Review of D3x

10
Libera le prenotazioni e aumenta le prenotazioni dirette — sono necessarie più integrazioni OTA
IT Manager from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Verificato
3 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Libera significativamente il nostro team di prenotazioni gestendo tutte le richieste standard degli ospiti. Questo permette loro di offrire un servizio molto migliore agli ospiti dove è più necessario. Ha anche migliorato notevolmente la collaborazione tra la reception e il reparto prenotazioni delegando automaticamente loro gli argomenti rilevanti, risparmiando il tempo di gestire decine di email. Dopo aver implementato il canale WhatsApp in tutte le nostre strutture, abbiamo anche visto un aumento delle prenotazioni dirette. È ovvio che avere una piattaforma unica su cui si svolge tutta la comunicazione con gli ospiti è molto meglio anche per gli utenti, poiché non devono usare più portali e extranets per gestire i messaggi degli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Per il nostro caso d'uso, sarebbe fantastico avere ulteriori integrazioni OTA, come Hostelworld, Agoda, Expedia. Solo l'integrazione con booking.com ha aiutato molto il nostro team, sarebbe ottimo poterli supportare ulteriormente integrando anche questi messaggi.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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