Gastfreund

4.4 (19 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Comunicazione digitale per gli ospiti, Directory digitale per gli ospiti, Giornale dell'hotel, Pagina di destinazione Wi-Fi, Canale informativo per gli ospiti, Digitale, Soddisfazione degli ospiti, Servizio per gli ospiti, Entrate, Hotel, App per hotel e Software per hotel

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Classifiche Gastfreund

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Hotel Guest Apps per hotel in Germany
#5 di 5
Miglior Hotel Guest Apps per hotel in Europa
#13 di 18
Miglior Hotel Guest Apps per hotel Medio
#15 di 19

Classifiche Gastfreund Hotel Guest Apps

Per dimensione
Miglior Hotel Guest Apps per hotel Medio 97% raccomandato da 7 hotel Medio
#15 di 19
Gastfreund è una delle migliori app per ospiti di hotel tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano il suo elenco digitale per gli ospiti, che mantiene le informazioni chiave sul soggiorno in un unico posto e riduce il lavoro cartaceo e amministrativo.
Per regione
Miglior Hotel Guest Apps per hotel in Europa 84% raccomandato da 13 hotel in Europa
#13 di 18
Gastfreund è una delle migliori app per gli ospiti degli hotel in Europa secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il catalogo digitale degli ospiti che mantiene i prezzi, gli orari di apertura e le informazioni sulla casa in un unico posto invece di aggiornare i depliant.
Per paese
Miglior Hotel Guest Apps per hotel in Germany 86% raccomandato da 7 hotel in Germany
#5 di 5
Gastfreund è una delle migliori app per ospiti di hotel in Germania secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano il suo elenco digitale degli ospiti e le notifiche push per sostituire le brochure che vengono costantemente aggiornate e raggiungere rapidamente gli ospiti per eventi o tempeste.

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Che cos'è Gastfreund?

Fondata nel 2013 | Quartier generale a Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 dipendenti
Gastfreund è una piattaforma completa per la gestione dell'esperienza degli ospiti, pensata per hotel, case vacanza e campeggi, che ottimizza le operazioni grazie a un sistema innovativo e modulare. Integra l'app per gli ospiti, il canale informativo, il giornale dell'hotel e la comunicazione interna con il team in un'unica interfaccia, garantendo un flusso di informazioni e una gestione operativa senza interruzioni. Gli ospiti ricevono informazioni e consigli tempestivi e pertinenti, migliorando la loro esperienza complessiva e incentivando le vendite aggiuntive. Questa piattaforma riduce le richieste alla reception fino al 30% e consente ai team di risparmiare circa 20 ore al mese. Grazie alla perfetta integrazione con i sistemi di gestione alberghiera esistenti, Gastfreund ottimizza il flusso di lavoro senza sovraccaricare il personale.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Gastfreund prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Gastfreund

Domande frequenti

Capacità

Concierge digitale

Pre-check-in e check-out

Vendita aggiuntiva

Programma e attività settimanali

Elenco degli ospiti

Caratteristiche

Comunicazione e messaggistica

4/5 features

Gestione dei contenuti

4/5 features

Upselling

4/5 features

Gestione delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Applicazione per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
App nativa e progressive web app: informazioni e offerte per i tuoi ospiti, dalla prenotazione alla partenza.

INCLUSO

Canale informativo

Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Infotainment direttamente sui vostri schermi e televisori.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Consiglio d'albergo

Strumenti di collaborazione per il personale
Organizza le attività, gestisce le richieste degli ospiti e archivia le conoscenze.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Hardware stazionario

Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Punti di contatto interattivi in ​​punti di interesse molto frequentati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Assistente AI

Chatbot per hotel
Addestrato sui vostri contenuti, l'Assistente AI è integrato direttamente nella vostra app per gli ospiti e risponde alle loro domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella loro lingua, dagli orari della colazione alle offerte benessere e ai consigli locali. Fornisce risposte accurate e in linea con il vostro marchio e consiglia i servizi aggiuntivi più adatti al momento giusto, trasformando le domande in esperienze prenotate. Le richieste di routine vengono gestite automaticamente, consentendo al vostro team di dedicare più tempo agli ospiti, con un sollievo che non verrà mai sostituito.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Esperienze e attività

Software di upselling
Le esperienze e le attività esclusive del tuo hotel, lungo tutto il percorso del cliente, al momento giusto e nel posto giusto: nell'app per gli ospiti, nel canale informativo, nella newsletter dell'hotel o su oltre 150 altri canali come i social media, il tuo sito web, il CRM e altro ancora. Creati una volta, visibili ovunque con un semplice clic.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Integrazione PMS

App per gli ospiti dell'hotel
L'app per gli ospiti si collega direttamente al sistema di gestione della struttura, per flussi di lavoro ancora più fluidi e processi automatizzati, come il check-in, i dettagli della fattura, il pagamento e il check-out.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Gastfreund

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
3.6/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Gastfreund è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 94) e il #208 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Gastfreund i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Prezzi di Gastfreund

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Gastfreund Media Gastfreund

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Storie di Successo

2

Riferimenti

7

Clienti in primo piano

Studi di caso di Gastfreund

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Gastfreund non ha alcun caso di studio disponibile

Recensioni su Gastfreund

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
16
Molto bene
0
Media
0
Povero
0
Terribile
3

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (2)
  • Piccolo (6)
  • Di medie dimensioni (5)
  • Grande (5)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Germany
    Germany
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (19)
10

Siamo molto soddisfatti

Managing Director / Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ardez (Switzerland)

Verificato
19 giorni fa
Un'applicazione assolutamente indispensabile per gli albergatori moderni e un vero valore aggiunto per i nostri ospiti! Come albergatore, sono sempre alla ricerca di soluzioni che rendano il soggiorno dei nostri ospiti il ​​più piacevole possibile, alleggerendo al contempo il carico di lavoro del nostro team. Con l'app "Guestfriend" abbiamo...
Country Switzerland
Managing Director / Owner
Hotel piccolo
10

Elenco digitale degli ospiti/informazioni per gli ospiti.

Direktion da 200 to 499 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Oberstaufen (Germany)

Verificato
20 giorni fa
La directory digitale degli ospiti: tutto a colpo d'occhio. Facile da usare, con numerosi strumenti e interfacce per altri programmi. Servizio eccellente da parte di personale competente.
Country Germany
Direktion
Hotel grande
10

Un partner affidabile da anni.

Hotelier da 75-99 camera Resort in Galtür (Austria)

Verificato
22 giorni fa
Ciò che ci ha particolarmente colpito è stata l'app per hotel sviluppata su misura, perfettamente adattata alla nostra struttura. È moderna, intuitiva e semplifica la vita quotidiana sia per i nostri ospiti che per il nostro team. Con Gastfreund abbiamo trovato un partner affidabile che siamo felici di consigliare.
Country Austria
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
9

Un'app valida e utile per i nostri ospiti, che include anche il "quotidiano del mattino".

CEO da 25-49 camera in Nesselwang (Germany)

Verificato
23 giorni fa
Facile da usare e ottimo nel rapporto con i clienti. I nostri ospiti lo apprezzano molto e lo usano ogni giorno. Ottimi consigli al momento giusto.
Country Germany
CEO
Hotel piccolo
10

Pacchetto tutto incluso

Receptionist da 500+ camera in Westerheim (Germany)

Verificato
25 giorni fa
Siamo pienamente soddisfatti dell'app. È ben strutturata, facile da usare e ci permette di informare rapidamente e in modo affidabile i nostri ospiti del campeggio su novità, eventi e informazioni importanti. Anche l'assistenza è eccellente: riceviamo sempre supporto tempestivo e competente per qualsiasi domanda o problema.
Country Germany
Receptionist
Hotel molto grande
1

Molto felice

Self-employed da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in BadBlumau (Austria)

Verificato
1 mesi fa
Purtroppo, dopo molti anni di collaborazione, sono profondamente deluso. Le risposte tardano ad arrivare: dopo ripetuti solleciti, ho ricevuto una risposta standard.
Country Austria
Self-employed
Hotel piccolo
10

Servizio eccellente e gestione semplice.

Receptionistin da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Horn (Switzerland)

Verificato
2 mesi fa
L'app e la sua implementazione sono facili da comprendere e possono essere utilizzate anche dai principianti. Il team di supporto è molto cordiale e l'introduzione è stata spiegata in modo eccellente.
Country Switzerland
Receptionistin
Hotel di medie dimensioni
9

Tutto in un unico posto e un servizio eccellente.

Reception Manager da 75-99 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Horn (Switzerland)

Verificato
2 mesi fa
Abbiamo appena lanciato l'app per gli ospiti e configurarla e personalizzarla è incredibilmente facile. La possibilità di offrire l'app in diverse lingue è un'ottima caratteristica. Gli ospiti apprezzano la comodità di avere tutto in un unico posto. Il team di supporto è rapido e competente. Non vediamo l'ora di utilizzare l'app.
Country Switzerland
Reception Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Ottimo prodotto

Hotelier da 25-49 camera in Senales (Schnals) (Italy)

Verificato
4 mesi fa
Dall'inizio della stagione invernale 2025/26, utilizziamo l'app Gastfreund per i nostri ospiti, e ha riscosso un grande successo. È chiara e facile da usare, e gli ospiti hanno sempre a portata di mano tutte le informazioni importanti e utili. L'app è semplice e intuitiva anche per noi host. Vorremmo in particolare sottolineare la funzione...
Country Italy
Hotelier
Hotel piccolo
10

Servizio eccellente

Gastgeber da 25-49 camera in Kirchlinteln (Germany)

Verificato
4 mesi fa
Ho ricevuto immediatamente il numero di assistenza corretto tramite l'assistente virtuale, ho parlato direttamente con un operatore e il mio problema è stato risolto facilmente in pochi minuti. Grazie mille.
Country Germany
Gastgeber
Hotel piccolo
  • 1
  • 2

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Con la piattaforma Guestfriend, gli ospiti ricevono tutte le informazioni e le offerte importanti sull'hotel in modo digitale e centralizzato in un unico posto. Il servizio di Guestfriend alleggerisce notevolmente il personale dell'hotel nel lavoro quotidiano e contribuisce anche ad aumentare la soddisfazione generale degli ospiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Guestfriend offre agli albergatori la possibilità di integrare i propri contenuti o servizi, come l'esperienza di lettura digitale di sharemagazine, in modo semplice e senza complicazioni. la piattaforma riesce a coniugare informazione e intrattenimento molto user friendly.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Per poter offrire ai tuoi ospiti un'offerta di infotainment completa, utilizza l'integrazione dell'esperienza di lettura digitale. I tuoi ospiti ricevono tutte le informazioni importanti per il loro soggiorno e un intrattenimento innovativo.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 consiglia
Consigliato da
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Jan van Ahrens CEO @ sharemagazines GmbH
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Hilary Santamaria Marketing Manager @ SiteMinder
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Markus Becker Marketing Manager DACH @ eviivo
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Hilary Santamaria Marketing Manager @ SiteMinder
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Integrazioni di Gastfreund

Trova fantastiche app di abbinamento

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Azienda Funzionalità
SiteMinder
SiteMinder

93% raccomandata da 2803 hotel

Responsabili dei canali
Little Hotelier
Little Hotelier

93% raccomandata da 1503 hotel

Software di gestione alberghiera
Mews
Mews

92% raccomandata da 777 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% raccomandata da 572 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
TrustYou

Questa integrazione non è ancora stata verificata da TrustYou.

TrustYou

92% raccomandata da 428 hotel


Planet
Planet

78% raccomandata da 122 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Customer Alliance
Customer Alliance

92% raccomandata da 139 hotel


Casablanca
Casablanca

98% raccomandata da 66 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Gastfreund.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% raccomandata da 29 hotel

Sistemi di accesso senza chiave per hotel
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% raccomandata da 11 hotel

Sistemi di gestione immobiliare

Supporto

Non verificato

Gastfreund non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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