Review of Concierge Organizer

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Colonna portante del desk del concierge — merita una diffusione più ampia
Concierge from 200 to 499 camera City Center Hotels in Paris (France)
Verificato
13 giorni fa
Prodotti Recensiti
Cosa ti piace di più?
Concierge Organizer è diventato la spina dorsale del nostro desk di concierge. Ogni richiesta, prenotazione e follow-up degli ospiti viene centralizzata in un unico sistema, così niente si perde tra i turni e tutto il team lavora con le stesse informazioni. La rubrica condivisa e la cronologia degli ospiti ci permettono di personalizzare ogni soggiorno e anticipare le preferenze, che i nostri ospiti notano chiaramente. L'interfaccia è intuitiva, i nuovi membri del team si aggiornano rapidamente, e il supporto è reattivo e comprende davvero la realtà dell'hotellerie di lusso.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il prodotto in sé non è il problema: ciò che dovrebbe migliorare è la sua visibilità. I gruppi alberghieri dovrebbero finalmente prendersi il tempo di analizzare attentamente Concierge Organizer e diffonderlo più ampiamente, invece di imporre strumenti completamente inadatti al nostro lavoro quotidiano. Concierge Organizer è uno strumento operativo, pensato da professionisti operativi, non un gadget di marketing. I team sul campo meritano di lavorarci senza il timore di essere costretti a usare qualcosa che non si adatta alla loro realtà.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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