Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Mews

9
Il check-in online e le chiavi mobili riducono gli attriti alla reception — gli strumenti di gestione di gruppo sono ancora indietro
CEO from 10 to 24 camera Extended Stay & Serviced Apartments in Interlaken (Switzerland)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Mews gestisce le operazioni quotidiane delle nostre strutture in appartamenti serviti a Interlaken, Grindelwald e Montreux. Il flusso di check-in online è ciò su cui facciamo più affidamento: gli ospiti completano i loro dati e il pagamento prima dell’arrivo, e poiché abbiamo collegato le chiavi digitali SALTO tramite Mews, gli ospiti che terminano il check-in online ricevono la chiave sul telefono, eliminando molte friction alla reception per un operatore di appartamenti senza reception 24 ore su 24. L’API aperta si è rivelata molto utile. Abbiamo collegato il nostro concierge vocale AI a Mews per tariffe e disponibilità in tempo reale, e l’integrazione è stata semplice. Il supporto clienti è stato un vero punto di forza: il nostro Customer Success Manager ha lavorato con noi in modo pratico durante il rollout delle chiavi digitali, anziché limitarci a indicarci la documentazione.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Gli operatori multi-struttura come noi trarrebbero beneficio da strumenti di gestione di gruppo più avanzati. Gestire tariffe, disponibilità e reportistica su più strutture significa ancora dover passare da una all’altra più di quanto vorremmo, e una vista consolidata tra le strutture per prenotazioni e ricavi ci farebbe risparmiare tempo ogni giorno. Un’automazione più flessibile per il check-in online e la sequenza di attivazione delle chiavi, ad esempio trattenendo il rilascio della chiave fino al pagamento del saldo e all’ispezione dell’unità senza passaggi manuali, migliorerebbe anche il nostro rating.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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