Review of Springer-Miller Systems

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Il PMS Springer Miller Non molto facile da usare. Non sceglierei di installare questo sistema se potessi scegliere. Ne ho usati altri che sono molto più user-friendly, offrendo allo stesso tempo complesse funzionalità di configurazione e reporting.
Revenue Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Sheboygan (United States)
Verificato
8 anni fa
Cosa ti piace di più?
Non tanto. Il recente aggiornamento per includere le tariffe dinamiche è stata la cosa migliore finora. Non mi piace usare questo prodotto.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
* La configurazione è ORRIBILE, soprattutto per quanto riguarda le tariffe. Richiede set di tariffe, intestazioni di tariffe, piani tariffari, calendari di tariffe... va avanti all'infinito. Semplifica questo, PER FAVORE!* L'aggiunta della funzionalità dinamica non è ancora molto facile da usare.* Non è possibile personalizzare i caratteri per la segmentazione del mercato (solo 1 carattere, scegli una lettera?!) O cedere. Così complicato. * Devi prendere TUTTE le informazioni sugli ospiti e creare una prenotazione per scoprire se/quali sono le restrizioni tariffarie. Orribile per il servizio clienti. Questo dovrebbe essere nel calcolatore delle tariffe.* Opzioni di segnalazione limitate.* Il server di sistema si arresta di frequente e l'assistenza deve essere contattata spesso per riavviare e riportare le tariffe al nostro CRS. Sono entrato in una nuova proprietà come responsabile delle entrate che aveva bisogno di comprendere la configurazione dell'ex RM. È stato come cercare di imparare una lingua straniera e non un sistema operativo diverso. Ho dovuto imparare diversi nuovi sistemi operativi prima e questo è stato di gran lunga il più complicato.
0.0
Terribile
Facilità d’uso
0.5/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
0.5/5
Implementazione
3.0/5

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