anni e siamo molto soddisfatti. Il sistema ci offre l'opportunità di informare i nostri ospiti in modo tempestivo, semplice e professionale. Vorrei sottolineare in particolare la rubrica digitale degli ospiti: è strutturata in modo intuitivo, sempre aggiornata e ci fa risparmiare un'enorme quantità di carta e di lavoro amministrativo. La facilità d'uso è eccezionale sia per il nostro team che per i nostri ospiti. Molti processi che prima richiedevano molto tempo sono ora automatizzati e gestiti in modo elegante tramite la piattaforma. Questo garantisce una maggiore efficienza nel nostro lavoro quotidiano e alleggerisce il carico di lavoro del nostro personale. Un altro punto a favore è il supporto di Gastfreund: il team risponde in modo rapido, cordiale e orientato alla soluzione. Gastfreund è anche flessibile quando si tratta di adattamenti individuali e nuove idee.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Di recente, l'attenzione dell'azienda si è concentrata molto sul portale alberghiero. Questo strumento ha certamente la sua utilità, ma sembra che stia relegando in secondo piano la vera e propria directory digitale degli ospiti, che era il cuore dell'offerta. Tuttavia, vorremmo vedere innovazione e miglioramenti continui proprio in quest'area.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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