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Review of ChargeAutomation

10
Ottimo strumento per gli host per riscuotere pagamenti e offrire un portale self-service agli ospiti
Manager from 10 to 24 camera Casinos in Cripple Creek (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Check-in senza contatto
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
Software di upselling
Cosa ti piace di più?
Utilizziamo Charge Automation per raccogliere depositi cauzionali, contratti di noleggio e alcuni pagamenti da parte degli ospiti quando prenotano su varie piattaforme. Lo usiamo anche per offrire upsell e fornire informazioni sul check-in una volta che l'ospite ha completato il modulo di pre-check-in. È molto bello avere un sistema unificato e automatizzato per gestire tutto ciò e consentire agli ospiti di effettuare il self-service. Dopo aver completato le informazioni, hanno accesso anche alla nostra guida e al codice chiave. Inoltre, vorrei menzionare che il supporto ChargeAutomation è davvero eccezionale. Mentre il software è ancora in fase di maturazione, il team di supporto è pronto ad affrontare i problemi e ottenere soluzioni dal proprio team di sviluppo.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Utilizziamo Charge Automation ormai da più di un anno e stiamo continuando a migliorare. Dirò che alcuni aspetti del software sono un po' goffi o che alcune cose richiedono uno sforzo maggiore, il che sarebbe l'ideale. Cose che mi piacerebbe vedere migliorate: - Cercare di trovare tutte le prenotazioni che non hanno completato il modulo di pre-check-in non è praticamente possibile. Ne teniamo traccia altrove e poi cerchiamo le prenotazioni in Charge Automation. - Sebbene consentano sostituzioni in base alla proprietà, circa la metà dei nostri annunci richiede impostazioni specifiche che sarebbe bello eseguire una volta per tutti anziché modificare ogni singolo annuncio.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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