Review of SiteMinder

9
Modifiche di camera semplici e intuitive — ma l'assistenza può essere lenta
Manager from 25-49 camera Airport/Conference Hotels in Faa'a (Society Islands)
Verificato
5 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Semplice da usare, veloce Intuitivo, efficiente, convenzionale Il chatbot è più rapido Leggibile Disponibile un'applicazione La possibilità di apportare rapidamente modifiche alle tipologie di camera.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Di tanto in tanto vengono inviate richieste di supporto che però non ricevono risposta. Alla fine, spesso otteniamo una risposta più rapida tramite il chatbot, oppure interviene un agente del supporto per aiutarci a risolvere i problemi. Ad esempio, questa mattina sono stato assistito da Ruchika, che si è presa il tempo di capire e risolvere il mio problema in modo efficiente. Ho davvero apprezzato il suo aiuto.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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