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Review of Spazious

8
Automazione ed efficienza nella risposta e analisi delle richieste del mercato
Mice & Group Sales Executive Europe from 75-99 camera Branded Hotels in Llucmajor (Balearic Islands)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per la gestione di eventi
Cosa ti piace di più?
Spazious è uno strumento da utilizzare se cerchi efficienza e velocità nel rispondere alle richieste analizzando automaticamente i dati del tuo reparto. Ci ha aiutato a conservare tutti i dati in un unico posto, dandoci anche il supporto per rispondere in modo più rapido e semplice al cliente finale (sistema di back office). Quando lo strumento funzionerà in modo fluido e normale davanti al pubblico (front office), sarà ancora più utile tenere sotto controllo le istanze e analizzare quelle di qualità e quelle non per ogni albergo. Sono entusiasta di vedere come si evolverà a lungo termine e l'impatto che potrebbe avere nel confermare gruppi o eventi, oltre all'analisi effettiva che lo strumento ti offre direttamente per affermare le basi del tuo piano d'azione. E' più semplice così, capire la posizione del prodotto e puntare ad un miglioramento. Sono grato soprattutto a Mayka e Loreto (e a tutto il loro team) per il loro impegno nel sostenerci. Sono stati davvero flessibili con le loro idee per soddisfare tutte le nostre esigenze.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Spazious ha molto potenziale e sviluppo a breve e lungo termine, ed è emozionante percorrerlo per vedere come migliora e cambia. Ad esempio, il modo in cui viene presentato al team del back office potrebbe migliorare nei dettagli e indurre un modo più intuitivo di lavorare con lo strumento. Il modo in cui l'intelligenza artificiale è stata introdotta nello strumento è interessante ma credo che potrebbe funzionare meglio se ai clienti fosse stato chiesto in merito. Inoltre, sarebbe interessante se non ci fossero tanti elenchi ma una ricerca aperta per trovare contatti o informazioni sulla pagina. Al momento, espanderemo lo strumento al pubblico, quindi vorremmo lavorare sulla forma e sul modo in cui verrà presentato ai clienti. Sarebbe fantastico se potessimo avere più opzioni estetiche, oltre a quella standard, ed essere maggiormente coinvolti in essa. Potrebbe essere migliorato il dettaglio nella presentazione al pubblico finale e nella gestione interna dello strumento. (Supporto informatico).
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A

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