Review of Event Temple

7
Facile da usare con una forte integrazione PMS — un po' guidato per gli esperti
Corporate Account Sales manager from 200 to 499 camera City Center Hotels in Quebec City (Canada)
Verificato
2 giorni fa
Cosa ti piace di più?
Veramente facile da imparare, quindi per i team che non sono a loro agio con gli strumenti IT e gli appassionati di tecnologia, è molto intuitivo. Ottima integrazione/connessione con il PMS che funziona bene—e usiamo Mews, il che dice molto visto che il motto preferito di Mews è 'limiti del sistema'! Un altro punto forte: un vero servizio clienti!! (grazie Jessica).
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
È il contrario di un CRM user-friendly; per chi gestisce facilmente i CRM, può sembrare un po’ troppo guidato o limitato. I modelli sono ottimi—i meccanismi e tutto il resto (offerte, contratti, BEO)—ma come detto, alcuni di noi sono abbastanza pratici [con questi strumenti], quindi forse una modalità 'accesso esperto/avanzato' sarebbe utile per poter modificare e creare i nostri modelli più liberamente. Inoltre, mentre i modelli di evento funzionano bene per comunicare e integrare con il PMS dell'hotel, sarebbe fantastico se funzionasse senza problemi anche nell’altro senso (so che sto chiedendo molto, dato che questa parte non dipende completamente da voi!).
3.5
Media
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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