Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Duve

9
Arrivi più fluidi e upsell più naturali — potrebbe beneficiare di un targeting più approfondito
Hotel Manager from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in The Hague (Netherlands)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Check-in senza contatto
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Duve è diventato una parte importante del percorso dell’ospite al De Plesman. Il processo di check-in online ci aiuta a ridurre il carico di lavoro alla reception offrendo agli ospiti un’esperienza di arrivo più fluida. L’app per gli ospiti e gli strumenti di messaggistica ci permettono di comunicare con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno in modo professionale e personalizzato. Valutiamo particolarmente l’integrazione con Mews, che mantiene le informazioni sincronizzate e riduce il lavoro manuale. La funzionalità di upselling ci aiuta a promuovere upgrade di camera, colazioni, trattamenti benessere e pacchetti speciali in modo naturale per gli ospiti e crea opportunità di ricavo aggiuntivo. Il team di Duve è stato anche reattivo e di supporto durante tutta l’implementazione e l’ottimizzazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Vorremmo vedere opzioni di personalizzazione ancora più approfondite per la segmentazione degli ospiti e le campagne di upsell automatizzate. Sebbene gli attuali strumenti di upselling funzionino bene, un targeting più avanzato basato sulla finalità del soggiorno, il profilo dell’ospite o la fonte di prenotazione potrebbe aumentare ulteriormente i tassi di conversione. Ulteriori report e analisi sul coinvolgimento degli ospiti e sulle performance dell’upsell aiuterebbero anche gli hotel a misurare meglio il ROI e ottimizzare continuamente il percorso dell’ospite.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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