Review of HotelFriend AG

10
Molto efficiente nella gestione delle prenotazioni delle nostre ville boutique.
Operations Lead from 50-74 camera Bed & Breakfast & Inns in Pune (India)
Verificato
4 mesi fa
Cosa ti piace di più?
Gestire una struttura più piccola e di lusso come Magnus Vos Villa significa che ognuno di noi si occupa di molteplici mansioni. Avevo bisogno di un sistema che non richiedesse ore per essere imparato, e HotelFriend si è rivelato perfetto. La dashboard centralizzata è fantastica perché mi permette di visualizzare tutti gli arrivi in ​​programma e i messaggi degli ospiti provenienti da diverse piattaforme in un'unica finestra. Ha reso la comunicazione con gli ospiti molto più fluida, soprattutto per coordinare gli orari di check-in e le richieste speciali ancora prima del loro arrivo. È affidabile e molto facile da usare quotidianamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il software viene aggiornato abbastanza frequentemente, il che è generalmente positivo, ma a volte il layout del menu cambia leggermente. Preferirei un preavviso maggiore prima di un aggiornamento dell'interfaccia utente, in modo da poter informare rapidamente il mio piccolo team. Tuttavia, ogni volta che ho contattato l'assistenza per una domanda sul channel manager o sulle impostazioni fiscali locali, il team di supporto si è dimostrato molto disponibile e rapido nel risolvere i problemi.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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