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Review of Cloudbeds

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Cosa ti piace di più?

È molto ben organizzato e mi aiuta a tenere traccia di ogni movimento che abbiamo durante la giornata. Apprezzo in particolare avere l'applicazione sul mio telefono, che mi permette di controllare rapidamente chi è in quale camera senza dover usare il mio laptop. Ci sono così tante funzionalità che sto ancora imparando, ma Cloudbeds University è davvero utile. Nel mio primo anno di lavoro a Salara, ho usato Cloudbeds University con costanza. Penso che la funzione più utile per quanto riguarda gli ospiti sia la sezione note di ogni prenotazione. Qualsiasi cosa accada, posso inserirla in un unico posto dove il resto del mio team può leggerla. Che si tratti di un reclamo, di una richiesta speciale o semplicemente della registrazione del voucher di check-in, le note sono diventate fondamentali per la gestione del nostro hotel. Apprezzo anche la parte Housekeeping di Cloudbeds, dove il nostro team di pulizia può tenerci informati su quali camere sono pulite, quali sono sporche, e possono anche vedere dai loro telefoni o computer quali camere saranno occupate, liberate, e possono pianificare la settimana in anticipo. Un'altra funzione preferita e più usata è il calendario, e la possibilità di fare una prenotazione direttamente dal calendario. Quando ricevo molte email con richieste di prenotazione, è così facile selezionare le date sul calendario e compilare manualmente il resto. So che ci sono altri modi per creare una prenotazione, ma usare il calendario è il più veloce e semplice per me. Apprezzo anche molto i link di pagamento, li usiamo spesso per gli ospiti che vogliono prenotare direttamente con noi. Usiamo anche il link di pagamento per aiutare gli ospiti a saldare il conto senza dover presentarsi alla reception. Penso che se fossi un ospite, questa sarebbe una delle mie funzioni preferite, perché è qualcosa che non ho visto in altri hotel. Nel complesso, Cloudbeds è un sistema di gestione della struttura molto ben fatto, professionale e coerente che consiglierei a chiunque lavori nel settore alberghiero. In realtà avevo già consigliato il sistema al mio ex capo che usava Airbnb come piattaforma principale.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Onestamente non penso ci sia nulla che Cloudbeds possa migliorare. Il loro sistema è già molto ben progettato, semplice e con Cloudbeds University non c’è davvero nulla che non si possa imparare.

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Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

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