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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of LaaSie.ai

10
Una moderna piattaforma di fidelizzazione che ci ha aiutato a creare un programma di premi esteso a tutta la collezione.
CRM from 200 to 499 camera Airport/Conference Hotels in Napa (United States)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Programmi fedeltà per indipendenti
Cosa ti piace di più?
Dal lancio di Stay Golden Rewards in tutta la Meritage Collection, Laasie si è dimostrata un partner eccezionale nell'aiutarci a costruire un programma fedeltà moderno, incentrato sul riconoscimento e sull'esperienza degli ospiti piuttosto che sui tradizionali punti. Il loro team si è dimostrato collaborativo, reattivo e sinceramente impegnato nel nostro successo, lavorando spesso a stretto contatto con noi per migliorare la reportistica e introdurre nuove funzionalità in base al nostro feedback. La piattaforma ci ha permesso di far crescere rapidamente la nostra base di iscritti, ottenendo al contempo risultati di business misurabili, tra cui un aumento delle prenotazioni dirette, un maggiore valore a vita del cliente, tassi di cancellazione inferiori e un maggiore coinvolgimento degli ospiti con i premi offerti in loco. Apprezziamo inoltre la flessibilità che ci consente di far evolvere continuamente il programma attraverso premi personalizzati, offerte per i membri e attività di marketing legate al ciclo di vita del cliente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Una delle maggiori opportunità risiede nella continua espansione delle funzionalità di reporting e analisi. La piattaforma ha compiuto progressi significativi, in particolare con i nuovi report relativi alla generazione di tariffe per i membri, alle prenotazioni tra diverse strutture e all'attribuzione delle iscrizioni, ma ulteriori dashboard per i dirigenti, approfondimenti più dettagliati a livello di singola struttura e report più personalizzabili offrirebbero un valore ancora maggiore per gli operatori alberghieri. Con la continua maturazione della piattaforma, ci piacerebbe inoltre vedere ulteriori integrazioni che colleghino il comportamento dei membri del programma fedeltà con i sistemi CRM, di revenue management e di gestione dell'esperienza del cliente, al fine di fornire una visione ancora più completa del percorso del membro.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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