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Review of Mews

7
Tracciabilità elevata e supporto reattivo, ma è necessario risolvere i bug relativi alla disponibilità.
Senior Revenue Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Fieberbrunn (Austria)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
L'eccellente tracciabilità delle azioni e dei potenziali errori è un grande vantaggio. I registri delle azioni e la coda del channel manager consentono un monitoraggio trasparente dei processi e un'analisi mirata dei problemi. Apprezzo inoltre il continuo sviluppo del sistema e i regolari miglioramenti ed espansioni delle funzionalità esistenti. Infine, apprezzo il tempestivo supporto premium, che si impegna sempre a trovare una soluzione rapida, anche se ciò richiede mesi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
È fondamentale che la disponibilità corretta venga trasmessa in modo affidabile alle integrazioni connesse in ogni situazione. Continuano a comparire nuovi bug (alcuni già noti ma non ancora risolti). La trasmissione della disponibilità corretta è il fulcro di un PMS e la sua implementazione non dovrebbe essere rimandata, a favore di altre funzionalità meno critiche ma comunque utili. Anche la definizione dei prezzi all'interno dei pacchetti potrebbe essere semplificata e resa più flessibile. Inoltre, sarebbe utile poter impostare e calcolare automaticamente i prodotti come inclusivi, anche per le prenotazioni manuali. Ciò semplificherebbe notevolmente la definizione dei prezzi dei pacchetti, come già accennato. Per quanto riguarda le integrazioni, la possibilità di associare prodotti singoli e la trasmissione dei prezzi per bambini ai partner che supportano questa funzionalità rappresenterebbero importanti miglioramenti.
3.5
Media
Facilità d’uso
3.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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