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Review of eviivo

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Promesse di prenotazioni dirette, ma supporto e follow-up insufficienti
Prop. from 1 to 4 camera City Center Hotels in Seville (Spain)
Verificato
2 giorni fa
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Cosa ti piace di più?
La peggiore scelta (basata su informazioni false) della mia vita. Ci hanno mentito in vari modi al momento dell'iscrizione, riguardo all'acquisizione di prenotazioni dirette, alla qualità del loro servizio... (non gestiscono le richieste via email ma tramite un sistema di ticket che viene ignorato e non si riceve nemmeno una ricevuta di conferma). Non risolvono mai i problemi, eppure sono molto efficienti nel riscuotere le loro commissioni e tariffe. Abbiamo perso il nostro status di Superhost e i bonus di Airbnb a causa del loro servizio... seriamente... state alla larga da eviivo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Attenzione al cliente e miglioramento del prodotto. Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (non più giorni di ritardi o mancate risposte, solo nei giorni feriali). Ottimo motore di autovendita... (ora non è più un incentivo all'acquisto)
0.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementazione
1.0/5

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