Review of TrustYou

10
Monitoraggio centralizzato delle recensioni che migliora la reattività — ma necessita di una ricerca e filtri più fluidi
responsable relations publiques from 500+ camera Branded Hotels in Gammarth (Tunisia)
Verificato
5 giorni fa
Cosa ti piace di più?
TrustYou facilita il monitoraggio delle recensioni e dei reclami dei clienti, centralizza i commenti provenienti da diverse piattaforme e aiuta a migliorare la nostra reattività nella gestione del feedback dei clienti. È uno strumento utile per tracciare la soddisfazione dei nostri clienti, identificare aree di miglioramento e contribuire al miglioramento continuo della qualità dei nostri servizi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe apprezzabile un miglioramento nell’ergonomia e nella fluidità della piattaforma, soprattutto nella gestione delle risposte alle recensioni e nel monitoraggio dei reclami. Sarebbe inoltre interessante facilitare l’elaborazione delle recensioni più datate e migliorare le opzioni di filtro e ricerca per risparmiare tempo e ottimizzare il monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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