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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

10
Uno per tutti, gestibile per l'hotel.
Front Office Manager from 50-74 camera Boutique Hotels in Chiang Mai (Thailand)
Verificato
8 mesi fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Solo SiteMinder può controllare l'intero hotel e le soluzioni di vendita, poiché questo era un unico hub per tutto ciò di cui avevo bisogno: tariffa della camera, allotment, piano tariffario, restrizioni, e in grado di generare un report con una data di selezione dettagliata. SiteMinder si distingue come l'unica piattaforma in grado di gestire senza problemi l'intero spettro delle operazioni alberghiere e delle soluzioni di vendita. Ha funzionato come un hub centralizzato da cui potevo accedere a tutto ciò di cui avevo bisogno, dalla configurazione delle tariffe delle camere e dalla gestione degli allotment all'impostazione dei piani tariffari e all'applicazione delle restrizioni. Ciò che mi ha davvero colpito è stata la possibilità di generare report dettagliati con selezioni di date personalizzate, offrendomi piena visibilità sulle metriche delle prestazioni e sui trend delle prenotazioni. Questa soluzione all-in-one ha eliminato la necessità di più sistemi, semplificando il mio flusso di lavoro e consentendomi di prendere decisioni basate sui dati con facilità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte abbiamo riscontrato che l'assegnazione non avveniva in tempo reale, ma nel complesso era piuttosto rapida, e a volte abbiamo ricevuto due prenotazioni quasi contemporaneamente. Occasionalmente abbiamo riscontrato ritardi con l'assegnazione non aggiornata in tempo reale. Tuttavia, il sistema nel complesso è stato piuttosto veloce e reattivo. Detto questo, ci sono stati rari casi in cui abbiamo ricevuto due prenotazioni quasi contemporaneamente, il che ha causato piccole sovrapposizioni.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Phantawat, Thank you for your incredibly detailed feedback! We're thrilled to hear that SiteMinder has served as your centralised hub for managing room rates, allotments, rate plans, restrictions, and detailed reporting, and that it's streamlined your workflow by eliminating the need for multiple systems. We appreciate you bringing to our attention the occasional delays with real-time allotment updates and the rare instances of simultaneous bookings causing minor overlaps. This feedback will be shared with our team as we continue to enhance our real-time synchronisation capabilities to prevent such occurrences. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.

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