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Review of SiteMinder

9
Promozione
E-Commerce Manager from 75-99 camera City Center Hotels in Semarang (Indonesia)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Motore di prenotazione
Cosa ti piace di più?
Apprezzo molto la facilità di interazione con il team del Servizio Clienti tramite la chat online. La funzione di chat rende la comunicazione comoda, accessibile ed efficiente quando abbiamo bisogno di assistenza.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il servizio clienti potrebbe essere migliorato rafforzando la conoscenza dei prodotti e le capacità di risoluzione dei problemi. Il team dovrebbe innanzitutto avere una migliore comprensione dei prodotti e dei servizi, in modo da poter analizzare correttamente i problemi dei clienti, identificarne la causa principale e fornire la soluzione giusta in modo efficiente.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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