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Review of RUNNR.ai

10
Messaggi per gli ospiti: semplici, proattivi, creativi, divertenti e con un ottimo ritorno sull'investimento.
ICT Specialist, WestCord Hotels from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
22 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Risposte immediate praticamente in qualsiasi lingua parlata dai nostri ospiti; aggiunta e aggiornamento delle informazioni semplicissimi. Upselling proattivo, ma mai invadente, e una roadmap in continua evoluzione di nuove funzionalità. Un ottimo hub di comunicazione per diverse piattaforme e un unico punto di accesso per la messaggistica in entrata degli ospiti. L'invio di messaggi in base al piano tariffario è una funzionalità fantastica, poiché alcune tariffe richiedono un approccio più diretto con gli ospiti ed è importante non inviare lo stesso messaggio a tutti. Inoltre, la possibilità di prenotare qualsiasi prodotto direttamente nel PMS è una funzionalità eccezionale, perché fa esattamente ciò che ci si aspetta: semplifica le procedure amministrative per la reception.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il generatore di percorsi per gli ospiti offre numerose opzioni per condizionare i messaggi, tuttavia mancano dettagli specifici come il numero della camera (sono presenti il ​​piano tariffario e la tipologia di camera) e la possibilità per gli utenti di pre-addestrare il modello LLM per eventi futuri. Inoltre, l'invio di messaggi manuali non è ancora possibile, principalmente a causa delle restrizioni imposte da META, ma sarebbe un'ottima aggiunta per informare gli ospiti su eventi, happy hour o perdite in camera.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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