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Review of RoomRaccoon

1
Il peggior servizio clienti
Owner from 5 to 9 camera Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
Verificato
2 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Mi erano piaciute le promesse fatte al momento dell'acquisto dei loro prodotti. La consegna non è stata effettuata e le aspettative sono state ben al di sotto delle aspettative. Terribile!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Siamo clienti di RoomRaccoon da oltre un anno. L'onboarding è stato inizialmente buono, ma poi ci siamo sentiti un po' abbandonati. Il sistema di ticket per l'assistenza non funziona e si ricevono informazioni generiche da bot che propongono soluzioni ai numerosi problemi di questo pessimo sistema. Non si connette correttamente ad altre piattaforme, è un sistema goffo e problematico che si cela dietro un programma di back office apparentemente chiaro. Risolvere i problemi è impossibile a causa del peggior servizio clienti e supporto che abbia mai sperimentato. Evitate questa pessima azienda se tenete alla vostra semplicità e desiderate un sistema che vi aiuti e non che vi ostacoli.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
2.0/5

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