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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Journeytok

10
Un CRM che fa la differenza nella vita di tutti i giorni
Deputy Manager from 200 to 499 camera Boutique Hotels in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verificato
16 giorni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Cosa ti piace di più?
Eravamo abituati a lavorare con diversi sistemi scollegati tra loro e non ci fidavamo dei dati a nostra disposizione: record contraddittori e duplicati, e un database che rendeva difficile prendere decisioni. Con Journeytok, l'integrazione con il nostro PMS ha funzionato perfettamente fin da subito e, in pochi mesi, siamo passati da un database caotico a migliaia di profili puliti e utilizzabili, con i nostri clienti abituali identificati. Ora possiamo lanciare campagne segmentate in base ad attributi molto specifici, cosa che prima era semplicemente impossibile. Per un resort delle nostre dimensioni, avere la comunicazione con gli ospiti automatizzata durante l'alta stagione è un miglioramento significativo. E quando sorgono domande, la risposta è rapida e personalizzata; è evidente che conoscono il settore e sono disponibili quando necessario.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Direi che la piattaforma ha un potenziale maggiore di quello che stiamo sfruttando attualmente. Vorremmo organizzare sessioni di formazione regolari con il team per individuare quali funzionalità potremmo sviluppare ulteriormente.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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