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Review of Sirvoy

7
Interfaccia intuitiva
Owner from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Rocky Harbour (Canada)
Verificato
8 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Cosa ti piace di più?
Siamo una piccola locanda stagionale e Sirvoy si adatta perfettamente alle nostre esigenze. L'interfaccia utente è davvero pulita, semplice e intuitiva. Anche la sezione prenotazioni per i clienti è molto facile da usare. Si integra abbastanza bene con le OTA. Ci piacerebbe avere qualche opzione di personalizzazione in più, ma per la maggior parte soddisfa le nostre necessità e il team di sviluppo sembra continuare ad aggiungere nuove funzionalità. Non abbiamo avuto problemi di doppie prenotazioni, crash del software o altro: è un servizio piuttosto affidabile. Apprezziamo molto le opzioni di comunicazione con gli ospiti e la possibilità di attivare/disattivare le email automatiche. Anche la possibilità di esportare manualmente le prenotazioni è un'ottima cosa. Per il nostro budget limitato, il costo dell'abbonamento è elevato, ma al momento è la scelta migliore per noi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il collegamento di fatturazione con Google Maps è strano e ci ha fatto perdere molti clienti prima che capissimo cosa stesse succedendo. A volte ho dovuto trovare soluzioni alternative da solo dopo che il team di supporto non si era dimostrato d'aiuto, nonostante siano gentili e disponibili. Sarebbe utile se la pagina di recensione della prenotazione offrisse la possibilità di modificare le date anziché solo di annullare. Vorremmo anche che ci fossero più opzioni per personalizzare l'IVA/i supplementi. Le funzioni di fatturazione/ricevuta di cassa sono ancora un po' complicate per noi, ma immagino che dipenda più dalla nostra scarsa dimestichezza con la contabilità. Ultimamente ci sono stati problemi di phishing, quindi dobbiamo inserire un codice di autenticazione ogni 5 secondi circa, il che è piuttosto fastidioso. Comprendiamo l'esigenza di sicurezza, ma speriamo che trovino una soluzione migliore.
3.5
Media
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5

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