Review of roommaster

10
Supporto eccezionale da RoomMaster Cloud Rep
Hotel Manager from 100 to 199 camera Resorts in Honolulu (United States of America)
Verificato
12 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Di recente ho avuto il piacere di lavorare direttamente con Paulina Kieslich e Ibrahim di Room Master Cloud per creare un avviso VIP pop-up per il nostro sistema di gestione immobiliare. Dalla consulenza iniziale alla configurazione finale, Paulina ha dimostrato una competenza, una pazienza e una dedizione eccezionali nell'offrire un servizio impeccabile. La loro conoscenza del sistema Room Master Cloud è stata impressionante e mi hanno guidato efficacemente attraverso il processo di configurazione, assicurandosi che la funzione di avviso VIP soddisfacesse le nostre esigenze specifiche. L'approccio proattivo e la reattività del rappresentante alle mie domande e preoccupazioni sono stati davvero encomiabili. L'avviso VIP pop-up ha migliorato significativamente l'esperienza dei nostri ospiti, consentendo al nostro personale di offrire un'attenzione personalizzata ai nostri stimati ospiti al momento del check-in. La funzionalità ha semplificato le nostre operazioni e migliorato la nostra capacità di offrire un servizio eccezionale. Apprezzo la disponibilità di Paulina a fare di tutto per garantire la nostra soddisfazione. Il loro impegno nel fornire un supporto eccezionale e soluzioni innovative rende Room Master Cloud un partner prezioso per la nostra struttura. Un aspetto particolare che mi ha colpito è stata la capacità del rappresentante di comprendere le nostre esigenze specifiche e di personalizzare la soluzione di conseguenza. Si sono presi il tempo necessario per comprendere le esigenze specifiche della nostra struttura e hanno implementato una soluzione che ha superato le nostre aspettative. Il processo di implementazione è stato fluido e il rappresentante è stato sempre disponibile per qualsiasi domanda o dubbio. La funzione di avviso VIP è diventata uno strumento essenziale per il nostro team, consentendoci di offrire un servizio personalizzato ai nostri ospiti. I vantaggi dell'avviso VIP pop-up sono stati molteplici, tra cui: maggiore soddisfazione degli ospiti grazie a un'attenzione personalizzata, maggiore efficienza e produttività del personale, maggiore fidelizzazione e fidelizzazione tra gli ospiti più affezionati. Consiglio vivamente Paulina e Room Master Cloud per la loro competenza nelle soluzioni di gestione immobiliare, l'eccezionale assistenza clienti, l'approccio proattivo nel soddisfare le esigenze dei clienti e le soluzioni innovative che migliorano l'esperienza degli ospiti. Grazie, Paulina, per il tuo straordinario supporto e la tua guida. Siamo entusiasti di continuare a collaborare con Room Master Cloud.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ulteriori opzioni di personalizzazione per la funzione di avviso VIP permetterebbero esperienze ancora più personalizzate per i nostri ospiti. Report più dettagliati sui soggiorni e sulle interazioni degli ospiti VIP fornirebbero informazioni preziose al nostro team.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

Ricevi consigli personalizzati sui prodotti

Consulente per raccomandazioni sui prodotti

Ghostel icon
Hai quasi finito
Sei sicuro di voler uscire e perdere i tuoi progressi?
Voglio continuare
Voglio andarmene

Cerchiamo le informazioni sul tuo hotel

Hai quasi finito
Sei sicuro di voler uscire e perdere i tuoi progressi?
Voglio continuare
Voglio andarmene