Journeytok CRM

4.9 (16 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.

Journeytok ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Che cos'è Journeytok?

Fondata nel 2015 | Quartier generale a Huelva (Spain) | 12 dipendenti
Journeytok CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per hotel, progettato sia per hotel indipendenti che per grandi catene alberghiere, con l'obiettivo di automatizzare la comunicazione con gli ospiti e ottimizzare le operazioni. Acquisendo i dati delle prenotazioni dirette e riducendo la dipendenza dalle agenzie di viaggi online (OTA), migliora l'efficienza operativa e le relazioni con gli ospiti. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per unificare i dati, consolidando le informazioni provenienti da sistemi di gestione alberghiera (PMS), OTA, motori di prenotazione e messaggistica in un unico profilo ospite verificato. L'integrazione con WhatsApp migliora significativamente l'efficienza della comunicazione, raggiungendo elevati tassi di apertura e facilitando il check-in online. Journeytok offre inoltre una dashboard unificata per la gestione delle campagne su più strutture, fornendo preziose informazioni di business come le quote di prenotazioni dirette e le tendenze dell'ADR (tariffa media giornaliera).

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Journeytok prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Journeytok

Domande frequenti

Alternative a Journeytok CRM

Non sei sicuro che Journeytok sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel CRM & Email Marketing che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

Automatizzare le campagne relative al percorso del cliente

Raggiungi i tuoi ospiti su WhatsApp con tassi di apertura del 95-100%.

Pulisci e unifica il tuo database degli ospiti

Business intelligence per i team di marketing e di generazione di ricavi

Personalizzare la comunicazione con gli ospiti

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Wifreezone. Acquisisci dati reali degli ospiti tramite la rete Wi-Fi dell'hotel.

Soluzioni Wi-Fi per il settore alberghiero
Trasforma il Wi-Fi dell'hotel in un motore di acquisizione dati degli ospiti. Wifreezone raccoglie email e numeri di telefono verificati da ogni ospite che si connette, inclusi gli accompagnatori nelle prenotazioni OTA in cui i dati di contatto reali sono mascherati. Crea automaticamente un database pulito e conforme al GDPR, senza richiedere modifiche all'infrastruttura. Oltre l'80% degli ospiti connessi si registra, fornendo agli hotel un registro contattabile di ogni viaggiatore, non solo del titolare della prenotazione.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Check-in digitale con pagamenti e accesso alla porta

Check-in senza contatto
Gli ospiti completano il check-in da qualsiasi dispositivo prima dell'arrivo: scansione OCR del passaporto, contratto digitale, pagamento e accesso alla camera senza chiave. Gli hotel che inviano la richiesta tramite WhatsApp raggiungono fino al 70% di completamento. Risultati comprovati: tasso di adozione dell'85%, riduzione dell'87% del tempo di reception per ospite, riduzione del 90% del carico di lavoro relativo alla gestione dei pagamenti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Tutti i canali degli ospiti in un'unica casella di posta

Chatbot per hotel
Gestisci ogni conversazione con gli ospiti da un'unica interfaccia: email, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e chat web, accessibile a tutti i reparti. Il chatbot integrato risolve automaticamente oltre l'80% delle richieste con traduzione in tempo reale in qualsiasi lingua. Ogni interazione viene registrata nel profilo CRM dell'ospite, creando una cronologia completa delle conversazioni su tutti i canali e per tutti i soggiorni.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Q2 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Journeytok a good fit for your hotel?

Grande
92% (44)
#2 of 15

dailypoint™ è la migliore alternativa a Journeytok tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi dati centralizzati sugli ospiti e l'arricchimento dei profili, oltre alle conferme e alle offerte con un clic, che aiutano il personale a inviare messaggi più personalizzati e a mantenere in ordine i dettagli degli ospiti.<\/p>

Centro città
95% (65)
#1 of 18

Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano la rapida creazione di offerte con “preventivi più veloci” e il contatto diretto con gli ospiti tramite e-mail e telefono, il che aiuta il personale a trasformare le richieste in vendite dirette senza dover costruire ogni offerta da zero.<\/p>

Resort
95% (146)
#1 of 18

Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel resort su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo generatore di offerte, che consente al personale di creare e inviare un'offerta di soggiorno in pochi clic, per poi combinarla con i link di prenotazione in un unico messaggio.<\/p>

Europa
95% (256)
#1 of 19

Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok in Europa secondo HotelTechReport. I recensori sottolineano la capacità di Profitroom Suite di mantenere le prenotazioni dirette, la comunicazione con gli ospiti, il CRM, la gestione del sito web e le campagne email in un unico posto, con offerte pronte inviate rapidamente dal sistema.<\/p>

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Riepilogo delle recensioni su Journeytok

4.9
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.9/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Journeytok CRM è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 75) e il #169 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Journeytok i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Prezzi di Journeytok

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Journeytok Media Journeytok

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Recensioni su Journeytok

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
16
Molto bene
0
Media
0
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Di medie dimensioni (4)
  • Grande (11)
  • X-Grande (1)

Paese

  • Spain
    Spain
    (13)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Regione

  • Europa
    Europa
    (13)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
10

Il modo migliore per capire il tuo cliente

Sales & Revenue da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Madrid (Spain)

Verificato
4 giorni fa
Ho avuto un'esperienza eccellente con Journeytok. Dall'inizio alla fine, il team ha dimostrato professionalità, affidabilità e un sincero impegno per la soddisfazione del cliente. La loro attenzione ai dettagli e l'approccio personalizzato hanno reso l'intero processo fluido e piacevole. Ciò che mi ha colpito di più è stata la loro reattivi...
Country Spain
Sales & Revenue
Hotel grande
9

Ottimo servizio

Revenue Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Bielsa (Spain)

Verificato
6 giorni fa
Il servizio è ottimo, l'assistenza è quotidiana e l'installazione è semplice. Lo consigliamo a chiunque sia interessato. Check-in online, CRM, messaggistica, chatbot basato sull'intelligenza artificiale.
Country Spain
Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Ottimo strumento per migliorare la comunicazione con gli ospiti.

Director da 500+ camera Hotel in centro città in Playa de Muro (Spain)

Verificato
6 giorni fa
Le funzionalità di automazione rappresentano il vantaggio principale, in quanto riducono il lavoro manuale e mantengono gli ospiti informati in ogni fase del loro percorso. L'interfaccia è intuitiva e il team di supporto si è dimostrato sempre disponibile ad aiutarci.
Country Spain
Director
Hotel molto grande
10

Il miglior supporto tecnico che abbiamo mai avuto!

Marketing manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Banos de Panticosa (Spain)

Verificato
6 giorni fa
Collaboriamo con JourneyTok da diversi mesi e l'esperienza è stata estremamente positiva. La piattaforma ci ha permesso di conoscere meglio i nostri ospiti e di assisterli durante tutto il loro soggiorno, dalla prenotazione al check-out. Grazie al check-in online, abbiamo ottimizzato i processi di accoglienza e la comunicazione tramite What...
Country Spain
Marketing manager
Hotel grande
10

Un eccellente partner CRM e di marketing per il nostro hotel.

Director da 75-99 camera Hotel boutique in Elche (Spain)

Verificato
6 giorni fa
Ciò che apprezziamo di più è la loro disponibilità, i tempi di risposta rapidi e il supporto costante. Grazie alle loro strategie CRM e di marketing, abbiamo migliorato il rapporto con i nostri ospiti e ottimizzato i risultati.
Country Spain
Director
Hotel di medie dimensioni
10

Relazione a lungo termine.

Sales manager da 75-99 camera Hotel in centro città in Toledo (Spain)

Verificato
12 giorni fa
Collaboriamo con Journeytok da diversi anni e abbiamo assistito alla costante evoluzione dei loro strumenti e servizi. La nostra collaborazione è iniziata con Wifreezone, inizialmente come soluzione per la gestione delle connessioni Wi-Fi dei nostri clienti e come CRM. Grazie a loro, abbiamo mosso i primi passi nel mondo dell'automazione, c...
Country Spain
Sales manager
Hotel di medie dimensioni
10

Esperienza come fornitore di servizi

Systems Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Madrid (Spain)

Verificato
14 giorni fa
Collaboriamo con Journeytok da oltre 10 anni. Qualità, efficienza e capacità di risolvere i problemi sono gli aggettivi che definiscono il servizio che questa azienda ci offre.
Country Spain
Systems Manager
Hotel grande
9

Intuitivo, efficiente e altamente raccomandato

Commercial da 200 to 499 camera in Puerto Del Carmen (Spain)

Verificato
18 giorni fa
Abbiamo avuto un'esperienza davvero positiva con JourneyTok. Ciò che apprezziamo di più è la facilità d'uso e la rapidità con cui si ottengono risultati utili. Lo strumento è affidabile, intuitivo e contribuisce concretamente a semplificare il lavoro quotidiano. È progettato per risolvere problemi reali in modo diretto. Senza dubbio, è una...
Country Spain
Commercial
Hotel grande
10

Uno strumento eccellente per il coinvolgimento degli ospiti e l'email marketing

Commercial Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Benalmadena (Spain)

Verificato
19 giorni fa
Utilizziamo Journeytok come piattaforma per la comunicazione con gli ospiti, la gestione delle recensioni e l'email marketing, e si è rivelata uno strumento fondamentale per il nostro hotel. La piattaforma ci permette di mantenere un contatto diretto con i nostri ospiti durante tutto il loro soggiorno, facilitando il miglioramento dell'espe...
Country Spain
Commercial Manager
Hotel grande
10

Completo e intuitivo

Reservation manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Sant Antoni de Portmany (Spain)

Verificato
20 giorni fa
Riteniamo che sia uno strumento intuitivo che facilita la comunicazione con gli ospiti e ci aiuta ad automatizzare i processi, migliorando sia l'efficienza operativa che l'esperienza dei nostri clienti.
Country Spain
Reservation manager
Hotel grande
  • 1
  • 2

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Integrazioni di Journeytok

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filtering integrations
Azienda Funzionalità
SiteMinder
SiteMinder

93% raccomandata da 2786 hotel

Responsabili dei canali
Cloudbeds

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Cloudbeds.

Cloudbeds

91% raccomandata da 1865 hotel

Responsabili dei canali
Little Hotelier
Little Hotelier

93% raccomandata da 1506 hotel

Software di gestione alberghiera
Oracle Hospitality

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Oracle Hospitality.

Oracle Hospitality

92% raccomandata da 615 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Paraty Tech
Paraty Tech

97% raccomandata da 131 hotel

Motore di prenotazione
SIHOT

Questa integrazione non è ancora stata verificata da SIHOT.

SIHOT

93% raccomandata da 40 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
Dingus
Dingus

92% raccomandata da 24 hotel

Progettazione di siti web
HMobile (by char)

Questa integrazione non è ancora stata verificata da HMobile (by char).

HMobile (by char)

97% raccomandata da 10 hotel

Strumenti di collaborazione per il personale
Salesforce

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.

Salesforce

87% raccomandata da 6 hotel

Software per la vendita di prodotti per hotel
Mirai

Questa integrazione non è ancora stata verificata da Mirai.

Mirai

100% raccomandata da 1 hotel

Agenzie di marketing digitale

Supporto

Non verificato

Journeytok non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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