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Review of Guestnet

10
Informazioni centralizzate sugli ospiti che fanno risparmiare tempo: la creazione di contenuti è ancora macchinosa.
Project Manager Business Development from 200 to 499 camera Luxury Hotels in Bad Koetzting (Germany)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
Ciò che apprezzo di più di Guestnet è l'ottima centralizzazione di tutte le informazioni. È sufficiente inserirle una sola volta per poterle poi utilizzare su diversi canali. Ad esempio, il menu per la colazione, il menu à la carte, l'app Guestnet e i vari schermi possono essere gestiti da un'unica piattaforma centrale. Questo permette di risparmiare molto tempo ed evita di dover inserire le stesse informazioni in più sistemi. Un altro grande vantaggio è la possibilità di gestire i dati degli ospiti in modo centralizzato e di condividerli con i diversi servizi e punti di contatto, laddove necessario. Questo rende l'intero processo molto più efficiente e coerente. Apprezzo molto anche la flessibilità dell'app per gli ospiti. Ci permette di offrire diversi servizi e opzioni e di definire le modalità di prenotazione: con o senza registrazione, gratuitamente o a pagamento. Questo ci offre un'ampia flessibilità per adattare l'app a diversi casi d'uso e alle esigenze degli ospiti. Le integrazioni con i nostri sistemi PMS e ABM rappresentano un altro punto di forza. Le connessioni funzionano perfettamente e apprezzo in particolare il fatto che vengano continuamente migliorate, adattate ed espanse in base all'evoluzione dei requisiti o all'emergere di nuove possibilità. Anche il team di supporto è eccellente. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto, il supporto è rapido, competente e orientato alla soluzione. Nel complesso, ciò che più mi colpisce è che Guestnet non è un prodotto statico. Viene continuamente sviluppato e migliorato, con nuove funzionalità, integrazioni e possibilità che vengono aggiunte nel tempo. Questo rende Guestnet una soluzione affidabile e proiettata verso il futuro per noi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un aspetto che potrebbe essere migliorato è la creazione di contenuti per le presentazioni degli ospiti, che al momento può risultare un po' macchinosa. Tuttavia, ci stiamo già lavorando, quindi sono fiducioso che diventerà più semplice e intuitiva nel tempo.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Paul, vielen Dank für das ausführliche und wirklich schöne Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu lesen, dass Guestnet euch im Alltag so gut unterstützt und ihr vor allem von der zentralen Verwaltung der Inhalte, den verschiedenen Integrationen und der Flexibilität der Gäste-App profitiert. Besonders schön ist für uns auch, dass ihr unseren Support und die laufende Weiterentwicklung von Guestnet so positiv wahrnehmt. Genau das ist uns sehr wichtig. Danke auch für deine offene Rückmeldung zur Content-Erstellung für die Gästebildschirme. Wir wissen, dass dieser Bereich aktuell noch etwas umständlich sein kann und freuen uns umso mehr, dass du auch hier Vertrauen in die weitere Entwicklung hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen mit Guestnet zu schreiben. Das freut uns wirklich sehr! 😊 Herzliche Grüße Laura

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