Review of Mews

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L'automazione e il check-in online semplificano la vita, ma chat e restrizioni necessitano di miglioramenti
Frontdesk Manager from 25-49 camera Hostels in Madrid (Spain)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
L'automazione di alcune attività come addebiti, assegnazioni... Che il cliente possa effettuare il check-in online, oltre ad aggiungere prodotti prima dell'arrivo. La possibilità di accedere a Mews da qualsiasi dispositivo o luogo, senza dover essere fisicamente in hotel.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe utile poter contattare il cliente tramite la chat di Mews dalla sua prenotazione, senza che lui ci abbia contattato prima. Link che ci porti direttamente alla prenotazione del cliente dalla chat di Mews, come avveniva prima. Ora porta direttamente al profilo. Poter dividere una prenotazione senza che venga segnata come registrata. Quando si usa l'assegnazione automatica, che assegni l'intera prenotazione nella stessa camera, per evitare prenotazioni separate. Riorganizzare le restrizioni in modo che siano più visibili. È abbastanza confuso quando creiamo una restrizione che raggruppa più tariffe o gruppi di tariffe, e poi quando vogliamo rimuoverla, Mews ha creato una restrizione per ogni tariffa/gruppo di tariffe.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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