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Review of Preno

10
Ottima comunicazione, software avanzato: eccellente sotto tutti gli aspetti.
Director/Owner from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Kerikeri (New Zealand)
Verificato
3 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
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Cercavamo un modo semplice e più efficace del nostro precedente fornitore per garantire la connettività tra tutti i siti web di prenotazione e il nostro sito web, in altre parole, un channel manager e un "guest management system". Preno è intuitivo, configurabile e molto facile da usare, con una semplificazione professionale di tutto, dalla gestione della reception alle prenotazioni. Si sta anche dimostrando molto efficace nell'aiutarci a ottenere prenotazioni aggiuntive e ad aumentare le entrate per il nostro lodge, il che è un vantaggio inaspettato. Ha la capacità di semplificare la fatturazione degli ospiti, insieme a un'efficiente gestione delle pulizie, che ridurrà le attività manuali e migliorerà l'efficienza operativa. Fondamentalmente sembra moderno, innovativo e accessibile. La comunicazione è chiara e il team estremamente disponibile. Il passaggio da un sistema all'altro è stato davvero fluido. La possibilità di parlare con una persona in Nuova Zelanda che capisce noi e la nostra attività è estremamente preziosa. Abbiamo scoperto che altri channel manager non forniscono lo stesso supporto in tempo reale e non integrano un PMS così efficiente con il lato channel management: abbiamo la flessibilità di gestire i nostri ospiti con dettagli completi che sono facili da accedere (e che collegano alle prenotazioni di ritorno) così come l'efficace sistema di prenotazione e un sistema di marketing. Dal punto di vista tecnologico è facile da usare e chiaro, così come lo sono i manuali forniti, che vengono tenuti aggiornati. Inoltre, Preno ascolta il feedback e sviluppa ulteriori capacità in base al feedback, ad esempio impostando pacchetti diversi. L'attenzione non è rivolta solo al servizio clienti, ma anche alla collaborazione con la propria rete di partner. Dal punto di vista degli ospiti, il nuovo sistema di prenotazione diretta consente di delineare chiaramente pacchetti aggiuntivi ed è molto più attraente da usare per i clienti. Dopo solo un paio di settimane, abbiamo ricevuto feedback molto positivi dai nostri ospiti. Amiamo anche la possibilità di operare da qualsiasi luogo grazie alle sue caratteristiche basate sul cloud.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento non riusciamo a pensare a nessun miglioramento che potrebbe essere apportato: abbiamo scoperto che tutto è come previsto, nessuna frustrazione! Puoi utilizzare il software in pochi minuti e anche la velocità di aggiornamento è eccellente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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