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Review of Cloudbeds

9
Gestori di canale completi
Owner from 10 to 24 camera Extended Stay & Serviced Apartments in Jakarta (Indonesia)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Cloudbeds vanta una delle, se non, le più complete lineup di canali OTA disponibili per l'integrazione. Questo ci consente di promuovere con sicurezza la nostra proprietà su più canali, il che aiuta ad aumentare la consapevolezza del nostro marchio e le vendite. La versione web di Calendar è intuitiva, robusta e allo stesso tempo flessibile. Puoi facilmente assegnare le stanze agli ospiti semplicemente trascinando ogni prenotazione nella colonna della stanza designata. Inoltre, puoi creare prenotazioni per più ospiti e camere, quindi accumulare la fatturazione in un'unica fattura.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'esperienza mobile può essere notevolmente migliorata. Il caricamento delle informazioni tramite la versione mobile di Chrome richiede un po' di tempo e l'interfaccia utente non è ben ottimizzata: il calendario è particolarmente difficile da navigare sui dispositivi mobili. Provenendo da un utente mobile pesante, sarebbe molto vantaggioso se Cloudbeds avesse la propria app mobile. Avendo la propria app mobile, Cloudbeds può anche inviare notifiche di prenotazioni confermate in arrivo, check-in e check-out degli ospiti direttamente sui nostri telefoni cellulari. Questo permette a noi, gestori e proprietari, di rimanere aggiornati sullo stato di occupazione della nostra struttura. Abbiamo anche notato che Cloudbeds non è dotato di un gateway di pagamento e siamo tenuti a elaborare manualmente eventuali transazioni con carta di credito. Pertanto, abbiamo deciso di non accettare alcuna carta di credito. Questo potrebbe non sembrare un grosso problema in questo momento, venendo dal punto di vista di un ora proprietario di una proprietà, ma man mano che il nostro marchio cresce, gli affari prosperano e i nostri ospiti variano, ci sarà un momento in cui la capacità di elaborare le transazioni con carta di credito online diventa essenziale. E spero che quando arriverà quel momento, Cloudbeds possa rispondere alle nostre esigenze, specialmente quando altri software di gestione hanno iniziato a offrire gateway di pagamento online come un pacchetto. Un altro miglioramento che può essere fatto è l'aggiunta di un'integrazione bancaria in cui Cloudbeds può controllare direttamente le transazioni bancarie in entrata, abbinare ogni transazione con il saldo corrente e riconciliarle automaticamente. Questa funzionalità aggiuntiva introduce un altro livello di automazione dei processi che non è mai stato visto in altri software di gestione, ad eccezione del software di contabilità, che porta al mio suggerimento successivo: l'integrazione di altri software. Il futuro del software basato su cloud è l'integrazione: dai un'occhiata a Xero, Slack e ad altre piattaforme di automazione aziendale: offrono un'integrazione che consente la condivisione dei dati tra software di produttività per operazioni tra divisioni migliorate e senza soluzione di continuità. Se Cloudbeds dovesse essere integrato in un software di contabilità, tutte le prenotazioni pagate possono essere elaborate automaticamente come entrate nel report finanziario mensile.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5
Anas A. from Cloudbeds replied
Thank you for the detailed review. We are also delighted to hear how much you enjoy using Cloudbeds. We are happy to hear that you are able to navigate our system with ease. Please also be advised that we will take your feedback and suggestions more seriously. We will forward this to the related department and they will take further action. Please let our team know at [email protected] if you need any other assistance.

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