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RUNNR.ai
4.7 (23 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Non classificato in Software di messaggistica per gli ospiti
Guest communication. Automated and perfected.
95% raccomandato da 23 hotel
RUNNR.ai ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è RUNNR.ai?
Fondata nel 2022 | Quartier generale a Utrecht (Netherlands) | 3 dipendenti
RUNNR.ai è una piattaforma di concierge virtuale per hotel che migliora il coinvolgimento degli ospiti automatizzando comunicazioni e attività tramite intelligenza artificiale e integrazioni. Collegandosi con gli ospiti tramite WhatsApp e SMS dal momento della prenotazione al momento del check-out, RUNNR.ai semplifica le operazioni e migliora l'esperienza degli ospiti. Gestisce attività ripetitive come upselling e richieste di pulizia, integrandosi perfettamente con sistemi e piattaforme esistenti come booking.com e Airbnb. Questo approccio unificato è pensato su misura per il settore alberghiero, con conseguente miglioramento della soddisfazione degli ospiti, dell'efficienza operativa e dell'aumento dei ricavi derivanti dall'upselling per le aziende.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di RUNNR.ai prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
RUNNR.ai Recensioni analizzate: 0
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
RUNNR.ai Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da RUNNR.ai
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the booking.com and the Airbnb inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Domande frequenti
RUNNR.ai non ha screenshot disponibili
Alternative a RUNNR.ai
Non sei sicuro che RUNNR.ai sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Messaggistica proattiva per gli ospiti
Messaggistica proattiva per gli ospiti
Interagisci in modo proattivo con i tuoi ospiti dal momento della prenotazione fino al momento del check-out, assicurando loro un'esperienza impeccabile e memorabile.
Qualsiasi domanda e richiesta riceverà risposta automaticamente
Qualsiasi domanda e richiesta riceverà risposta automaticamente
Automatizza istantaneamente tutte le comunicazioni con i tuoi ospiti nella loro lingua utilizzando Runnr.ai su qualsiasi canale.
Traduzioni automatiche
Traduzioni automatiche
Tutte le comunicazioni sono tradotte in due direzioni. Sia l'ospite che l'hotel possono leggere e scrivere nella loro lingua preferita. Con Runnr.ai superi facilmente le barriere linguistiche.
Elabora facilmente gli upsell
Elabora facilmente gli upsell
Gli upsell vengono automaticamente registrati sulla fattura nel PMS. Runnr.ai chiede anche proattivamente gli upsell nella conversazione basata sul profilo dell'ospite.
Integrazioni PMS e software di terze parti
Integrazioni PMS e software di terze parti
Runnr.ai si integra con il tuo PMS per raccogliere e arricchire il profilo degli ospiti, per usare il CMS e prenotare upsell sulla fattura. Si integra anche con software di housekeeping, chiavi digitali ecc. per automatizzare i flussi di lavoro operativi.
Approfondimento su cosa sta accadendo nelle conversazioni
Approfondimento su cosa sta accadendo nelle conversazioni
Guarda cosa succede nel tuo hotel, di cosa parlano gli ospiti e quanto sono felici. Inoltre, ti diamo un'idea di quanto tempo ti fa risparmiare runnr e quanto guadagni in più con gli upsell.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Chatbot di Runnr.ai
Chatbot per hotel
Runnr.ai automatizza le FAQ, le richieste e qualsiasi altra cosa correlata alla comunicazione con gli ospiti
Riepilogo delle recensioni su RUNNR.ai
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RUNNR.ai è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 78) e il #137 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniRUNNR.ai i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di RUNNR.ai
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Confronta RUNNR.ai to Top Alternatives
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Desideri scoprire se RUNNR.ai è la soluzione migliore per il tuo hotel?
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Il 90% dei nostri messaggi WhatsApp sono automatizzati
FD da 500+ camera in Zuna (Netherlands)
Verificato
5 giorni fa
Uno strumento fantastico che aiuta il nostro team a concentrarsi maggiormente sul cliente. E il cliente riceve una risposta ancora più velocemente. Una vittoria per tutti!
Netherlands
Netherlands
FD
Hotel molto grande
9
Runnr.ai fa risparmiare tempo e migliora l'esperienza dei nostri ospiti
Owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Maastricht (Netherlands)
Verificato
5 giorni fa
Amiamo il modo in cui Runnr.ai gestisce automaticamente le domande ripetitive degli ospiti, dando al nostro team della reception più tempo per l'assistenza personalizzata. È come avere un membro del team in più disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risparmia molta frustrazione sia ai nostri ospiti che al personale e, anche dal punto di v...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel piccolo
10
Un'ottima aggiunta al flusso di comunicazione quotidiano con i nostri ospiti.
Owner da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Eindhoven (Netherlands)
Verificato
6 giorni fa
In precedenza, gli ospiti dipendevano dalla disponibilità del personale, ma ora questo è un ricordo del passato. Con Runnr.ai, gli ospiti ricevono una risposta immediata ogni volta che hanno una domanda. La risposta automatica viene inoltre fornita in modo umano e personalizzato, così che molti ospiti non si accorgono nemmeno di comunicare...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel grande
10
Runnr è un ottimo modo per ottimizzare il viaggio e le informazioni dei nostri ospiti.
Owner da 50-74 camera Affitti vacanze & Ville in Gasselte (Netherlands)
Verificato
6 giorni fa
Molte domande vengono gestite in modo rapido e accurato da Runnr, i nostri ospiti ottengono le risposte che cercano e noi possiamo dedicare il nostro tempo ad altre attività a loro dedicate. Se la domanda non può ricevere una risposta automatica, possiamo intervenire facilmente.
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel di medie dimensioni
10
Grande vantaggio per un'esperienza di soggiorno di alto livello
General Manager da Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
6 giorni fa
Utilizzando RUNRR.ai siamo riusciti a migliorare notevolmente la soddisfazione degli ospiti e, in particolare, la facilità di configurazione e la flessibilità dell'azienda rendono la collaborazione un vero piacere. Il fatto che stiamo risparmiando sui nostri dipendenti a tempo pieno (FTE) e che siamo comunque in grado di interagire con i no...
Netherlands
Netherlands
General Manager
9
RUNNR.ai fa risparmiare tempo!
Financial Director da Hotel boutique in Venlo (Netherlands)
Verificato
6 giorni fa
Le tue domande frequenti ricevono risposta in un batter d'occhio. Una comunicazione fluida e intuitiva tra ospiti e hotel permette al nostro team della reception di concentrarsi su ciò che conta davvero. L'utilizzo di WhatsApp e della chat di Booking rende RUNNR.ai facile da usare per gli ospiti.
Netherlands
Netherlands
Financial Director
9
Maggiore connessione con i nostri ospiti
Operational manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Bruges (Belgium)
Verificato
6 giorni fa
RUNNR ci offre un ulteriore modo per entrare in contatto con i nostri ospiti, consentendo loro di porre facilmente domande sul loro arrivo e soggiorno. Poiché molte delle domande sono automatizzate, questo riduce anche il carico di lavoro della nostra reception.
Belgium
Belgium
Operational manager
Hotel piccolo
9
Ottima comunicazione con il servizio clienti
Hotel manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Utrecht (Netherlands)
Verificato
6 giorni fa
Risposte rapide da parte di supporto e assistenza. Ottimi sviluppi nei miglioramenti e una chiara comprensione delle esigenze aziendali. Libera il personale dal tempo di rispondere a domande standard e si concentra su ciò di cui hanno bisogno specificamente gli ospiti. Complessivamente riceviamo circa 1.500 messaggi al mese tramite intellig...
Netherlands
Netherlands
Hotel manager
Hotel grande
10
Meno lavoro, ospiti più soddisfatti
Marketing & Innovation da 50-74 camera Hotel boutique in The Hague (Netherlands)
Verificato
9 mesi fa
Runnr AI ci ha tolto un sacco di lavoro dalle mani quando gestiamo le richieste degli ospiti. Il sistema garantisce una comunicazione veloce ed efficiente, il che è chiaramente apprezzato dai nostri ospiti e fa anche risparmiare un sacco di tempo al nostro team della reception. È anche bello avere un contatto diretto con il team Runnr per o...
Netherlands
Netherlands
Marketing & Innovation
Hotel di medie dimensioni
10
Runner.ai è fantastico
Front desk mana da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
10 mesi fa
L'intuitività, il tono, la risposta giusta al momento giusto, i suggerimenti giusti nel contesto giusto, la funzionalità
Netherlands
Netherlands
Front desk mana
Hotel molto piccolo
- 1
- 2
- 3
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Runnr.ai garantisce un coinvolgimento impeccabile degli ospiti automatizzando fino al 95% delle domande di routine tramite WhatsApp e la posta in arrivo di Booking.com, liberando il nostro team per concentrarsi su esperienze significative, promuovendo al contempo upsell e informazioni in tempo reale sulle nostre proprietà.
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Runnr.ai garantisce un coinvolgimento impeccabile degli ospiti automatizzando fino al 95% delle domande di routine tramite WhatsApp e la posta in arrivo di Booking.com, liberando il nostro team per concentrarsi su esperienze significative, promuovendo al contempo upsell e informazioni in tempo reale sulle nostre proprietà.
Runnr dot ai semplifica l'outreach. Trasforma quello che prima era un processo manuale e dispendioso in termini di tempo in qualcosa di fluido e sorprendentemente personalizzato. Apprezzo molto la facilità di configurazione, il monitoraggio delle prestazioni e la possibilità di vedere risultati immediati in termini di coinvolgimento e tassi di risposta.
Runner AI ha una connessione molto forte (la più avanzata) con Mews PMS, consentendo agli albergatori di utilizzare i sistemi senza soluzione di continuità e di migliorare il percorso del cliente grazie alle sue funzionalità di messaggistica basate sull'intelligenza artificiale. Notiamo un coinvolgimento medio dei clienti che utilizzano questo strumento superiore al 50%.
Runnr.ai eccelle nell'automazione della comunicazione con gli ospiti su canali come WhatsApp, SMS e Booking.com, aiutando gli hotel a rispondere istantaneamente alle domande, gestire le richieste e promuovere servizi aggiuntivi. Supporta più lingue, riducendo il carico di lavoro del personale, generando al contempo ricavi aggiuntivi e migliorando l'esperienza degli ospiti attraverso la messaggistica in tempo reale basata sull'intelligenza artificiale.
Lavorare con Runner è stata un'esperienza fantastica fin dall'inizio. Il loro team sa davvero come semplificare il lavoro: si concentrano sul portare a termine le cose, non sul complicarle eccessivamente. La piattaforma si integra perfettamente con strumenti di uso quotidiano come Slack e Google Workspace, semplificando la collaborazione per tutti i soggetti coinvolti. Ciò che colpisce davvero è la sincerità, la reattività e la facilità di collaborazione del team di Runner. Ascoltano, si adattano rapidamente e cercano sempre modi per aggiungere valore. Raccomanderei senza dubbio Runner a qualsiasi azienda alla ricerca di un software affidabile e facile da usare che aiuti i team a lavorare in modo più intelligente e a risparmiare tempo. È un prodotto solido, creato da persone che hanno a cuore i risultati concreti.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Si distinguono perché sono pensati appositamente per l'ospitalità: il 95% delle domande degli ospiti riceve risposta automatica tramite WhatsApp o Booking.com, integrazione completa con il PMS, casella di posta unificata e upsell automatici che generano entrate extra senza ulteriore carico di lavoro. Inoltre, un team straordinario e ospiti più soddisfatti, perché tutte le loro risposte vengono evase in tempi rapidissimi!
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Si distinguono perché sono pensati appositamente per l'ospitalità: il 95% delle domande degli ospiti riceve risposta automatica tramite WhatsApp o Booking.com, integrazione completa con il PMS, casella di posta unificata e upsell automatici che generano entrate extra senza ulteriore carico di lavoro. Inoltre, un team straordinario e ospiti più soddisfatti, perché tutte le loro risposte vengono evase in tempi rapidissimi!
Molti strumenti di intelligenza artificiale sembrano generici, ma Runnr dot ai riesce a catturare tono, intento e contesto in modo naturale. Sembra un'estensione del modo in cui scriverei io stesso. Inoltre, il loro team ascolta sinceramente il feedback e continua a migliorare il prodotto, il che fa un'enorme differenza.
Runner AI sta sviluppando attivamente il proprio prodotto, migliorando ulteriormente la connessione a Mews con registri dei messaggi integrati nel PMS e nei servizi ausiliari per aumentare i ricavi, tra cui la gestione integrata delle attività e l'automazione.
Runnr.ai si distingue per la sua profonda attenzione a WhatsApp come canale principale per gli ospiti, per le integrazioni perfette con i principali sistemi PMS e OTA e per la sua capacità di automatizzare le vendite aggiuntive, trasformando le conversazioni degli ospiti in entrate
Ciò che distingue Runner è la sua semplicità nel semplificare il lavoro quotidiano. A differenza di altri strumenti che aggiungono complessità, Runner semplifica le cose: si integra perfettamente con le app che già utilizzi e gestisce le attività automaticamente. È veloce, intuitivo e ti fa risparmiare tempo evitando di dover creare ulteriori passaggi.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Assicuratevi di definire in anticipo il tono, le offerte di upselling chiave e i flussi di lavoro multilingue: la tecnologia si automatizza in modo brillante, ma la voce del vostro brand e la configurazione regionale determineranno la vostra scalabilità e il vostro coinvolgimento nei mercati. E a proposito: questa non è più una funzionalità opzionale. Gli ospiti sono già abituati alla messaggistica istantanea e a un servizio digitale impeccabile, quindi integrare questo tipo di soluzione sta diventando una priorità se volete che il vostro hotel rimanga a prova di futuro.
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Assicuratevi di definire in anticipo il tono, le offerte di upselling chiave e i flussi di lavoro multilingue: la tecnologia si automatizza in modo brillante, ma la voce del vostro brand e la configurazione regionale determineranno la vostra scalabilità e il vostro coinvolgimento nei mercati. E a proposito: questa non è più una funzionalità opzionale. Gli ospiti sono già abituati alla messaggistica istantanea e a un servizio digitale impeccabile, quindi integrare questo tipo di soluzione sta diventando una priorità se volete che il vostro hotel rimanga a prova di futuro.
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Runnr dot ai, sarebbe: provatelo, ma prendetevi il tempo di personalizzarlo in base al tono della vostra struttura. Lo strumento è potente di per sé, ma quando si aggiungono il tono del vostro brand e le informazioni degli ospiti, è allora che inizia davvero a fare la differenza.
Consiglio vivamente di provare questo prodotto con il team di Runner AI. L'intelligenza artificiale non scomparirà mai e sarà lì per migliorare il percorso del cliente e consentire una comunicazione fluida tra l'ospite e la struttura in cui soggiorna. Chiunque utilizzi Runnr AI è all'avanguardia.
Provalo. Ci vuole pochissimo tempo per configurarlo e inizierai a vedere i benefici quasi immediatamente: risposte più rapide, meno attività ripetitive e ospiti più soddisfatti.
Se sei un albergatore e stai pensando di usare Runner, ti consiglio di iniziare con piccole cose: provalo su un'attività quotidiana e vedrai la differenza. Semplifica le operazioni quotidiane e ti lascia più tempo per ciò che conta davvero: i tuoi ospiti.
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Sales And Business Development
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Flexkeeping
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
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Mews
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Accountmanager
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Hotek Hospitality Group
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90% raccomandata da 1719 hotel |
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Lighthouse
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RMS
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apaleo GmbH
97% raccomandata da 28 hotel |
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Supporto
Non verificato
RUNNR.ai non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
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