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Review of roommaster

10
Gindy era fantastico
Manager from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Murphys (United States)
Verificato
10 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Motore di prenotazione
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Dopo lunghe discussioni, abbiamo finalmente deciso di fare il passo successivo e aggiungere un sistema di prenotazione online al nostro sito web, e sono davvero contenta di averlo fatto! Apportare una modifica a qualcosa di così importante come il processo di prenotazione può sembrare un po' scoraggiante, soprattutto quando ci sono così tanti dettagli e impostazioni da comprendere, ma Gindy ha reso l'intera esperienza molto più semplice di quanto mi aspettassi. Fin dall'inizio, Gindy è stato fantastico nello spiegare come funzionava tutto e nel rispondere a tutte le mie domande. È estremamente competente, paziente e desidera sinceramente assicurarsi che tu capisca il sistema, piuttosto che affrettare la configurazione. Ci sono molte informazioni da assimilare quando si implementa un nuovo sistema di prenotazione, ma lui ha suddiviso tutto in passaggi gestibili e ha spiegato ogni parte in modo facile da seguire. Ciò che ho apprezzato di più è stato il fatto che si assicurasse costantemente che avessi capito cosa stavamo facendo e mi abbia dato molte opportunità di fare domande. Non ho mai avuto la sensazione di fare troppe domande o di rallentare il processo. La sua pazienza e la sua disponibilità a spiegare le cose più di una volta hanno fatto un'enorme differenza e mi hanno dato la sicurezza che stessimo configurando tutto correttamente. L'intero processo è stato molto semplice e intuitivo. Il sistema di prenotazione è di per sé molto facile da usare e sono rimasto colpito da quanto semplificherà il processo di prenotazione sia per i nostri ospiti che per il nostro staff. Avere un sistema online semplice da usare per gli ospiti, che allo stesso tempo ci fornisce gli strumenti e le informazioni di cui abbiamo bisogno nel back-end, è incredibilmente prezioso. Sono rimasto anche molto colpito dal livello di assistenza clienti e supporto durante tutto il processo. Gindy è stata reattiva, professionale e incredibilmente disponibile ogni volta che abbiamo avuto bisogno di chiarimenti o assistenza. È rassicurante sapere di poter contare su una persona competente pronta ad aiutarci in caso di domande. Nel complesso, è stata un'esperienza molto positiva. Sono estremamente soddisfatto della decisione di effettuare l'aggiornamento e mi sento sicuro nell'utilizzo del nuovo sistema. La competenza, la pazienza e l'attenzione ai dettagli di Gindy hanno reso un processo che avrebbe potuto essere complicato semplice e gestibile. Consiglio vivamente di collaborare con Gindy e incoraggio chiunque stia valutando un sistema di prenotazione online a fare il grande passo!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento non c'è nulla che, a mio avviso, necessiti di miglioramenti. L'intero processo è stato semplice e il servizio clienti eccellente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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