CRM per hotel facile da usare per fare di più con i dati del tuo hotel.
Operazioni
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Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione immobiliare del 2026
Il sistema operativo centrale del tuo hotel per gestire senza sforzo prenotazioni, esperienze degli ospiti e operazioni.
Miglior Strumenti di collaborazione per il personale del 2026
Migliora la collaborazione del team con messaggistica in tempo reale, condivisione delle attività e aggiornamenti centralizzati tra i vari reparti.
Miglior Software di contabilità per hotel del 2026
Strumenti per gestire la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
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Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
Miglior Sistemi di gestione delle entrate del 2026
Massimizza i ricavi con prezzi dinamici, previsioni della domanda e analisi automatizzate dei dati.
Miglior Responsabili dei canali del 2026
Software di distribuzione alberghiera che sincronizza tariffe, disponibilità e inventario su canali di terze parti.
Miglior Business Intelligence del 2026
Di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.
APP IN EVIDENZA
Marketing
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Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
Miglior CRM e marketing via e-mail per hotel del 2026
Trasforma i dati degli ospiti in azioni concrete con offerte personalizzate, comunicazioni mirate e flussi di lavoro automatizzati.
Miglior Motore di prenotazione del 2026
Il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.
Miglior Software di gestione dei metaricerchi per hotel del 2026
Imposta, gestisci e ottimizza le campagne pubblicitarie su tutti i canali per aumentare le prenotazioni dirette.
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
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Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
Miglior App per gli ospiti dell'hotel del 2026
Migliora i soggiorni con un'app per gli ospiti che offre informazioni sui servizi, messaggistica, ordini tramite dispositivi mobili e opportunità di upselling.
Miglior Check-in senza contatto del 2026
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in online semplice, autorizzazioni digitali e upselling senza intoppi.
Miglior Software di messaggistica per gli ospiti del 2026
Interagisci istantaneamente con gli ospiti tramite messaggistica in tempo reale, risposte automatiche e una comunicazione senza interruzioni.
APP IN EVIDENZA
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Journeytok CRM
4.9 (27 RECENSIONI)
Punteggio HT
86 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Journeytok CRM
Classificato 6 (su 76) in CRM e marketing via e-mail per hotel
Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.
98% raccomandato da 25 hotel
Journeytok ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Journeytok per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Journeytok is praised as a hotel CRM and guest-journey automation platform that centralizes profiles, automates pre-, in-, and post-stay messaging, and cuts front-desk workload while improving guest experience. Users say it helps reduce calls, speed online check-in and payments, segment and personalize campaigns, and turn scattered guest data into repeat-business and revenue-driving actions. The main drawbacks are limited PMS/third-party integrations, less intuitive advanced customization, and weaker reporting/analytics than hotels want.
Popolarità per Segmento
Dimensione
4 | Piccolo (10-49 camera)
5 | Di medie dimensioni (50-99 camera)
17 | Grande (100-499 camera)
1 | X-Grande (500+ camera)
Paese
22 | Spain
1 | Argentina
Tipo
11 | Resort
8 | Boutique
8 | Centro città
7 | Brand
5 | Servizio e budget limitati
4 | Aeroporto/Conferenza
3 | Lusso
2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
1 | Bed & Breakfast e Locanda
Regione
22 | Europa
1 | Sud America
Categoria
27 | CRM e marketing via e-mail per hotel
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Journeytok?
Fondata nel 2015 | Quartier generale a Huelva (Spain) | 12 dipendenti
Journeytok CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per hotel, progettato sia per hotel indipendenti che per grandi catene alberghiere, con l'obiettivo di automatizzare la comunicazione con gli ospiti e ottimizzare le operazioni. Acquisendo i dati delle prenotazioni dirette e riducendo la dipendenza dalle agenzie di viaggi online (OTA), migliora l'efficienza operativa e le relazioni con gli ospiti. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per unificare i dati, consolidando le informazioni provenienti da sistemi di gestione alberghiera (PMS), OTA, motori di prenotazione e messaggistica in un unico profilo ospite verificato. L'integrazione con WhatsApp migliora significativamente l'efficienza della comunicazione, raggiungendo elevati tassi di apertura e facilitando il check-in online. Journeytok offre inoltre una dashboard unificata per la gestione delle campagne su più strutture, fornendo preziose informazioni di business come le quote di prenotazioni dirette e le tendenze dell'ADR (tariffa media giornaliera).
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Journeytok prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Journeytok Recensioni analizzate: 18
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Journeytok Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Journeytok
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Journeytok:
"Built for independent hotels. Engineered for chains. Journeytok is the hotel CRM that automates guest communication, captures direct booking data, and reduces OTA dependence across every property that want to automate guest communication, capture direct booking data, and reduce OTA dependence across every property. AI-powered data unification merges duplicate profiles, normalizes records, and consolidates every data source (PMS, OTAs, reservations engine, messaging) into a single verified guest profile. The result is a clean, actionable database that improves with every stay. Native WhatsApp integration delivers 95–100% open rates. Online check-in reaches up to 70% conversion when requested via WhatsApp, with bidirectional PMS integration (Opera, Cloudbeds, Avalon, Sihot, Tec-soft, Suitech and others). For multi-property chains, Journeytok provides a single panel to manage campaigns and segmentation across all properties, with built-in business intelligence by hotel and brand: direct booking share vs. OTAs, ADR trends, database contactability, GDPR consent rates, etc. Over 95% of hotels that complete the pilot stay with us."
Domande frequenti
Alternative a Journeytok CRM
Non sei sicuro che Journeytok sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel CRM & Email Marketing che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Automatizzare le campagne relative al percorso del cliente
Automatizzare le campagne relative al percorso del cliente
Crea flussi di lavoro automatizzati: conferma di prenotazione, promemoria di pagamento, inviti al check-in online, upselling prima dell'arrivo, feedback durante il soggiorno, richieste di recensione e campagne di re-engagement. Ogni messaggio viene inviato al momento giusto attraverso il canale appropriato (WhatsApp, e-mail o SMS), senza alcun intervento manuale da parte del tuo team. Configura una volta e lascia che funzioni: tra l'80% e il 90% delle attività quotidiane ripetitive vengono automatizzate. Coinvolgi gli ospiti con messaggi automatizzati in tutti i punti di contatto prima, durante e dopo il soggiorno.
Raggiungi i tuoi ospiti su WhatsApp con tassi di apertura del 95-100%.
Raggiungi i tuoi ospiti su WhatsApp con tassi di apertura del 95-100%.
WhatsApp è integrato nativamente in Journeytok, non è un componente aggiuntivo. I link di pagamento, le richieste di check-in, i sondaggi e gli inviti a lasciare una recensione raggiungono gli ospiti sul canale che effettivamente leggono: tassi di apertura del 95-100% contro il 20-25% delle email. Le richieste di check-in inviate tramite WhatsApp si convertono fino al 70%. La piattaforma gestisce automaticamente i modelli, le iscrizioni e il consenso GDPR e, in caso di numero di telefono senza WhatsApp, ricorre a un altro canale.
Pulisci e unifica il tuo database degli ospiti
Pulisci e unifica il tuo database degli ospiti
Journeytok unisce i dati provenienti dal tuo PMS, dal Wi-Fi, dal motore di prenotazione e dai canali di messaggistica in un unico profilo completo per ogni ospite. I duplicati vengono eliminati automaticamente, i campi vengono normalizzati e gli indirizzi email alias delle OTA vengono filtrati. Il SeaClub Mediterranean Resort ha unito oltre 40.000 profili duplicati in un solo trimestre e ora lavora con 173.000 record puliti e utilizzabili, inclusi 13.400 ospiti abituali identificati.
Business intelligence per i team di marketing e di generazione di ricavi
Business intelligence per i team di marketing e di generazione di ricavi
Un pannello di analisi integrato trasforma i dati degli ospiti in decisioni: evoluzione dei ricavi in base alla data di prenotazione; ADR per struttura, marchio e nazionalità; durata del soggiorno; tempi di prenotazione; modelli di cancellazione; quota di prenotazioni dirette rispetto alle OTA con andamento storico; e clienti abituali per struttura, marchio, paese e persino per OTA. Inoltre, tiene traccia dei tassi di consenso GDPR e della contattabilità del database, in modo da sapere esattamente quanti dati del database è legalmente possibile attivare.
Personalizzare la comunicazione con gli ospiti
Personalizzare la comunicazione con gli ospiti
Ogni messaggio si adatta all'ospite: lingua, canale di prenotazione, tipologia di camera, gruppo di viaggio e storico dei soggiorni. I sondaggi sulle preferenze pre-soggiorno rivelano cosa desidera ogni ospite prima dell'arrivo, alimentando la personalizzazione e le opportunità di upselling. Dear Hotel Madrid ha raccolto 3.665 sondaggi pre-soggiorno in un anno e ha incrementato le vendite incrociate del 200% grazie a offerte personalizzate prima dell'arrivo.
Segmentazione del pubblico degli ospiti
Segmentazione del pubblico degli ospiti
Rivolgetevi a specifici gruppi di ospiti con campagne personalizzate per migliorare il coinvolgimento e le conversioni.
Automazioni basate sugli eventi
Automazioni basate sugli eventi
Attiva automaticamente messaggi personalizzati in base al comportamento degli ospiti: connessioni Wi-Fi ed eventi del sistema di gestione alberghiera (PMS) come l'arrivo o il check-out. Ogni punto di contatto attiva la successiva comunicazione pertinente, in modo che il percorso dell'ospite si adatti a come ogni singolo ospite interagisce effettivamente, e non solo a un calendario fisso di invii programmati.
Gestisci ogni proprietà da un unico pannello
Gestisci ogni proprietà da un unico pannello
Il modulo Divisione offre ai team della sede centrale un controllo centralizzato dell'intero gruppo: campagne lanciate dalla sede centrale con segmentazione per singola struttura, configurazioni indipendenti per ogni hotel (lingua, profili degli ospiti...) e reportistica consolidata con visualizzazioni a livello di brand per i gruppi multi-brand. L'implementazione nelle catene alberghiere inizia con un progetto pilota su 2-3 strutture che genera dati di ROI di prima parte prima di procedere su scala più ampia.
Incrementa le vendite aggiuntive e i ricavi accessori
Incrementa le vendite aggiuntive e i ricavi accessori
I messaggi automatici pre-arrivo presentano upgrade e servizi extra (trasferimenti, ristorazione, spa, check-in anticipato) nel momento in cui gli ospiti sono più ricettivi. Durante il check-in online, quando il costo della prenotazione è già stato assorbito, il tasso di conversione per upgrade ed extra raggiunge il 47-57%. Il Dear Hotel Madrid ha incrementato del 200% il fatturato derivante dalle vendite incrociate grazie alle offerte automatiche pre-soggiorno.
Caratteristiche
Automazione del marketing
4/5 features
Costruttore di modelli
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Segmentazione
4/5 features
Privacy e conformità
4/5 features
Gestione dei dati
4/5 features
Feedback e sondaggi
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Wifreezone. Acquisisci dati reali degli ospiti tramite la rete Wi-Fi dell'hotel.
Soluzioni Wi-Fi per il settore alberghiero
Trasforma il Wi-Fi dell'hotel in un motore di acquisizione dati degli ospiti. Wifreezone raccoglie email e numeri di telefono verificati da ogni ospite che si connette, inclusi gli accompagnatori nelle prenotazioni OTA in cui i dati di contatto reali sono mascherati. Crea automaticamente un database pulito e conforme al GDPR, senza richiedere modifiche all'infrastruttura. Oltre l'80% degli ospiti connessi si registra, fornendo agli hotel un registro contattabile di ogni viaggiatore, non solo del titolare della prenotazione.
Check-in digitale con pagamenti e accesso alla porta
Check-in senza contatto
Gli ospiti completano il check-in da qualsiasi dispositivo prima dell'arrivo: scansione OCR del passaporto, contratto digitale, pagamento e accesso alla camera senza chiave. Gli hotel che inviano la richiesta tramite WhatsApp raggiungono fino al 70% di completamento. Risultati comprovati: tasso di adozione dell'85%, riduzione dell'87% del tempo di reception per ospite, riduzione del 90% del carico di lavoro relativo alla gestione dei pagamenti.
Tutti i canali degli ospiti in un'unica casella di posta
Chatbot per hotel
Gestisci ogni conversazione con gli ospiti da un'unica interfaccia: email, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e chat web, accessibile a tutti i reparti. Il chatbot integrato risolve automaticamente oltre l'80% delle richieste con traduzione in tempo reale in qualsiasi lingua. Ogni interazione viene registrata nel profilo CRM dell'ospite, creando una cronologia completa delle conversazioni su tutti i canali e per tutti i soggiorni.
Approfondimenti del sondaggio Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
Journeytok è la scelta giusta per il tuo hotel?
Posizione
Dimensione hotel
Alternative popolari
#2
di 15
Grande
92%
(44)
dailypoint™ è la migliore alternativa a Journeytok tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi dati centralizzati sugli ospiti e l'arricchimento dei profili, oltre alle conferme e alle offerte con un clic, che aiutano il personale a inviare messaggi più personalizzati e a mantenere in ordine i dettagli degli ospiti.
Grande
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#2
di 15
dailypoint™ è la migliore alternativa a Journeytok tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano i suoi dati centralizzati sugli ospiti e l'arricchimento dei profili, oltre alle conferme e alle offerte con un clic, che aiutano il personale a inviare messaggi più personalizzati e a mantenere in ordine i dettagli degli ospiti.
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Alternative popolari
#1
di 18
Centro città
95%
(65)
Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano la rapida creazione di offerte con “preventivi più veloci” e il contatto diretto con gli ospiti tramite e-mail e telefono, il che aiuta il personale a trasformare le richieste in vendite dirette senza dover costruire ogni offerta da zero.
#1
di 18
Resort
95%
(146)
Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel resort su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo generatore di offerte, che consente al personale di creare e inviare un'offerta di soggiorno in pochi clic, per poi combinarla con i link di prenotazione in un unico messaggio.
Centro città
95%
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#1
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Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel nel centro città su HotelTechReport. Gli albergatori sottolineano la rapida creazione di offerte con “preventivi più veloci” e il contatto diretto con gli ospiti tramite e-mail e telefono, il che aiuta il personale a trasformare le richieste in vendite dirette senza dover costruire ogni offerta da zero.
Resort
95%
(146)
#1
di 18
Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok tra gli hotel resort su HotelTechReport. I recensori evidenziano il suo generatore di offerte, che consente al personale di creare e inviare un'offerta di soggiorno in pochi clic, per poi combinarla con i link di prenotazione in un unico messaggio.
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#1
di 19
Europa
95%
(256)
Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok in Europa secondo HotelTechReport. I recensori sottolineano la capacità di Profitroom Suite di mantenere le prenotazioni dirette, la comunicazione con gli ospiti, il CRM, la gestione del sito web e le campagne email in un unico posto, con offerte pronte inviate rapidamente dal sistema.
Europa
95%
(256)
#1
di 19
Profitroom è la migliore alternativa a Journeytok in Europa secondo HotelTechReport. I recensori sottolineano la capacità di Profitroom Suite di mantenere le prenotazioni dirette, la comunicazione con gli ospiti, il CRM, la gestione del sito web e le campagne email in un unico posto, con offerte pronte inviate rapidamente dal sistema.
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Riepilogo delle recensioni su Journeytok
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.9/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Journeytok CRM è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 76) e il #90 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniJourneytok i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Journeytok
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Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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dailypoint™ - l'unico #realCRM. dailypoint™ è la principale piattaforma di gestione dei dati e CRM per singoli hotel e gruppi di hotel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
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Ottimo prodotto e un team ancora migliore.
Revenue Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Jerez De La Frontera (Spain)
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16 giorni fa
Da diversi anni ci affidiamo al team di Journeytok, fin dai tempi in cui si chiamava Wifreezone, e la loro evoluzione tecnologica è stata fondamentale per i nostri hotel. Ci hanno aiutato a risolvere completamente i problemi di connettività e gestione del Wi-Fi per i nostri ospiti. L'impatto è stato duplice: da un lato, abbiamo ampliato esp...
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Uno strumento fondamentale nella gestione quotidiana
Dtor explotación da 200 to 499 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Puerto Del Carmen (Spain)
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16 giorni fa
Lo strumento è intuitivo e soddisfa perfettamente le mie esigenze. Anche l'assistenza clienti è uno degli aspetti che apprezzo di più.
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Dtor explotación
Hotel grande
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Crescere con i Journeytok
Commercial director da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Formigal (Spain)
Verificato
16 giorni fa
L'attenzione e la rapidità nella gestione degli incidenti, il coinvolgimento e la cordialità del team, sempre disponibile ad aiutare e a fornire consigli.
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Commercial director
Hotel grande
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Un CRM che fa la differenza nella vita di tutti i giorni
Deputy Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
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Eravamo abituati a lavorare con diversi sistemi scollegati tra loro e non ci fidavamo dei dati a nostra disposizione: record contraddittori e duplicati, e un database che rendeva difficile prendere decisioni. Con Journeytok, l'integrazione con il nostro PMS ha funzionato perfettamente fin da subito e, in pochi mesi, siamo passati da un data...
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Comunicazione eccellente e supporto eccezionale.
Front desk manager da 25-49 camera Hotel boutique in Malaga (Spain)
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17 giorni fa
Ottima app per comunicare con gli ospiti in modo rapido ed efficiente. Il team di supporto è sempre cordiale, reattivo e molto disponibile ogni volta che abbiamo domande.
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Front desk manager
Hotel piccolo
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Una soluzione che semplifica il lavoro del team.
Commercial director sweet hoteles da 25-49 camera Hotel boutique in Denia (Spain)
Verificato
17 giorni fa
In qualità di direttore operativo, posso affermare che questo strumento ha rivoluzionato le nostre attività quotidiane. In brevissimo tempo, siamo riusciti ad automatizzare molti processi che prima ci richiedevano ore di lavoro, consentendoci di essere molto più agili e di concentrarci sull'offerta di un servizio migliore ai nostri ospiti....
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Commercial director sweet hoteles
Hotel piccolo
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Una piattaforma che semplifica la gestione degli ospiti
Social Media Manager da 25-49 camera Hotel in centro città in Valencia (Spain)
Verificato
17 giorni fa
Journeytok ci ha aiutato a digitalizzare e automatizzare gran parte del nostro processo di comunicazione con gli ospiti. La gestione del check-in online, l'invio dei link di pagamento e le automazioni di WhatsApp ci hanno permesso di risparmiare molto tempo e di offrire un'esperienza più comoda e fluida. Inoltre, il team di supporto si è se...
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La nostra esperienza con Journeytok
Director da 75-99 camera in Paxariñas (Spain)
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18 giorni fa
Nel complesso, siamo molto soddisfatti. Ciò che apprezziamo maggiormente è la grande facilità di comunicazione con i nostri clienti, dal momento della prenotazione fino al termine del soggiorno. Le conferme arrivano in modo rapido e professionale e il sistema di feedback degli ospiti ci aiuta a comprendere la loro esperienza e a individuare...
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Director
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Molto più di un CRM
Sales manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
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18 giorni fa
Disponiamo di un CRM avanzato e in continua evoluzione, in grado di adattarsi alle esigenze del settore. Si è inoltre integrato perfettamente con il nostro PMS e ha incorporato in modo affidabile l'intero database e la cronologia dei clienti. Offre inoltre un valore aggiunto significativo coprendo altre aree, come il check-in online, un ser...
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Uno strumento davvero utile che funziona
General Manager da 25-49 camera Resort in Lloret de Mar (Spain)
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19 giorni fa
JourneyTok si è rivelato uno strumento prezioso per il nostro hotel. Si adatta perfettamente alle nostre esigenze, soprattutto grazie all'integrazione con altre applicazioni come il nostro PMS/CRM e il sistema Wi-Fi. Uno degli aspetti che apprezziamo maggiormente è la costante evoluzione della piattaforma e l'aggiunta continua di nuove funz...
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Journeytok eccelle nella semplificazione della comunicazione con gli ospiti e nella gestione di flussi di lavoro di marketing automatizzati, specificamente pensati per gli albergatori moderni. La sua piattaforma CRM semplifica la segmentazione dei dati degli ospiti, la creazione di campagne email mirate e il coinvolgimento degli ospiti nei punti di contatto chiave del percorso di prenotazione. Dal punto di vista dell'integrazione, la piattaforma si connette senza problemi con i PMS, garantendo una sincronizzazione dei dati precisa, un instradamento affidabile dei dati e un minimo attrito per i team operativi.
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Journeytok eccelle nella semplificazione della comunicazione con gli ospiti e nella gestione di flussi di lavoro di marketing automatizzati, specificamente pensati per gli albergatori moderni. La sua piattaforma CRM semplifica la segmentazione dei dati degli ospiti, la creazione di campagne email mirate e il coinvolgimento degli ospiti nei punti di contatto chiave del percorso di prenotazione. Dal punto di vista dell'integrazione, la piattaforma si connette senza problemi con i PMS, garantendo una sincronizzazione dei dati precisa, un instradamento affidabile dei dati e un minimo attrito per i team operativi.
JourneyTok eccelle nell'automatizzare il percorso del cliente per gli hotel attraverso CRM specifici per il settore alberghiero, automazione della messaggistica e di WhatsApp, strumenti chatbot e check-in online. Aiuta le strutture a semplificare la comunicazione con gli ospiti e a migliorare l'esperienza complessiva.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Ciò che distingue Journeytok è la sua forte attenzione al coinvolgimento moderno degli ospiti, combinata con un'interfaccia pulita e intuitiva che non richiede un lungo periodo di apprendimento. Journeytok offre agli albergatori informazioni utili, elevati tassi di consegna e pratici strumenti di automazione pronti all'uso. Il loro team è estremamente reattivo, agile e impegnato a collaborare a stretto contatto con i partner tecnologici per fornire agli albergatori un ecosistema connesso e senza soluzione di continuità.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
Ciò che distingue Journeytok è la sua forte attenzione al coinvolgimento moderno degli ospiti, combinata con un'interfaccia pulita e intuitiva che non richiede un lungo periodo di apprendimento. Journeytok offre agli albergatori informazioni utili, elevati tassi di consegna e pratici strumenti di automazione pronti all'uso. Il loro team è estremamente reattivo, agile e impegnato a collaborare a stretto contatto con i partner tecnologici per fornire agli albergatori un ecosistema connesso e senza soluzione di continuità.
JourneyTok si distingue per il suo CRM specifico per il settore alberghiero e per l'automazione del percorso del cliente. La sua combinazione di automazione tramite WhatsApp e messaggistica, strumenti chatbot, check-in online e la semplice connettività con SiteMinder lo rendono particolarmente interessante per hotel indipendenti e piccole catene che cercano un'alternativa pratica alle piattaforme aziendali più complesse.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Sfrutta appieno i flussi di lavoro di marketing automatizzati e la segmentazione CRM di Journeytok fin da subito. Per ottenere il massimo da Journeytok, assicurati che l'integrazione con il tuo PMS sia configurata correttamente fin dal primo giorno, in modo che i profili degli ospiti e i dati delle prenotazioni fluiscano senza intoppi. Pianificando in anticipo la tua strategia di comunicazione pre-arrivo e post-soggiorno, potrai iniziare a generare entrate dirette incrementali, upselling e fidelizzazione degli ospiti subito dopo il lancio, con un minimo sforzo manuale.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Sfrutta appieno i flussi di lavoro di marketing automatizzati e la segmentazione CRM di Journeytok fin da subito. Per ottenere il massimo da Journeytok, assicurati che l'integrazione con il tuo PMS sia configurata correttamente fin dal primo giorno, in modo che i profili degli ospiti e i dati delle prenotazioni fluiscano senza intoppi. Pianificando in anticipo la tua strategia di comunicazione pre-arrivo e post-soggiorno, potrai iniziare a generare entrate dirette incrementali, upselling e fidelizzazione degli ospiti subito dopo il lancio, con un minimo sforzo manuale.
Il mio consiglio è di scegliere JourneyTok se la vostra priorità principale è automatizzare il percorso del cliente e le comunicazioni con lui, poiché è in questo ambito che offre il maggior valore aggiunto. Siamo stati tra i primi a integrarci con loro e si sono dimostrati molto reattivi e proattivi nel supportare i nostri clienti comuni.
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SiteMinder
93% raccomandata da 2790 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1876 hotel |
Responsabili dei canali
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1505 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Paraty Tech
97% raccomandata da 131 hotel |
Motore di prenotazione
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da SIHOT.
SIHOT
94% raccomandata da 46 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Dingus
92% raccomandata da 24 hotel |
Progettazione di siti web
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da HMobile (by char).
HMobile (by char)
97% raccomandata da 10 hotel |
Strumenti di collaborazione per il personale
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
Salesforce
87% raccomandata da 6 hotel |
Software per la vendita di prodotti per hotel
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Mirai.
Mirai
100% raccomandata da 1 hotel |
Agenzie di marketing digitale
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Supporto
Non verificato
Journeytok non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2026
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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