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Review of HotelSync

Prodotti Recensiti

Cosa ti piace di più?

Il supporto tecnico è disponibile in ogni momento, il che è stato fondamentale e fondamentale per noi. Inoltre, monitoriamo leggi, regolamenti e obblighi di legge durante la fatturazione e le attività relative agli obblighi dei ristoratori sia nei confronti dello Stato che di ogni singola città. Aggiornamento costante del sistema nel rispetto di leggi, regolamenti ed esigenze del cliente (verifica costante della nostra soddisfazione con il programma, verificando se desideriamo apportare modifiche e adattando il programma alle nostre esigenze e desideri, non solo un'indagine, voi rispondete e spiegate e tutto rimane come prima. NO. Adattano davvero il programma e apportano modifiche in base a quanto scritto, il che significa molto perché le esperienze sono diverse). Il programma soddisfa le esigenze complete del cliente. Personale davvero disponibile e gentile, pronto ad ascoltare e aiutare, e questo significa molto per noi. Formazione costante e accesso alle istruzioni. Ciò che apprezzo di più è la sensazione di relax, perché posso davvero fidarmi del programma. Hanno infranto tutti i miei pregiudizi e la diffidenza che mi impediva di pensare che qualcosa funzionasse così bene e con così tanta precisione. La loro consapevolezza che non tutti abbiamo familiarità con i sistemi informatici, soprattutto i nostri dipendenti, che sono di vario tipo e la maggior parte dei tempi di inattività si verifica proprio a causa di errori umani, li rende pronti a riconoscere il problema e risolverlo. Come manager e come utente personale del programma, posso assolutamente elogiare il metodo di reporting, il controllo dei dipendenti, le vendite, i guadagni... Un vantaggio particolare è la soluzione ideale dell'applicazione mobile OTA, che mi offre davvero la possibilità di rilassarmi perché posso monitorare tutto da qualsiasi luogo. E questo è davvero il caso. Viaggio molto sia in patria che all'estero e una volta ho avuto un problema con booking.com, che non riuscivo ad accedere e a contattare. Alla fine ho contattato OTI, che mi ha aiutato a risolvere il problema e mi ha fatto risparmiare i costi di roaming e le chiamate alla società bookin.com. Quindi, sia da parte mia che dei miei colleghi, ogni raccomandazione.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Siamo davvero soddisfatti, il programma ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per soddisfare le nostre esigenze e molto più di quanto pensassimo di aver bisogno. Mi fa piacere ascoltare le esperienze di altri ristoratori e mi rendo conto per la centesima volta di quanto non abbia sbagliato nella mia scelta e di quanto sia importante un buon programma. Quando altri ristoratori parlano dei loro problemi, mi rendo conto di non avere familiarità con alcune di queste situazioni perché non ho mai riscontrato un problema simile con la soluzione OTA SYNC. Molti dei nostri amici (ristoratori) stanno cercando un modo per passare a voi (sono vincolati da obblighi contrattuali e simili). Se proprio devo dire qualcosa, forse dovremmo intensificare il marketing. Non credo assolutamente che non sia una buona idea, ma che dovremmo continuare a investire sempre di più perché in questo modo, forse i vecchi utenti di altre soluzioni decideranno di passare a voi.

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