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Review of Access Hospitality

8
Vai con Guestline
General Manager from 10 to 24 camera Airport/Conference Hotels in Windermere (United Kingdom)
Verificato
6 anni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione immobiliare
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Ottimo software, buon supporto, terribile gestione dell'account. L'ho implementato all'interno del nostro gruppo di hotel 2 anni e mezzo fa, avendo precedentemente utilizzato Guestline altrove per 2 anni. Vai con Guestline poiché il software è buono, così come il supporto reattivo. Tuttavia, la gestione proattiva dell'account è letteralmente inesistente. La capacità di channel manager è eccezionale, il software è fluente e il pianificatore è conciso. Anche il reporting è molto utile su diversi livelli. L'ho implementato all'interno del nostro gruppo di hotel 2 anni e mezzo fa, dopo aver utilizzato Guestline altrove per 2 anni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
- Le prenotazioni di più camere sono state rese incredibilmente prolisse da un recente aggiornamento. Ne abbiamo discusso con un certo numero di membri dello staff e non è stato fatto NIENTE per cambiarlo. Questo è piuttosto scarso.- Il controllo delle prenotazioni giornaliere dovrebbe essere reso un po' più semplice. Le prenotazioni di camere multiple funzionerebbero come una volta. Ciò ha causato enormi frustrazioni per il nostro gruppo di hotel.
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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