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Review of Monscierge

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È stato venduto su Cloudbeds Integration e poi il team ha parlato come un idiota.
Owner from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Saint Ignace (United States)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Televisione dell'ospitalità
Cosa ti piace di più?
Le cose che avrei desiderato di più non mi sono mai state consegnate. Non c'è davvero nulla di positivo da dire su Monscierge. Avrei dovuto semplicemente comprare delle normali Apple TV.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il personale del supporto tecnico è scortese e irrispettoso. Mi è stato venduto il fatto che un'integrazione di Cloudbeds cancellerebbe automaticamente le informazioni di accesso degli ospiti, visualizzerebbe il folio degli ospiti, ecc. Ciò non è mai accaduto. Trascorro 10 minuti per fatturato a ripristinare i televisori, i telecomandi per l'ospitalità che hanno inviato non funzionano. Ho dovuto spendere soldi extra per estensori WiFi e telecomandi universali per provare ad accoppiare i telecomandi dell'ospitalità in modo che potessero controllare volume/potenza, ma questo processo ha avuto successo solo con alcuni telecomandi. I miei ospiti armeggiano con la piattaforma, la trovano confusa e difficile da navigare. Il rappresentante ha promesso troppo e non ha mantenuto - e poi quando ho chiesto un rimborso mi hanno praticamente detto di pestare la sabbia. Ho ricevuto loro risposta settimane dopo che mi avevano detto che mi avrebbero risposto con buone notizie "presto", non trattengo il fiato. Non consiglierei questa piattaforma a utenti di qualsiasi dimensione.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
1.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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