Review of HelloShift

10
Quasi perfetto
Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Chattanooga (United States)
Verificato
5 anni fa
Cosa ti piace di più?
Comunicazione istantanea, nessun ritardo nei messaggi. Possibilità di personalizzare le risposte automatiche per risparmiare tempo. Monitoraggio del tempo per sapere da quanto tempo un ospite sta aspettando.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
2 cose che lo renderebbero migliore. Messaggi più vecchi visualizzati in alto. Per le operazioni è meglio essere in grado di prendersi cura degli ospiti nell'ordine dei loro messaggi. Quando hai 100 persone che cercano di effettuare il check-out tramite testo, sarebbe più facile prendersi cura di loro nell'ordine richiesto. Inoltre, abbiamo chiesto di risolvere questo problema, ma non è ancora stato fatto. Gli ospiti delle prenotazioni annullate continuano a ricevere comunicazioni, il che fa sprecare il loro e il nostro tempo e può causare confusione ed essere un'esperienza negativa se considerano di tornare in futuro.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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