CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 RECENSIONI)

Punteggio HT

69 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (62 RECENSIONI)

Classificato 31 (su 316) in Sistemi di gestione immobiliare

The "all-in-one" hotelsoftware. We digitize your hotel & relieve your staff 100%!

98% raccomandato da 62 hotel

Più del 50% delle recensioni di Casablanca’s proviene da Austria.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Casablanca per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like Casablanca Hotelsoftware for its intuitive interface, rapid support response, and comprehensive tools such as multi-property solutions, automated invoicing, and yield management. Its features help increase revenue through upselling opportunities and integration with booking portals; decrease costs by streamlining processes and automating tasks; and improve customer experience by providing seamless booking and guest management. However, some users find its pricing steep for smaller operations, and interface complexity can occasionally be an issue.

Leggi le loro recensioni

Supporto

Sostenitivo

Hoteliers often highlight the exceptional customer support provided by Casablanca's Property Management Systems. They appreciate the availability and responsiveness of the support staff, who are described as knowledgeable and effective in resolving issues promptly. The direct communication and fast support are regarded as key strengths, facilitating smooth onboarding and ease of use for new users. Helpful resources such as FAQs, tutorials, and documentation contribute to the overall high satisfaction with the support experience.

Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Il programma dell'hotel è semplice e chiaramente strutturato. Le conoscenze di base sono facili da apprendere, quindi i nuovi dipendenti possono essere formati rapidamente e facilmente. ...

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Sono un cliente a lungo termine (oltre 10 anni) con un contr ...

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Sono un cliente a lungo termine (oltre 10 anni) con un contratto di manutenzione. Prima la manutenzione veniva effettuata più volte all'anno, ora solo su richiesta oppure per me non funziona? Le innovazioni riguardano soprattutto nuove interfacce, che comportano anche costi aggiuntivi. In passato i clienti erano più apprezzati: è proprio quello che penso. Purtroppo se fai una segnalazione ...

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

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Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Ottimo supporto e facile da usare ...

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Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Soprattutto, supporto molto buono, veloce e diretto con dipendenti qualificati! Comunicazione diretta, supporto rapido, funzionamento semplice, ottima gestione dell'interfaccia, strumenti utili ...

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Automazione

Razionalizzato

Hoteliers often express concern about the automation capabilities of CASABLANCA hotelsoftware (PMS). They note that while automation was initially helpful, the current system requires maintenance only upon request, raising issues with its efficiency in automatically updating and maintaining optimal performance. Additionally, there is a sentiment that the focus on new interfaces results in increased costs without corresponding enhancements in automation functionalities. Moreover, any disruptions caused by system updates necessitate manual interventions, thus diminishing the reliability and perceived value of automation features. Hoteliers feel that these changes have led to a decline in the effectiveness of previously automated workflows, impacting overall satisfaction.

Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

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Integrazioni

Connesso

Hoteliers often note that Casablanca's Property Management System product, CASABLANCA hotelsoftware, offers a comprehensive range of integrations that smoothly connect with common systems such as PMS, CRM, and payment processors. While these integrations are generally regarded as reliable, working consistently without frequent syncing issues, some users encounter challenges in the initial setup process. Additionally, hoteliers appreciate the ability to customize these integrations to meet specific operational needs, making it adaptable to diverse hotel management requirements.

Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Ottimo programma alberghiero, ma anche piuttosto costoso ...

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Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Il programma dell'hotel è semplice e chiaramente strutturato. Le conoscenze di base sono facili da apprendere, quindi i nuovi dipendenti possono essere formati rapidamente e facilmente. ...

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Valore

Bilanciato

Hoteliers often recognize that Casablanca's Property Management Systems software, CASABLANCA hotelsoftware (PMS), offers good value, particularly commendable for the ongoing improvements to its software. However, there is a consistent mention that the pricing could be more accommodating for smaller companies, suggesting a perceived gap in value for this segment. Overall, the software is well-regarded for providing substantial features, but the cost may limit its appeal to smaller businesses seeking more budget-friendly options.

Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Fondamentalmente nulla, anche il software viene costantemente migliorato, i prezzi potrebbero essere un po' migliori per le aziende più piccole, altrimenti top ...

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Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Fondamentalmente nulla, anche il software viene costantemente migliorato, i prezzi potrebbero essere un po' migliori per le aziende più piccole, altrimenti top ...

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Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Fondamentalmente nulla, anche il software viene costantemente migliorato, i prezzi potrebbero essere un po' migliori per le aziende più piccole, altrimenti top ...

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Funzionalità

Bilanciato

Hoteliers often praise the functionality of CASABLANCA hotelsoftware for its robust handling of core features like booking and reporting, essential for everyday operations. The software automates tasks such as billing and reporting effectively, which enhances workflow efficiency and reduces manual workload. Users acknowledge its feature completeness, noting that all expected tools are readily available. Additionally, insights and reporting capabilities are highlighted for being actionable and easy to interpret, aiding decision-making processes. While the product is reliable with minimal bugs or crashes, scalability is seen as a strength, enabling growth as business needs expand. Finally, its global features, supporting multiple languages and currencies, are beneficial for international operations.

Hotelier

6 mesi fa

Verificato

... Fondamentalmente nulla, anche il software viene costantemente migliorato, i prezzi potrebbero essere un po' migliori per le aziende più piccole, altrimenti top ...

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Interfaccia utente

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of CASABLANCA hotelsoftware (PMS) for its straightforward ease of navigation, making it simple for users to quickly find and use the necessary features. The visual design is commended for being clean and professional, ensuring that information is presented with clarity. These aspects contribute to an intuitive user experience, allowing first-time users to operate the system with minimal training. Additionally, the user interface is responsive, providing a smooth experience without lag. The system’s ease of operation is frequently highlighted, reinforcing its usability amongst new and existing users alike.

Geschäftsführung

6 mesi fa

Verificato

... Il programma dell'hotel è semplice e chiaramente strutturato. Le conoscenze di base sono facili da apprendere, quindi i nuovi dipendenti possono essere formati rapidamente e facilmente. ...

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Hotelier

6 mesi fa

Verificato

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Gli albergatori menzionano più frequentemente

Support Quality

User-Friendliness

Continuous Improvement

Customization and Flexibility

Integration and Interfaces

Guest Interaction and Service

Additional Costs

Automated Invoicing and Reporting

Yield Management and Revenue Optimization

Scalability

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | Grande (75-199 camera)

31 | Medio (25-74 camera)

21 | Piccolo (10-24 camera)

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

53 | Austria

5 | Germany

2 | United States of America

1 | Argentina

1 | Switzerland

Tipo

38 | Bed & Breakfast e Locanda

11 | Boutique

5 | Brand

11 | Centro città

7 | Aeroporto/Conferenza

5 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

6 | Servizio e budget limitati

5 | Lusso

12 | Resort

9 | Case vacanze e ville

Regione

2 | Nord America

59 | Europa

1 | Sud America

Categoria

62 | Sistemi di gestione immobiliare

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit notturno automatizzato

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede

Gestione clienti

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Profili degli ospiti
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Sportello

4/5 features

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

Tramite un pulsante nel campo delle note nel profilo dell'ospite o nella prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per gli ospiti o le note di prenotazione. apprende cose diverse su di loro. La persona non si precipiterà su un desktop per inserire queste informazioni nel PMS, tuttavia di solito trasporta i propri telefoni cellulari. Con la voce, possono avviare il PMS sul proprio cellulare, parlarci e aggiungere un commento rilevante per la prenotazione o il profilo dell'ospite in base al loro recente coinvolgimento con l'ospite.
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Scanner integrato per ID e passaporto

Esegue facilmente la scansione di più passaporti e documenti d'identità Tecnologia senza contatto per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento di identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

L'ospite può firmare moduli di registrazione digitale su un dispositivo mobile. La firma viene archiviata automaticamente nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Faccende domestiche

4/5 features

Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per aiutare con l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità
Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Gestione delle entrate

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

EPoS

Terme

4/5 features

Modulo Spa e Benessere

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Casablanca

4.9

Eccellente

62 recensioni

Facilità d’uso

4.8/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.4/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°31 su 316

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Mews

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (656 RECENSIONI)

Un innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.

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Cloudbeds

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (1123 RECENSIONI)

Gestione della proprietà in modalità facile.

Compare

Oracle Hospitality

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (655 RECENSIONI)

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

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Integrazioni di Casablanca

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 92% raccomandata da 2314 hotel	Responsabili dei canali
hotelkit 94% raccomandata da 615 hotel	Software per le pulizie
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 546 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Profitroom 95% raccomandata da 519 hotel	CRM alberghiero e marketing via e-mail +4 more
Smart Host GmbH 92% raccomandata da 169 hotel	CRM alberghiero e marketing via e-mail
Smartpricing 96% raccomandata da 154 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus. Amadeus 83% raccomandata da 154 hotel	Valuta lo shopping
dailypoint™ 88% raccomandata da 144 hotel	CRM alberghiero e marketing via e-mail
RateBoard GmbH 95% raccomandata da 124 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Customer Alliance 93% raccomandata da 96 hotel	Gestione della reputazione

Browse all integrations (32)

Supporto

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Mews

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Shiji Group

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HOTELTIME

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Audit notturno automatizzato

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

Email marketing nativo

Profili degli ospiti

CRM ospite

buoni regalo

Gestore di canale

Motore di prenotazione

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Gestione centralizzata di utenti e ruoli

Multilingue

Basato su cloud

In sede

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

Profili degli ospiti

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

App mobile

Audit notturno automatizzato

Vista calendario

Multilingue

Task Management

Automated reminders

Profili degli ospiti

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Funzionalità di gruppo

Automated Space Optimization

Scanner integrato per ID e passaporto

Registrazione digitale

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Modulo per le pulizie

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Fatturazione diretta

Multivaluta

Processo di pagamento

Payment Requests

Rapporti RevPaR e ADR

buoni regalo

Gestore di canale

CRS integrato

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Rapporti RevPaR e ADR