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Review of Casablanca

10
Reception, servizio clienti
Hotelier from 50-74 camera Bed & Breakfast & Inns in Linz (Austria)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Il servizio clienti è eccellente: c'è sempre qualcuno disponibile, cordiale e pronto ad aiutare. La procedura di check-in è estremamente semplice e la registrazione online funziona perfettamente. Nel complesso, l'intero sistema è molto facile e intuitivo da gestire. L'interfaccia con Booking.com funziona sempre in modo impeccabile, il che rende le operazioni quotidiane ancora più fluide. Ciò che apprezziamo particolarmente di Casablanca è che è un'azienda a conduzione familiare, che offre un approccio molto personale e attento. Questo crea un'atmosfera calda e affidabile e la distingue davvero dagli altri fornitori. Il sistema offre molti servizi diversi, il che è davvero fantastico perché non è necessario rivolgersi a fornitori aggiuntivi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe utile se le fatture fossero più facili da annullare o modificare dopo l'emissione, poiché a volte gli ospiti forniscono informazioni errate. Inoltre, l'interfaccia con HRS potrebbe essere migliorata, poiché attualmente richiede una notevole quantità di gestione manuale e autogestione.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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