Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
La scelta migliore in Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
La scelta migliore in Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
La scelta migliore in Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
La scelta migliore in Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
La scelta migliore in Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
La scelta migliore in Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
La scelta migliore in App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
La scelta migliore in Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
La scelta migliore in Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati
La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
Gastfreund
4.7 (43 RECENSIONI)
Punteggio HT
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondo
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Michael, Jan, Simon + altri 5 esperti raccomandano Gastfreund
Leggi Consigli
Gastfreund
Classificato 3 (su 94) in App per gli ospiti dell'hotel
Comunicazione digitale per gli ospiti, Directory digitale per gli ospiti, Giornale dell'hotel, Pagina di destinazione Wi-Fi, Canale informativo per gli ospiti, Digitale, Soddisfazione degli ospiti, Servizio per gli ospiti, Entrate, Hotel, App per hotel e Software per hotel
94% raccomandato da 44 hotel
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg e altri 41
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Gastfreund per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg e altri 41
Leggi le loro recensioniPer quali tipi di hotel Gastfreund è popolare
Dimensione
9 | X-Piccolo (1-9 camera)
13 | Piccolo (10-49 camera)
11 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
8 | Grande (100-499 camera)
1 | X-Grande (500+ camera)
Paese
25 | Germany
11 | Austria
4 | Switzerland
2 | Italy
1 | Netherlands
Tipo
11 | Resort
9 | Boutique
7 | Case vacanze e ville
6 | Aeroporto/Conferenza
6 | Servizio e budget limitati
5 | Lusso
4 | Brand
4 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
4 | Parchi e campeggi per camper
2 | Bed & Breakfast e Locanda
2 | Centro città
Regione
43 | Europa
Categoria
43 | App per gli ospiti dell'hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Gastfreund?
Fondata nel 2013 | Quartier generale a Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 dipendenti
Gastfreund è una piattaforma completa per la gestione dell'esperienza degli ospiti, pensata per hotel, case vacanza e campeggi, che ottimizza le operazioni grazie a un sistema innovativo e modulare. Integra l'app per gli ospiti, il canale informativo, il giornale dell'hotel e la comunicazione interna con il team in un'unica interfaccia, garantendo un flusso di informazioni e una gestione operativa senza interruzioni. Gli ospiti ricevono informazioni e consigli tempestivi e pertinenti, migliorando la loro esperienza complessiva e incentivando le vendite aggiuntive. Questa piattaforma riduce le richieste alla reception fino al 30% e consente ai team di risparmiare circa 20 ore al mese. Grazie alla perfetta integrazione con i sistemi di gestione alberghiera esistenti, Gastfreund ottimizza il flusso di lavoro senza sovraccaricare il personale.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Gastfreund prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai fornitori.
Gastfreund Recensioni analizzate: 14
Leggi le recensioniConsigli verificati degli esperti
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Gastfreund Consigli degli esperti analizzati: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Gastfreund
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Gastfreund:
"Gli ospiti si aspettano la tecnologia digitale nel loro hotel. Tuttavia, la comunicazione digitale tra ospiti e hotel di solito termina dopo la prenotazione. In questo modo viene lasciato un grande potenziale in termini di assistenza agli ospiti. COSA FACCIAMO Guestfriend aiuta gli albergatori a sfruttare appieno questo potenziale e a supportare i propri ospiti in tutte le fasi del Guest Journey. Al giorno d'oggi la comunicazione digitale soddisfa le esigenze degli ospiti ed estende l'esperienza dell'ospite durante il soggiorno. Con i nostri prodotti digitali gli albergatori miglioreranno la soddisfazione dei loro ospiti, aumenteranno le vendite interne e allo stesso tempo alleggeriranno il carico di lavoro del loro personale."
Domande frequenti
Capacità
Pre-check-in e check-out
Pre-check-in e check-out
Un'integrazione PMS trasforma l'App Ospite in un canale completo di check-in e check-out. Collegata al sistema di gestione della struttura, permette agli ospiti di completare il pre-check-in prima dell'arrivo, effettuare il check-out digitale, accedere alla fattura e pagare, tutto dal proprio telefono. I dati fluiscono in entrambe le direzioni, quindi niente viene inserito due volte, le code alla reception si accorciano e il tuo team guadagna tempo per gli ospiti davanti a loro.
Elenco degli ospiti
Elenco degli ospiti
Fornisci tutte le informazioni rilevanti in formato digitale, dalla prenotazione al post-partenza – per un team più libero e ospiti più soddisfatti. Dettagli sull'arrivo, orari di apertura, servizi aggiuntivi, servizi prenotabili, modi per contattare il tuo team: tutto ciò che gli ospiti cercano, lo trovano in un unico posto.
Programma e attività settimanali
Programma e attività settimanali
Il tuo programma settimanale e le attività vengono consegnati al momento giusto e nel posto giusto, direttamente nell'App Ospite del guest. Prenotabili con un tap nel momento di massimo interesse, generano più prenotazioni e maggiori entrate accessorie, senza sforzo aggiuntivo per il tuo team. Un clic invia anche lo stesso contenuto alla newsletter dell'hotel, al canale informativo, ai social media, al sito web, al CRM e ad altri 150 canali.
Vendita aggiuntiva
Vendita aggiuntiva
Presenta le tue offerte, esperienze e attività, e rendile prenotabili direttamente con un singolo tocco. Dai trattamenti benessere e noleggio e-bike ai servizi extra e alle esperienze locali, gli ospiti vedono cosa è disponibile e lo prenotano in pochi secondi. Niente telefonate, niente code alla reception. Ogni richiesta arriva direttamente al tuo team, trasformando l'ispirazione in ricavo nel momento in cui gli ospiti sono pronti a prenotare.
Concierge digitale
Concierge digitale
L'App Ospite funziona come un concierge digitale: disponibile 24/7, risponde alle domande che gli ospiti altrimenti porrebbero alla reception, dagli orari di check-in e Wi-Fi agli orari di apertura e alle attività nelle vicinanze. Allo stesso tempo presenta offerte pertinenti e servizi prenotabili al momento giusto. Gli ospiti trovano ciò di cui hanno bisogno in pochi secondi, e il tuo team viene liberato da richieste ripetitive.
Comunicazione con l'ospite
Comunicazione con l'ospite
I tuoi ospiti possono contattarti facilmente tramite chat diretta. Un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale è inoltre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande degli ospiti. Le richieste e i messaggi degli ospiti vengono centralizzati nel sistema Gastfreund e possono essere gestiti direttamente.
Marchio personalizzato
Marchio personalizzato
Gli ospiti ti contattano direttamente dall'App Ospiti ogni volta che hanno una domanda, senza chiamate telefoniche e senza code alla reception. I tuoi ospiti hanno la possibilità: una chat personale con il tuo team, o l'Assistente AI, che risponde alle richieste di routine in pochi secondi, 24 ore su 24. I messaggi di chat arrivano centralmente in Gastfreund e possono essere risposti da un'unica piattaforma, da chiunque sia di turno.
Scheda dedicata sull'App Store
Scheda dedicata sull'App Store
Il tuo hotel avrà un'app dedicata sull'Apple App Store e sul Google Play Store con il nome e il marchio del tuo hotel.
App nativa e Progressive Web App
App nativa e Progressive Web App
L'App Ospite è disponibile in due formati, perché ognuno ha i propri punti di forza. La web app progressiva (PWA) non richiede download né account su app store: un tap da un codice QR, link o email. L'app nativa per iOS e Android rimane sul telefono dell'ospite e aggiunge le notifiche push. Non devi scegliere – ottieni entrambi, e lo fanno anche i tuoi ospiti. Massima copertura, massima comodità.
Comunicazione semplificata
Comunicazione semplificata
Comunicazione con gli ospiti e comunicazione interna del team in un unico sistema: l'App Ospiti è collegata direttamente a Hotelboard, la piattaforma di gestione operativa dell'hotel dietro di essa. Le richieste degli ospiti vengono risposte immediatamente, e le attività derivanti da esse vengono assegnate all'interno del team e spuntate nello stesso luogo. Una combinazione unica sul mercato: ciò che gli ospiti chiedono e ciò che il team fa a riguardo finalmente vanno di pari passo.
Processi intelligenti
Processi intelligenti
Dalle opzioni di soggiorno ecologico al servizio in camera: gli ospiti prenotano e richiedono i tuoi servizi digitali in autonomia, in pochi secondi e senza chiamare la reception. Ogni richiesta arriva dove deve, viene assegnata al team e viene spuntata una volta completata. Meno interruzioni alla reception, tempi di risposta più brevi per gli ospiti e processi interni che si svolgono in un ordine fisso piuttosto che su note scritte a mano.
Caratteristiche
Comunicazione e messaggistica
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Upselling
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Applicazione per gli ospiti
App per gli ospiti dell'hotel
L'App Ospite è disponibile come app nativa E come applicazione web progressiva nel browser, senza necessità di download. Copre l'intero percorso dell'ospite, dalla prenotazione alla partenza: dettagli sull'arrivo, informazioni sulla struttura e sulla regione, servizi prenotabili e offerte di upselling, messaggistica e chat diretta con il tuo team, più funzionalità di intelligenza artificiale come l'Assistente AI che risponde alle domande degli ospiti 24 ore su 24. I contenuti vengono aggiornati centralmente e appaiono istantaneamente su ogni dispositivo.
Canale informativo
Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Infotainment direttamente sui vostri schermi e televisori.
Consiglio d'albergo
Strumenti di collaborazione per il personale
Organizza le attività, gestisce le richieste degli ospiti e archivia le conoscenze.
Hardware stazionario
Segnaletica digitale e tecnologia per lobby
Punti di contatto interattivi in punti di interesse molto frequentati.
Assistente AI
Chatbot per hotel
Addestrato sui vostri contenuti, l'Assistente AI è integrato direttamente nella vostra app per gli ospiti e risponde alle loro domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella loro lingua, dagli orari della colazione alle offerte benessere e ai consigli locali. Fornisce risposte accurate e in linea con il vostro marchio e consiglia i servizi aggiuntivi più adatti al momento giusto, trasformando le domande in esperienze prenotate. Le richieste di routine vengono gestite automaticamente, consentendo al vostro team di dedicare più tempo agli ospiti, con un sollievo che non verrà mai sostituito.
Esperienze e attività
Software di upselling
Le esperienze e le attività proprie del tuo hotel lungo l'intero percorso dell'ospite, al momento giusto e nel posto giusto: nell'App Ospite, nel Canale Informazioni, nel Giornale dell'Hotel o attraverso oltre 150 altri canali come i social media, il tuo sito web, il CRM e altri ancora. Creata una volta, visibile ovunque con un clic. La funzione di upselling perfetta.
Integrazione PMS
App per gli ospiti dell'hotel
L'app per gli ospiti si collega direttamente al sistema di gestione della struttura, per flussi di lavoro ancora più fluidi e processi automatizzati, come il check-in, i dettagli della fattura, il pagamento e il check-out.
Riepilogo delle recensioni su Gastfreund
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Gastfreund è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 94) e il #175 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniGastfreund i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficialeQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Scopri come HotelTechReport utilizza milioni di dati proprietari per classificare i migliori software alberghieri al mondoRaccomandato per
Prezzi di Gastfreund
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.
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No matching results
Studi di caso di Gastfreund
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
MarciagadiCostermano (Italy)
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Fichtelberg (Germany)
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Obsteig (Austria)
Riferimenti
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
Clienti in primo piano
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Indicazioni chiare per gli ospiti con un supporto eccellente — le pagine multilingue necessitano di maggiore flessibilità
Assistant da 100 to 199 camera Hotel di marca in Hamburg (Germany)
Verificato
4 giorni fa
Grazie alla disposizione chiara, gli ospiti vengono guidati in modo molto intuitivo alle informazioni dell'hotel e possono trovare immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno.
Inoltre, lavorare con il team di Gastfreund è molto professionale e sono rapidi ad aiutare. Il loro supporto è eccellente, cosa che, purtroppo, sta diventando...
Germany
Germany
Assistant
Hotel grande
10
Gli ospiti hanno tutte le informazioni a portata di mano in ogni momento — sarebbe utile una maggiore personalizzazione.
Owner da 25-49 camera in San Candido (Italy)
Verificato
4 giorni fa
I nostri ospiti hanno tutte le informazioni importanti riguardanti il loro soggiorno chiaramente esposte e facilmente accessibili sui loro smartphone in ogni momento.
Rende tutto molto più semplice per noi non dover spiegare continuamente tutto.
Italy
Italy
Owner
Hotel piccolo
9
Design facile da usare e attraente — sarebbe utile più automazione.
Assistant to the Operations Manager da 25-49 camera in Kirchdorf in Tirol (Austria)
Verificato
6 giorni fa
Facilità d'uso, design attraente, newsletter dell'hotel facile da creare e modificare, processo semplice per l'invio di notizie, comunicazione facile con gli ospiti.
Austria
Austria
Assistant to the Operations Manager
Hotel piccolo
10
Facile da usare per gli ospiti e semplice da gestire dietro le quinte
Owner and Member of the Executive Board da 5 to 9 camera Affitti vacanze & Ville in Ruhpolding (Germany)
Verificato
6 giorni fa
Facilità d'uso per i nostri ospiti – sempre aggiornata.
Il backend, grazie alla sua struttura chiara e alla facilità d'uso.
Germany
Germany
Owner and Member of the Executive Board
Hotel molto piccolo
10
Gestione semplice dell'extranet e contatto con gli ospiti — ma la messaggistica PMS potrebbe essere integrata
Vice director da 25-49 camera Hotel di lusso in Murren (Switzerland)
Verificato
7 giorni fa
La gestione semplice nell'Extranet, l'adattamento rapido delle informazioni, la bella App, le possibilità di mettersi in contatto con gli ospiti!
Switzerland
Switzerland
Vice director
Hotel piccolo
10
Comunicazione chiara con gli ospiti e panoramica delle attività — con alcune lacune nella checklist
Front office da 75-99 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Glowe (Germany)
Verificato
7 giorni fa
Comunicazione diretta con l'ospite tramite il "Hotelboard" interno di Gastfreund. La struttura dipartimentale all’interno dell’Hotelboard, combinata con una panoramica chiara delle attività in sospeso—completa di indicatori di stato e badge di priorità.
La possibilità di adottare pratiche più sostenibili riguardo alle informazioni sugli osp...
Germany
Germany
Front office
Hotel di medie dimensioni
10
Messaggistica agli ospiti che aumenta i ricavi — con una migliore integrazione del marchio e di WhatsApp
Owner da 200 to 499 camera Hotel boutique in Vienna (Austria)
Verificato
7 giorni fa
Informazioni sugli ospiti durante, prima e dopo il loro soggiorno. Promozione di servizi e prodotti durante il soggiorno per aumentare i ricavi, servizio di messaggistica.
Austria
Austria
Owner
Hotel grande
10
Directory degli ospiti versatile che offre un grande valore aggiunto — le notifiche push specifiche per camera sono ancora mancanti
Managing Director da 25-49 camera Affitti vacanze & Ville in Haundorf (Germany)
Verificato
7 giorni fa
Il fatto che l'app per gli ospiti possa essere utilizzata per molti aspetti della vita quotidiana della struttura è un vero punto di forza. In particolare, i moduli di servizio per ordinare panini o colazione, iscriversi alla preparazione del pane al falò e il modulo di registrazione digitale rendono molto più semplice la routine quotidiana...
Germany
Germany
Managing Director
Hotel piccolo
10
Supporto rapido e maggiore efficienza — le notifiche push personalizzate sono ancora mancanti.
Owner da 5 to 9 camera Affitti vacanze & Ville in Oy-Mittelberg (Germany)
Verificato
7 giorni fa
Supporto rapido e amichevole, aumento evidente dell'efficienza grazie all'integrazione PMS (inclusi check-in e check-out), facilità d'uso e molte informazioni sulla zona locale.
Germany
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Owner
Hotel molto piccolo
10
Informazioni sugli ospiti chiare e facili da aggiornare — potrebbe beneficiare di una maggiore personalizzazione
General Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Vienna (Austria)
Verificato
7 giorni fa
Apprezziamo molto come tutte le informazioni importanti siano presentate ai nostri ospiti nel modo più chiaro e compatto possibile nel directory digitale della camera. Allo stesso tempo, è incredibilmente facile per noi aggiornare i contenuti ogni volta che è necessario, garantendo che le informazioni siano sempre aggiornate e pertinenti. U...
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General Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Come fornitore di software alberghiero e partner di integrazione, lavoriamo con Gastfreund da molto tempo e abbiamo sempre avuto un'esperienza molto positiva. Apprezziamo in particolare la collaborazione diretta e professionale. L'interfaccia funziona in modo affidabile e ogni volta che sorgono domande o nuove esigenze, c'è sempre una persona di contatto competente disponibile. Riceviamo anche feedback positivi sulla soluzione dai nostri clienti comuni.
Tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Come fornitore di software alberghiero e partner di integrazione, lavoriamo con Gastfreund da molto tempo e abbiamo sempre avuto un'esperienza molto positiva. Apprezziamo in particolare la collaborazione diretta e professionale. L'interfaccia funziona in modo affidabile e ogni volta che sorgono domande o nuove esigenze, c'è sempre una persona di contatto competente disponibile. Riceviamo anche feedback positivi sulla soluzione dai nostri clienti comuni.
Con la piattaforma Guestfriend, gli ospiti ricevono tutte le informazioni e le offerte importanti sull'hotel in modo digitale e centralizzato in un unico posto. Il servizio di Guestfriend alleggerisce notevolmente il personale dell'hotel nel lavoro quotidiano e contribuisce anche ad aumentare la soddisfazione generale degli ospiti.
Collaboriamo con Gastfreund da anni ed è sempre un piacere lavorare a progetti interessanti e con clienti in tutta la regione DA-CH. In particolare, la possibilità di mostrare eventi, massaggi e altre risorse del proprio hotel è fantastica e facile da prenotare per i clienti. Apprezziamo anche la mentalità aperta delle API di Gastfreund, che semplifica l'integrazione con il nostro stack tecnologico.
Gastfreund offre una soluzione digitale intuitiva per gli ospiti, che crea un valore reale sia per gli hotel che per i loro clienti. Apprezziamo in particolare l'integrazione affidabile, l'ampia gamma di servizi offerti e la collaborazione professionale e orientata alla soluzione.
Ospitalità con il cuore. Il team di Gastfreund è davvero disponibile e cerca sempre una soluzione che funzioni per i propri clienti, ed è questo che li distingue. Inoltre, l'app è molto intuitiva da usare.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Per noi, la combinazione di un prodotto consolidato e di un team che comprende a fondo il settore dell'ospitalità rappresenta un vantaggio fondamentale. Gastfreund è presente sul mercato da molti anni e le sue soluzioni sono state sviluppate in stretta collaborazione con aziende leader e operatori di spicco del settore alberghiero. Questa competenza settoriale si riflette in un prodotto estremamente pratico e su misura per le reali esigenze degli hotel. Anche la collaborazione a livello tecnico è fluida e diretta, aspetto per noi particolarmente importante in qualità di partner di integrazione.
Tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Per noi, la combinazione di un prodotto consolidato e di un team che comprende a fondo il settore dell'ospitalità rappresenta un vantaggio fondamentale. Gastfreund è presente sul mercato da molti anni e le sue soluzioni sono state sviluppate in stretta collaborazione con aziende leader e operatori di spicco del settore alberghiero. Questa competenza settoriale si riflette in un prodotto estremamente pratico e su misura per le reali esigenze degli hotel. Anche la collaborazione a livello tecnico è fluida e diretta, aspetto per noi particolarmente importante in qualità di partner di integrazione.
Guestfriend offre agli albergatori la possibilità di integrare i propri contenuti o servizi, come l'esperienza di lettura digitale di sharemagazine, in modo semplice e senza complicazioni. la piattaforma riesce a coniugare informazione e intrattenimento molto user friendly.
A nostro avviso, una delle differenze più importanti risiede nel percorso utente e nella possibilità di interagire con l'ospite in modo moderno e semplice. Anche l'integrazione nel nostro sistema è facile e per l'ospite rappresenta la soluzione ideale per passare agevolmente tra offerte, prenotazioni e app dedicata.
Gastfreund si distingue per la combinazione di un percorso digitale completo per l'ospite, un'usabilità intuitiva e una solida integrazione con i sistemi alberghieri. Questo rende la soluzione facile da usare sia per gli albergatori che per i loro ospiti.
Utilizziamo principalmente l'integrazione tra MARA e la bacheca alberghiera di Gastfreund, che offre un modo intuitivo per gestire le operazioni alberghiere e garantire che i problemi degli ospiti vengano risolti rapidamente. Fornisce al nostro team una visione chiara e centralizzata di ciò che accade in tutta la struttura, in modo che nulla venga trascurato e tutti sappiano cosa richiede attenzione.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Consiglierei a qualsiasi albergatore che stia valutando Gastfreund di esaminare attentamente la soluzione e di valutare come le sue funzionalità di comunicazione digitale con gli ospiti possano adattarsi alla propria struttura. È inoltre importante considerare fin da subito come Gastfreund possa integrarsi con il software alberghiero e i processi già in uso. Dalla nostra esperienza, la collaborazione e l'integrazione funzionano molto bene.
Tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Consiglierei a qualsiasi albergatore che stia valutando Gastfreund di esaminare attentamente la soluzione e di valutare come le sue funzionalità di comunicazione digitale con gli ospiti possano adattarsi alla propria struttura. È inoltre importante considerare fin da subito come Gastfreund possa integrarsi con il software alberghiero e i processi già in uso. Dalla nostra esperienza, la collaborazione e l'integrazione funzionano molto bene.
Per poter offrire ai tuoi ospiti un'offerta di infotainment completa, utilizza l'integrazione dell'esperienza di lettura digitale. I tuoi ospiti ricevono tutte le informazioni importanti per il loro soggiorno e un intrattenimento innovativo.
Quando cercate nuovi strumenti IT per il vostro hotel, in particolare app per gli ospiti e software di comunicazione, tenete presenti le vostre esigenze e i problemi che effettivamente riscontrate nella vostra struttura. In questo modo saprete esattamente di cosa avete bisogno e quali sono i requisiti per la vostra app per gli ospiti. Vedrete che la presentazione con il team di vendita di Gastfreund sarà più semplice, perché saprete esattamente cosa vi serve. Siamo certi che Gastfreund sia la scelta giusta per voi!
Dedica del tempo a esplorare tutte le funzionalità e a integrare Gastfreund nelle tue operazioni quotidiane e nell'esperienza del tuo ospite. Con una configurazione adeguata e un utilizzo costante, può semplificare i processi per il tuo team, creando al contempo un'esperienza digitale più comoda e coinvolgente per i tuoi ospiti.
Cerca di conoscere personalmente il team e mantieni vivo il dialogo. Sono sinceramente interessati al tuo successo e sempre disposti ad adattare il prodotto alle tue esigenze specifiche, quindi più il dialogo sarà aperto e continuo, maggiore sarà il valore che ne trarrai. Non limitarti a implementare il prodotto e poi disinteressartene. Consideralo una vera e propria partnership e vedrai la differenza nella fluidità del lavoro quotidiano.
+ 5
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Co-Founder
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CEO
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CEO
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Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
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| Azienda | Funzionalità | |
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SiteMinder
93% raccomandata da 2823 hotel |
Responsabili dei canali
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1533 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Mews
92% raccomandata da 1037 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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RoomRaccoon
96% raccomandata da 573 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da TrustYou.
TrustYou
92% raccomandata da 428 hotel |
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MARA Solutions
97% raccomandata da 364 hotel |
Gestione della reputazione
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Planet
78% raccomandata da 130 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da apaleo GmbH.
apaleo GmbH
97% raccomandata da 29 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Mews
92% raccomandata da 1037 hotel |
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
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Customer Alliance
92% raccomandata da 139 hotel |
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Supporto
Non verificato
Gastfreund non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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