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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RUNNR.ai
4.8 (28 RECENSIONI)
Punteggio HT
77 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Classificato 9 (su 80) in Software di messaggistica per gli ospiti
Guest communication. Automated and perfected.
96% raccomandato da 28 hotel
RUNNR.ai ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RUNNR.ai per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
RUNNR.ai substantially enhances hotel operations by automating 95% of guest inquiries, thus reducing operational costs and improving guest experiences. It allows instant, personalized communication that mimics human interaction, increasing satisfaction without guests realizing they're communicating with AI. The setup's flexibility and automation lighten workloads, enabling staff to focus on complex guest needs, directly boosting satisfaction while maintaining cost control.
Popolarità per Segmento
Dimensione
1 | X-Piccolo (1-9 camera)
3 | Piccolo (10-24 camera)
5 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
12 | Grande (75-199 camera)
5 | X-Grande (200+ camera)
Paese
22 | Netherlands
3 | Belgium
1 | Croatia
1 | Germany
1 | United Kingdom
Tipo
14 | Centro città
13 | Boutique
11 | Lusso
8 | Bed & Breakfast e Locanda
7 | Brand
6 | Aeroporto/Conferenza
6 | Servizio e budget limitati
3 | Resort
2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Ostello
1 | Parchi e campeggi per camper
1 | Case vacanze e ville
Regione
28 | Europa
Categoria
28 | Software di messaggistica per gli ospiti
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Che cos'è RUNNR.ai?
Fondata nel 2022 | Quartier generale a Utrecht (Netherlands) | 3 dipendenti
RUNNR.ai è una piattaforma di concierge virtuale per hotel che migliora il coinvolgimento degli ospiti automatizzando comunicazioni e attività tramite intelligenza artificiale e integrazioni. Collegandosi con gli ospiti tramite WhatsApp e SMS dal momento della prenotazione al momento del check-out, RUNNR.ai semplifica le operazioni e migliora l'esperienza degli ospiti. Gestisce attività ripetitive come upselling e richieste di pulizia, integrandosi perfettamente con sistemi e piattaforme esistenti come booking.com e Airbnb. Questo approccio unificato è pensato su misura per il settore alberghiero, con conseguente miglioramento della soddisfazione degli ospiti, dell'efficienza operativa e dell'aumento dei ricavi derivanti dall'upselling per le aziende.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RUNNR.ai prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
RUNNR.ai Recensioni analizzate: 9
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
RUNNR.ai Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da RUNNR.ai
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the booking.com and the Airbnb inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Domande frequenti
RUNNR.ai non ha screenshot disponibili
Alternative a RUNNR.ai
Non sei sicuro che RUNNR.ai sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Messaggistica proattiva per gli ospiti
Messaggistica proattiva per gli ospiti
Interagisci in modo proattivo con i tuoi ospiti dal momento della prenotazione fino al momento del check-out, assicurando loro un'esperienza impeccabile e memorabile.
Qualsiasi domanda e richiesta riceverà risposta automaticamente
Qualsiasi domanda e richiesta riceverà risposta automaticamente
Automatizza istantaneamente tutte le comunicazioni con i tuoi ospiti nella loro lingua utilizzando Runnr.ai su qualsiasi canale.
Traduzioni automatiche
Traduzioni automatiche
Tutte le comunicazioni sono tradotte in due direzioni. Sia l'ospite che l'hotel possono leggere e scrivere nella loro lingua preferita. Con Runnr.ai superi facilmente le barriere linguistiche.
Elabora facilmente gli upsell
Elabora facilmente gli upsell
Gli upsell vengono automaticamente registrati sulla fattura nel PMS. Runnr.ai chiede anche proattivamente gli upsell nella conversazione basata sul profilo dell'ospite.
Integrazioni PMS e software di terze parti
Integrazioni PMS e software di terze parti
Runnr.ai si integra con il tuo PMS per raccogliere e arricchire il profilo degli ospiti, per usare il CMS e prenotare upsell sulla fattura. Si integra anche con software di housekeeping, chiavi digitali ecc. per automatizzare i flussi di lavoro operativi.
Approfondimento su cosa sta accadendo nelle conversazioni
Approfondimento su cosa sta accadendo nelle conversazioni
Guarda cosa succede nel tuo hotel, di cosa parlano gli ospiti e quanto sono felici. Inoltre, ti diamo un'idea di quanto tempo ti fa risparmiare runnr e quanto guadagni in più con gli upsell.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Chatbot di Runnr.ai
Chatbot per hotel
Runnr.ai automatizza le FAQ, le richieste e qualsiasi altra cosa correlata alla comunicazione con gli ospiti
Riepilogo delle recensioni su RUNNR.ai
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RUNNR.ai è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 80) e il #131 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRUNNR.ai i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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Prezzi di RUNNR.ai
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Confronta RUNNR.ai to Top Alternatives
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
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Uno strumento di comunicazione utile e promettente per gli ospiti
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RUNNR.ai ci ha reso molto più facile rimanere in contatto con i nostri ospiti durante il loro soggiorno. L'integrazione con WhatsApp funziona perfettamente e i flussi automatizzati contribuiscono a ridurre il carico di lavoro del nostro personale di front office, offrendo comunque un'esperienza personalizzata e amichevole. La dashboard è in...
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Migliorare l'efficienza della comunicazione con gli ospiti con Runnr.ai
General Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Stratford City (United Kingdom)
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Siamo molto lieti di utilizzare Runnr.ai come parte del nostro sistema di comunicazione con gli ospiti. Il servizio ha migliorato significativamente la nostra efficienza operativa, semplificando i processi di comunicazione e riducendo il tempo dedicato alle richieste ripetitive. Di conseguenza, il nostro team può concentrarsi maggiormente s...
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Hotel grande
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Ottimo strumento che semplifica la comunicazione con gli ospiti
Marketing da 50-74 camera Hotel boutique in Overveen (Netherlands)
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Utilizziamo Runnr.ai presso Blendin e siamo molto soddisfatti dei risultati. La piattaforma è incredibilmente facile da usare e i nostri ospiti sono molto soddisfatti delle risposte rapide e utili che ricevono. Ha anche ridotto il carico di lavoro per il nostro team della reception, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sulle esperi...
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Buon contatto con gli ospiti in casa
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Rimani in contatto con i tuoi ospiti e puoi assisterli prima e durante il loro soggiorno. Runnr è di grande aiuto anche in questo!
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Runnr ha ridotto significativamente i nostri costi operativi, automatizzato il 95% delle richieste degli ospiti e migliorato l'esperienza complessiva degli ospiti offrendo un supporto immediato e più comodo.
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Il 90% dei nostri messaggi WhatsApp sono automatizzati
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Uno strumento fantastico che aiuta il nostro team a concentrarsi maggiormente sul cliente. E il cliente riceve una risposta ancora più velocemente. Una vittoria per tutti!
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Runnr.ai fa risparmiare tempo e migliora l'esperienza dei nostri ospiti
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Amiamo il modo in cui Runnr.ai gestisce automaticamente le domande ripetitive degli ospiti, dando al nostro team della reception più tempo per l'assistenza personalizzata. È come avere un membro del team in più disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risparmia molta frustrazione sia ai nostri ospiti che al personale e, anche dal punto di v...
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In precedenza, gli ospiti dipendevano dalla disponibilità del personale, ma ora questo è un ricordo del passato. Con Runnr.ai, gli ospiti ricevono una risposta immediata ogni volta che hanno una domanda. La risposta automatica viene inoltre fornita in modo umano e personalizzato, così che molti ospiti non si accorgono nemmeno di comunicare...
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Runnr è un ottimo modo per ottimizzare il viaggio e le informazioni dei nostri ospiti.
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Molte domande vengono gestite in modo rapido e accurato da Runnr, i nostri ospiti ottengono le risposte che cercano e noi possiamo dedicare il nostro tempo ad altre attività a loro dedicate. Se la domanda non può ricevere una risposta automatica, possiamo intervenire facilmente.
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Utilizzando RUNRR.ai siamo riusciti a migliorare notevolmente la soddisfazione degli ospiti e, in particolare, la facilità di configurazione e la flessibilità dell'azienda rendono la collaborazione un vero piacere. Il fatto che stiamo risparmiando sui nostri dipendenti a tempo pieno (FTE) e che siamo comunque in grado di interagire con i no...
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Messaggistica omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per gli ospiti su WhatsApp, SMS, posta in arrivo di Booking.com e webchat, il tutto centralizzato in un'unica casella di posta; automatizza fino al 95% dei messaggi degli ospiti. Contatto proattivo e personalizzato con gli ospiti, aumento del fatturato tramite upselling in chat, riduzione del carico di lavoro per la reception.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Messaggistica omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per gli ospiti su WhatsApp, SMS, posta in arrivo di Booking.com e webchat, il tutto centralizzato in un'unica casella di posta; automatizza fino al 95% dei messaggi degli ospiti. Contatto proattivo e personalizzato con gli ospiti, aumento del fatturato tramite upselling in chat, riduzione del carico di lavoro per la reception.
Runnr.ai è un'ottima soluzione per automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Offre una chat di alta qualità e raggiunge un tasso di automazione molto elevato. Può gestire le FAQ, le richieste interne, l'invio di chiavi mobili e ottimizzare le opportunità di upselling.
Runnr AI gestisce la comunicazione con gli ospiti, gli upselling e le operazioni, il tutto in un'unica piattaforma intelligente. Runnr AI invia messaggi tempestivi e automatizzati tramite il tuo PMS, aumentando il coinvolgimento e semplificando la comunicazione con gli ospiti.
Runnr.ai garantisce un coinvolgimento impeccabile degli ospiti automatizzando fino al 95% delle domande di routine tramite WhatsApp e la posta in arrivo di Booking.com, liberando il nostro team per concentrarsi su esperienze significative, promuovendo al contempo upsell e informazioni in tempo reale sulle nostre proprietà.
Runnr dot ai semplifica l'outreach. Trasforma quello che prima era un processo manuale e dispendioso in termini di tempo in qualcosa di fluido e sorprendentemente personalizzato. Apprezzo molto la facilità di configurazione, il monitoraggio delle prestazioni e la possibilità di vedere risultati immediati in termini di coinvolgimento e tassi di risposta.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Ottimizzato per l'automazione e le operazioni basate sulla messaggistica: centralizza le chat e automatizza le risposte multilingue (circa 100 lingue). Supporta esplicitamente la posta in arrivo di Booking.com, oltre a WhatsApp, SMS e webchat in un'unica casella di posta, garantendo che tutti i canali di messaggistica siano gestiti centralmente dal personale da un'unica posizione.
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Ottimizzato per l'automazione e le operazioni basate sulla messaggistica: centralizza le chat e automatizza le risposte multilingue (circa 100 lingue). Supporta esplicitamente la posta in arrivo di Booking.com, oltre a WhatsApp, SMS e webchat in un'unica casella di posta, garantendo che tutti i canali di messaggistica siano gestiti centralmente dal personale da un'unica posizione.
Runnr.ai offre conversazioni di altissima qualità che garantiscono un elevato coinvolgimento degli ospiti. Inoltre, è in grado di gestire le richieste in modo conversazionale, parlare qualsiasi lingua di default e concentrarsi sull'esperienza degli ospiti.
Runnr AI gestisce la comunicazione con gli ospiti, gli upsell e le operazioni, il tutto in un'unica piattaforma intelligente. Runnr AI promuove in modo proattivo upsell pertinenti come colazione, check-out posticipato e parcheggio direttamente nelle conversazioni con gli ospiti. Grazie all'automazione impeccabile e all'integrazione con il PMS, gli upsell vengono elaborati istantaneamente, generando fino a 50 € di fatturato extra per camera al mese, migliorando al contempo l'esperienza degli ospiti.
Si distinguono perché sono pensati appositamente per l'ospitalità: il 95% delle domande degli ospiti riceve risposta automatica tramite WhatsApp o Booking.com, integrazione completa con il PMS, casella di posta unificata e upsell automatici che generano entrate extra senza ulteriore carico di lavoro. Inoltre, un team straordinario e ospiti più soddisfatti, perché tutte le loro risposte vengono evase in tempi rapidissimi!
Molti strumenti di intelligenza artificiale sembrano generici, ma Runnr dot ai riesce a catturare tono, intento e contesto in modo naturale. Sembra un'estensione del modo in cui scriverei io stesso. Inoltre, il loro team ascolta sinceramente il feedback e continua a migliorare il prodotto, il che fa un'enorme differenza.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Ottimizzato per l'automazione e le operazioni basate sulla messaggistica: centralizza le chat, automatizza le risposte multilingue (circa 100 lingue). Supporta esplicitamente la posta in arrivo di Booking.com, oltre a WhatsApp, SMS e webchat in un'unica posta in arrivo, garantendo che tutti i canali di messaggistica siano gestiti centralmente dal personale da un unico posto. Enfatizza l'adozione/l'impatto misurabili.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Ottimizzato per l'automazione e le operazioni basate sulla messaggistica: centralizza le chat, automatizza le risposte multilingue (circa 100 lingue). Supporta esplicitamente la posta in arrivo di Booking.com, oltre a WhatsApp, SMS e webchat in un'unica posta in arrivo, garantendo che tutti i canali di messaggistica siano gestiti centralmente dal personale da un unico posto. Enfatizza l'adozione/l'impatto misurabili.
Definisci le esigenze dei tuoi ospiti. In fin dei conti, questo è ciò che conta davvero e che influisce anche sull'utilizzo dello strumento che implementi. Concentrati sul canale giusto per comunicare ed esplora cosa desideri automatizzare.
È una soluzione semplice a molti problemi comuni e meno comuni che un albergatore incontra oggigiorno! Inoltre, Runnr è in grado di connettersi e integrarsi con molteplici altre fonti, come il controllo degli accessi, per renderlo una soluzione fluida e ottimizzata.
Assicuratevi di definire in anticipo il tono, le offerte di upselling chiave e i flussi di lavoro multilingue: la tecnologia si automatizza in modo brillante, ma la voce del vostro brand e la configurazione regionale determineranno la vostra scalabilità e il vostro coinvolgimento nei mercati. E a proposito: questa non è più una funzionalità opzionale. Gli ospiti sono già abituati alla messaggistica istantanea e a un servizio digitale impeccabile, quindi integrare questo tipo di soluzione sta diventando una priorità se volete che il vostro hotel rimanga a prova di futuro.
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Runnr dot ai, sarebbe: provatelo, ma prendetevi il tempo di personalizzarlo in base al tono della vostra struttura. Lo strumento è potente di per sé, ma quando si aggiungono il tono del vostro brand e le informazioni degli ospiti, è allora che inizia davvero a fare la differenza.
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Supporto Non Verificato
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