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Review of RUNNR.ai

8
Strumento efficace per la messaggistica con gli ospiti, con margini di miglioramento.
Owner from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Monnickendam (Netherlands)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
RUNNR.ai ci aiuta a semplificare la comunicazione con gli ospiti e a ridurre le domande ripetitive prima dell'arrivo. Il flusso di messaggistica automatizzato è utile per condividere informazioni pratiche sull'hotel, come i dettagli del check-in, il parcheggio, la colazione e i consigli sui luoghi da visitare. Permette al personale della reception di risparmiare tempo e crea un'esperienza più uniforme per gli ospiti.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Alcune impostazioni e flussi di lavoro potrebbero essere più flessibili per i piccoli hotel boutique. Mi piacerebbe avere un maggiore controllo sulla tempistica dei messaggi, sul branding, sui modelli e sulle integrazioni. Inoltre, una reportistica più chiara sul coinvolgimento degli ospiti e sulle prestazioni dei messaggi renderebbe la piattaforma più utile dal punto di vista operativo. Infine, trovo che i prezzi siano ancora piuttosto elevati, soprattutto passando al pacchetto Plus. Per un piccolo hotel boutique, il costo aggiuntivo deve essere chiaramente giustificato da un maggiore valore operativo e da un impatto misurabile.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5

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