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Review of Akia

8
Revisione del servizio di messaggistica di testo
General Manager from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Crozet (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Apprezziamo il fatto che il servizio di messaggistica di testo di Akia invii i messaggi degli ospiti a tutti i membri del nostro team contemporaneamente, il che è stato molto utile per aumentare il tasso di risposta ai problemi degli ospiti. Adoriamo la seconda notifica se il messaggio non ha ricevuto risposta.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
L'intelligenza artificiale di Akia a volte lascia un po' a desiderare. Circa la metà delle volte, è utile per inviare messaggi semplici (ad esempio: "prego" in risposta a "grazie". Tuttavia, altre volte, la risposta ha poco senso e dobbiamo inviare un messaggio di follow-up a l'ospite si scusa. Vorrei che ci fosse un modo semplice per segnalare le risposte automatiche dall'IA che non hanno senso in modo che possa imparare mentre procede
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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