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Review of RUNNR.ai

10
Messaggi per gli ospiti: semplici, proattivi, creativi, divertenti e con un ottimo ritorno sull'investimento.
ICT Specialist, WestCord Hotels from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Amsterdam (Netherlands)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Risposte immediate praticamente in qualsiasi lingua parlata dai nostri ospiti; aggiunta e aggiornamento delle informazioni semplicissimi. Upselling proattivo, ma mai invadente, e una roadmap in continua evoluzione di nuove funzionalità. Un ottimo hub di comunicazione per diverse piattaforme e un unico punto di accesso per la messaggistica in entrata degli ospiti. L'invio di messaggi in base al piano tariffario è una funzionalità fantastica, poiché alcune tariffe richiedono un approccio più diretto con gli ospiti ed è importante non inviare lo stesso messaggio a tutti. Inoltre, la possibilità di prenotare qualsiasi prodotto direttamente nel PMS è una funzionalità eccezionale, perché fa esattamente ciò che ci si aspetta: semplifica le procedure amministrative per la reception.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il generatore di percorsi per gli ospiti offre numerose opzioni per condizionare i messaggi, tuttavia mancano dettagli specifici come il numero della camera (sono presenti il ​​piano tariffario e la tipologia di camera) e la possibilità per gli utenti di pre-addestrare il modello LLM per eventi futuri. Inoltre, l'invio di messaggi manuali non è ancora possibile, principalmente a causa delle restrizioni imposte da META, ma sarebbe un'ottima aggiunta per informare gli ospiti su eventi, happy hour o perdite in camera.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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