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Review of LIKE MAGIC

10
Trasformare le operazioni di ospitalità con LIKE MAGIC
IT Project Manager from 200 to 499 camera Extended Stay & Serviced Apartments in Dubendorf (Switzerland)
Verificato
12 mesi fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Check-in senza contatto
Strumenti di collaborazione per il personale
Cosa ti piace di più?
LIKE MAGIC ha rivoluzionato le nostre operazioni centralizzando tutte le funzioni critiche in un'unica piattaforma intuitiva. L'app web white-label si integra perfettamente con i nostri sistemi esistenti, inclusi PMS, sistemi di chiavi digitali e gateway di pagamento. Questa integrazione ci ha permesso di ridurre il fabbisogno di personale a 2,5 FTE per una struttura di 85 camere, di semplificare il nostro stack tecnologico da otto sistemi a due e di raggiungere un tasso di completamento del check-in digitale del 90%. Gli ospiti hanno ora il controllo completo del loro soggiorno, dal check-in prima dell'arrivo all'accesso alla camera senza chiavi e alla messaggistica diretta con gli host, migliorando la loro esperienza complessiva.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Più opzioni self-service anziché dover ricorrere all'assistenza, anche se so che LIKE MAGIC ha già fatto qualche progresso su questo fronte.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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