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Review of Cendyn

8
Assistenza clienti eccezionale
Reservations Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Copenhagen (Denmark)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per prenotazioni alberghiere
Software per la gestione di richieste di offerta (RFP) e proposte
Cosa ti piace di più?
- Assistenza clienti - rapporto molto personalizzato e stretto con il nostro account manager. Ci ha anche aiutato durante un difficile periodo di formazione dovuto al Covid-19 in cui i nuovi dipendenti hanno dovuto sostituirsi per gestire il sistema. - Una volta che uno è abituato a utilizzare RVNG, ha caratteristiche interessanti e facile da navigare. I rapporti sulle vendite sono molto utili.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
- Abbiamo avuto alcuni problemi con il caricamento delle tariffe - RVNG è complicato finché un dipendente non si è abituato, il che può richiedere molto tempo. - Sarebbe bello con un avviso sulle tariffe caricate un mese prima della data di "fine attiva" impostata. Abbiamo problemi a raccogliere tutti i dettagli di contatto necessari sulla prenotazione degli ospiti tramite questa piattaforma.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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